大中型企業(yè)中高層，小微型企業(yè)主，產(chǎn)品團隊核心成員，營銷團隊核心成員

課程背景

互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來臨，讓“產(chǎn)品經(jīng)理”從一個小眾不為人知的角色，變成了很多相關(guān)企業(yè)密切關(guān)注的核心職位。與之對應(yīng)的，“產(chǎn)品開發(fā)”這個職能的定義，在互聯(lián)網(wǎng)時代也已發(fā)生巨大的變化。
傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品開發(fā)，主要是以基于技術(shù)研發(fā)的產(chǎn)品實現(xiàn)為核心任務(wù)，所以自然而然，產(chǎn)品語言是每一個產(chǎn)品開發(fā)團隊成員都深諳熟知的語言體系。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息交互與產(chǎn)品選擇的高度冗余，使得企業(yè)需要直面“以用戶為中心”的產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯�！罢莆沼脩粽Z言”變得與“擁有技術(shù)領(lǐng)先”同等甚至更為重要。
本課程聚焦研討“在極冗余的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)如何構(gòu)建以用戶為中心的語言產(chǎn)品創(chuàng)新體系”，從現(xiàn)象趨勢到應(yīng)對策略、由方法剖析至實戰(zhàn)練習(xí)，為學(xué)員迅速掌握精準(zhǔn)高效的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提供切實可行的訓(xùn)練路線圖。?

課程目標(biāo)

根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，輸出極具商業(yè)價值的產(chǎn)品創(chuàng)新方案，切實保證輸出成果的可執(zhí)行、真落地。

課程大綱

課程大綱
第一講：基礎(chǔ)認知
1. 市場變化：消費環(huán)境和游戲規(guī)則都在發(fā)生巨大變化
2. 互聯(lián)網(wǎng)+表征：最具感知特征的三大關(guān)鍵詞
3. 客戶屬性變化：消費者已死，用戶崛起
4. 機會與方向：用戶底層屬性
工具：用戶四角色與業(yè)務(wù)增長閉環(huán)模型，用戶底層屬性模型

第二講：用戶洞察
一、用戶應(yīng)用場景：產(chǎn)品創(chuàng)新的價值起點
1. 變化：用戶決策消費行為的邏輯變遷
2. 場景：用戶場景化切片的“人事景”模型
3. 場景化切片：顯性四要素與隱性三要素
4. 場景搭建：高輻射力場景搭建的三大關(guān)鍵
二、用戶需求洞察：產(chǎn)品創(chuàng)新的價值重點
1. 需求采集：用戶需求的有效采集方法與節(jié)奏
2. 需求分析：V字樹形模型
3. 需求挖掘：ORID漸進式探詢法
4. 痛點拆解：具體場景下的“需求”與“痛點”拆解
5. 陷阱識別：痛點挖掘的幾大陷阱
分組研討：基于實際業(yè)務(wù)的產(chǎn)品場景與需求研討
成果：產(chǎn)品場景與用戶需求畫布
流程：用戶高輻射力場景搭建流程、ORID需求挖掘流程
工具：“人-事-景”場景化說服模型、應(yīng)用場景切片與分析框架、V字樹形用戶需求分析模型等

第三講：產(chǎn)品創(chuàng)新
一、產(chǎn)品定位與聚焦：產(chǎn)品創(chuàng)新的價值焦點
1. 概念定位：從用戶需求到產(chǎn)品概念定位
2. 起點：精準(zhǔn)選擇目標(biāo)用戶群
3. 關(guān)鍵：目標(biāo)用戶心智贏取的SOS模型
4. 障礙：盲目的“兼顧”與“延伸”
二、產(chǎn)品功能實現(xiàn)：用戶視角的三個進階層次
1. 可用型：功能完善度
2. 好用型：體驗順滑感
3. 必用型：場景獨占性
三、用戶體驗鍛造：產(chǎn)品創(chuàng)新展現(xiàn)的四大關(guān)鍵
1. 功能體驗：直擊痛點
2. 閉環(huán)體驗：反饋迅捷
3. 順滑體驗：簡約凝煉
4. 情緒體驗：觸動內(nèi)心
四、高效迭代：讓產(chǎn)品保持長期生命活力
1. 功能選擇：產(chǎn)品功能迭代的KANO模型
2. 成長路徑：通過關(guān)鍵反饋讓產(chǎn)品和用戶一起成長
3. 生命周期：各階段迭代的差異點
流程：產(chǎn)品創(chuàng)新流程、產(chǎn)品生命周期管理等
工具：用戶心智SOS模型、產(chǎn)品體驗鍛造模型、KANO需求迭代模型等

第四講：實戰(zhàn)輸出
一、團隊共創(chuàng)：產(chǎn)品創(chuàng)新從想法到概念
1. 信息條理化：產(chǎn)品創(chuàng)意的有序貢獻
2. 信息邏輯化：產(chǎn)品概念的邏輯刪減
3. 信息視覺化：思路想法的視覺化呈現(xiàn)
番外篇：如何產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)意？
二、團隊“投資人會議”：產(chǎn)品創(chuàng)新從概念到檢驗
1. 獲取：從提問入手
2. 評估：量化得分式
3. 檢驗：3R原則：Resource/Return/Reuse
三、團隊反思升華：產(chǎn)品創(chuàng)新從檢驗到成果
1. 三暗坑：高效復(fù)盤需規(guī)避的三個暗坑
2. 三叩問：高效復(fù)盤流程
3. 下一步：馬上開始！
成果：產(chǎn)品創(chuàng)新實操落地方案
流程：團隊共創(chuàng)流程、創(chuàng)意生成流程、團隊復(fù)盤流程等
工具：團隊共創(chuàng)視覺化呈現(xiàn)模板、豐田5問、3R方案檢驗原則、高效復(fù)盤三叩問等