中層管理者，基層管理者

課程背景

現(xiàn)在，新生代伴隨互聯(lián)網(wǎng)思維成長(zhǎng)，他們要求自由、民主，傳統(tǒng)的大棒加胡蘿卜的管理方式已經(jīng)無(wú)法適用于新生代的管理�？梢�(jiàn)企業(yè)變革、組織重組、人力資源、團(tuán)隊(duì)管理，都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出了新的挑戰(zhàn)。
管理大師彼得·德魯克是行動(dòng)學(xué)的推崇者：“世界咖啡式深度匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁套兏锏墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)�！�
GE的CE杰克·韋爾奇說(shuō)：通用電器向全世界宣布行動(dòng)學(xué)習(xí)是GE改變成‘全球思想、快速轉(zhuǎn)變組織’的主要策略�！叭翰呷毫Α贝賱�(dòng)技術(shù)幫助我們創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開(kāi)始積極參與、每個(gè)人的想法都開(kāi)始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是促動(dòng)員工而不是控制員工的文化。
管理大師創(chuàng)始人彼得·圣吉說(shuō)：“促動(dòng)技術(shù)是目前為止遇到的對(duì)于我們所有人來(lái)說(shuō)進(jìn)入集體創(chuàng)造最可靠的方法。”
華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳新華講到：“行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤(rùn)特色的組織發(fā)展方式，是華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)于‘再造一個(gè)新華潤(rùn)’一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。”
聯(lián)合國(guó)前秘書(shū)長(zhǎng)科菲·安南分享到：“我特別贊賞欣賞式探詢這一促動(dòng)方法，并感謝你們將其引入聯(lián)合國(guó)。如果沒(méi)有這一方法，將很難甚至不可能使如此眾多的企業(yè)、社群和政府領(lǐng)導(dǎo)人建設(shè)性參與到聯(lián)合國(guó)的運(yùn)作中來(lái)�！�
為什么這么多管理大師，這么多名人都這么推崇行動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力和深刻影響呢？
我們要打破以往的管理方式，要選擇不同的管理情境，運(yùn)用到。在不同的情境中，跟要求管理者在員工工作效率及工作狀態(tài)中有更多的關(guān)注和認(rèn)識(shí)，特別是在員工工作狀態(tài)中，管理者如何積極引導(dǎo)，感染和傳遞正向能量，正向影響員工，提供和諧工作環(huán)境，提高效率，是目前管理者需要考慮和突破的一道難題。
行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，用發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)在動(dòng)力，正向放大其優(yōu)勢(shì)的一種管理手段。管理者真正引導(dǎo)而不是指責(zé)監(jiān)督，并且相信每位員工的可能性，這樣的心智，可以真正容納千軍萬(wàn)馬，真正帶好人，用好人。

課程目標(biāo)

● 幫助企業(yè)未來(lái)型領(lǐng)導(dǎo)力的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的目標(biāo)
● 通過(guò)有效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，增加團(tuán)隊(duì)績(jī)效
● 理解行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)自身的價(jià)值
● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的溝通工具和基本能力
● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，可以建設(shè)企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)文化

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)者正面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

一、領(lǐng)導(dǎo)和管理在新時(shí)代挑戰(zhàn)的定義的改變

游戲互動(dòng)：影響他人的小游戲

1 領(lǐng)導(dǎo)的定義

2 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分管理在機(jī)遇和挑戰(zhàn)變革中的理解

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)為什么被杰克·韋爾奇和彼得·德魯克推崇

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)在組織中的作用

3. 員工心智模式及提升洞察

4. 腦科學(xué)原理對(duì)改變員工心智模式的推動(dòng)

5. 促動(dòng)師如何在行動(dòng)學(xué)習(xí)中提升員工績(jī)效



第二講：欣賞式探尋（AI）

一、三種關(guān)系

1.人們常常對(duì)自己說(shuō)NO

2.你真的認(rèn)為團(tuán)隊(duì)里的人是OK的嗎

3.除了達(dá)成績(jī)效目標(biāo)以外，你還應(yīng)該關(guān)注的有什么

二、員工干活不積極？因?yàn)樗麄兇嬖谶@些信念問(wèn)題

1.個(gè)人改變過(guò)程

2.轉(zhuǎn)變動(dòng)機(jī)

3.什么是員工的做事動(dòng)機(jī)

4.員工存在的信念問(wèn)題

討論：?jiǎn)T工抗拒你的安排你該怎么辦？

三、欣賞式卓越

游戲互動(dòng)：欣賞卓越的十個(gè)認(rèn)知

1. 認(rèn)知卓越

2. 霍金斯能量層級(jí)管理欣賞卓越的升級(jí)

3. 欣賞式探尋的4D循環(huán)

四、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)節(jié)體驗(yàn)

1.第一步：發(fā)現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：2018年巔峰體驗(yàn)

1）發(fā)現(xiàn)過(guò)去與現(xiàn)在最成功的要素及優(yōu)勢(shì)

2）揭示個(gè)人團(tuán)體的巔峰體驗(yàn)

3）探尋個(gè)人真實(shí)事物、希望、夢(mèng)想和意義

2.第二步：夢(mèng)想

視頻：鋼鐵俠的夢(mèng)想

1）創(chuàng)造愿景

2）愿景具體化與敘事化

3）聆聽(tīng)和分享美好的未來(lái)

3.第三步：設(shè)計(jì)

案例：創(chuàng)新：飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)

1）如何找到痛點(diǎn)

2） 商業(yè)畫(huà)布的應(yīng)用

應(yīng)用：各種TV中的

共創(chuàng)：設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的商業(yè)畫(huà)布

4.第四步：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1）共創(chuàng)的流程

2）制定行動(dòng)方案



第三講：領(lǐng)導(dǎo)力的有效對(duì)話—深度匯談（ORID）

一、深度匯談的四個(gè)環(huán)節(jié)

1.客觀性問(wèn)題：讓員工覺(jué)察事實(shí)，真實(shí)呈現(xiàn)

2.反應(yīng)性問(wèn)題：?jiǎn)T工說(shuō)出感受，表達(dá)觀點(diǎn)

3.詮釋性問(wèn)題：?jiǎn)T工深刻反思，找到根源

4.決定性問(wèn)題：基于以上環(huán)節(jié)作出客觀的決定

二、深度演練

1. 四類問(wèn)題在管理工作中的具體判定

2. 看圖說(shuō)話，練習(xí)高效團(tuán)隊(duì)管理中展示對(duì)圖片隱喻的理解

3. 小組練習(xí)：每組一個(gè)案例演練



第四講：群策群力（WORKOUT）

視頻導(dǎo)入：死亡爬行

一、創(chuàng)新管理

1.訓(xùn)猴式管理和訓(xùn)海豚式管理的區(qū)別

2.為什么要?jiǎng)?chuàng)新性管理：挑戰(zhàn)性目標(biāo)

案例：NOKIA與IPHONE

二、設(shè)定愿景

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：設(shè)定愿景

1. 愿景設(shè)定的原則

2. 成功的畫(huà)面與促動(dòng)師話術(shù)

3. 夢(mèng)想劇場(chǎng)

三、SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

2. 如何找到生意機(jī)會(huì)點(diǎn)？

四、承諾

視頻：船長(zhǎng)的故事

1. 馬云和楊元慶的承諾展示

2. 如何做承諾書(shū)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)承諾書(shū)

五、關(guān)鍵行動(dòng)（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）

1.欣賞之墻

2.頭腦風(fēng)暴

六、行動(dòng)方案及計(jì)劃

1.行動(dòng)方案的原則

2. 收益/實(shí)施難度矩陣

七、城鎮(zhèn)會(huì)議

1.基于事實(shí)、意圖和情緒的傾聽(tīng)

2. 強(qiáng)有力提問(wèn)幫助員工啟發(fā)創(chuàng)新思維

八、復(fù)盤

1. 庫(kù)博學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)圈

2. 復(fù)盤的意義和原則

3. 復(fù)盤的分析、總結(jié)、下一步?jīng)Q策

練習(xí)：復(fù)盤的畫(huà)布應(yīng)用



第五講：世界咖啡（The World Coffee）

一、世界咖啡：創(chuàng)造集體智慧的匯談

1. 世界咖啡的準(zhǔn)備

2. 活動(dòng)原則與規(guī)矩

3. 如何做思維導(dǎo)圖

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目練習(xí)及結(jié)果分享



第六講：開(kāi)放空間（Open Space）

一、開(kāi)放空間：捕捉“靈光乍現(xiàn)”的時(shí)刻

1. 開(kāi)放空間的場(chǎng)域布置

2. 開(kāi)放空間的規(guī)則和流程

1）四項(xiàng)規(guī)則

2）一項(xiàng)法則

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)管理困惑的聯(lián)系及成果分享