• 2022/5/19至2022/5/20 上海

• 2022/9/22至2022/9/23 上海

課程介紹：

近年來，企業(yè)對間接采購的有效管理與成本管控的重視程度越來越高，專業(yè)化與體系化管理已經(jīng)是企業(yè)對間接管理的基礎要求。

設備購買如何防止被指定？項目型采購如何劃分責任避免扯皮？MRO如何做到內(nèi)部客戶要就有，而且?guī)齑娴停?/p>

作為企業(yè)及間接采購人，我們需要掌握什么技能，怎樣做才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值？這堂課將 一 一 剖析間接采購管理體系的各種誤區(qū)，演示間接采購不同品類的管理模式和方法。

課程收益：

Ø 價值發(fā)現(xiàn)：打破企業(yè)對間接采購固有認知，提煉間接采購多維的價值

Ø 厘清目標：不彷徨不迷茫，用平衡輪來厘清間采重點方向及目標定位

Ø 體系搭建：掌握橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)狀體系搭建方法，避免間采多頭管理或管理缺失

Ø 協(xié)同意識：間接采購管理是全員參與，各司其職的協(xié)同工作，找到多快好省及合規(guī)平衡點

Ø 有效管控：識別誤區(qū)和風險，解決間接采購措施落地最后一公里問題，幫企業(yè)規(guī)避重大質(zhì)量或關鍵機密泄漏等問題

Ø 工具應用：品類分類分級模版，服務類評價模版，IT類需求定義模版，以及各類數(shù)據(jù)報表模版，讓你瞬間成為識貨、懂貨的間采行家

Ø 群策群力：找到企業(yè)間采盲點，有效制訂行動方案

課程大綱：

1 間接采購，價值挖掘

1.1 間接采購在企業(yè)里總被認為是可有可無的附屬品，怎樣才能得到管理層重視？

1.1.1 企業(yè)里不同部門與角色（老板、技術、用戶、審計、供應商、生產(chǎn)、倉庫等）對間接采購有哪些抱怨？

1.1.2 間接采購的特點：三多四低

1.1.3 間接采購與直接采購之間的差異

1.2 間接采購、MRO的定義、范圍、誤區(qū)

1.2.1 備件、固定資產(chǎn)、工程采購、服務采購、工程采購、物流采購、促銷品、員工福利、食堂外包、媒體廣告，都有哪里屬于間接采購？

1.2.2 間接采購是什么？具體有跟些范圍？不同企業(yè)的邊界如何界定？

1.3 除了降低成本以外，間接采購還有什么賴以生存的重要價值？作為采購人如何把這個價值體現(xiàn)出來？

1.3.1 企業(yè)一年利潤，夠為1宗塵肺埋單嗎？-----間接采購是助力企業(yè)成功助推企業(yè)死亡？

1.3.2 南京祿口機場疫情，對間接采購管理有什么警示？

1.3.3 間接采購雖不起眼，但一票定生死，以樹狀圖表示間接采購金額占比。-------經(jīng)營保障中心

1.3.4 數(shù)據(jù)導向，以供應商合作工廠分布餅圖、品類申請退回率柱狀圖表示。-------數(shù)據(jù)決策中心

1.3.5 以案例“購入了國際知名品牌高仿設備”說明間接采購共性風險問題，以及風險管控鐵三角：制度、流程、執(zhí)行標準，同時，展示流程的示例。--------合規(guī)管理中心

1.3.6 以實例圖表：年度降本匯總/節(jié)支率；以及采購流程耗時分析柱圖，分別展示降本、增效直觀效果。-------供應鏈增值中心

間接采購價值方向：經(jīng)營保障中心、數(shù)據(jù)決策中心、合規(guī)管理中心、效益產(chǎn)出中心

互動演練：學員對企業(yè)進行自診-------價值平衡輪運用

2 從需求管理到品類管理

2.1 需求管理是間接采購萬惡之源-------為什么我們需要重視間接采購的需求管理？

2.1.1 以案例：掃地機的采購，使用人的需求描述與供應商理解之間的差異。以及“獅子剪成狗”來說明需求不清所鬧出的笑話。

2.1.2 回歸企業(yè)場景，神一樣的采購申請：一桶沒需求時間和重量的油漆；一個沒規(guī)格型號的墊圈；一項沒范圍、沒驗收標準的保潔外包服務。來說明間接采購需求的不確定和隨意性。

2.1.3 總結出間接采購需求“三性一急”：隨意性、不清晰性、不確定，十萬火急

2.2 間接物料是采用編碼管理好？還是去碼管理？該怎么選擇？

2.2.1 物料編碼是神丹or毒藥？

2.2.2 物料編碼在間接采購里的利弊對比

2.2.3 間接采購“物料唯一性”的誤區(qū)

2.3 間接采購品類管理方法與步驟

2.3.1 間接采購品類區(qū)分常用依據(jù)

2.3.2 間接采購品類管理實施方法與步驟

l 費用支出分析

l 品類范圍與劃分

l 確定品類管理重點

l 成立項目組，實施品類差異化采購管理策略

l 實施與改善

2.3.3 間接采購品類管理實施難點與對策

2.3.4 數(shù)據(jù)收集與分析的各種不同維度實例展示

2.3.5 示例展示：品類差異化采購管理策略

2.4 需求管理入門：數(shù)據(jù)清洗與分類

案例：備品備件MRO怎么買？

2.5 需求管理進階：「內(nèi)部顧問」四步兩法

2.5.1 從“被通知走流程”到“內(nèi)部顧問”：做好采購提前接入的四步驟

l 5W1H

l 提供參考案例

l 請供應商協(xié)助

l 確定SOW

案例：招標項目結束后，需求還不斷變更，該如何管理？

2.5.2 兩法

l 歸一法

l 早期管理法

2.5.3 需求管理的標準化/常規(guī)化思維法

案例：間接采購常用管理模板《招標書技術內(nèi)容》《固定資產(chǎn)合同模板》《服務品類方案要素模板》《固定資產(chǎn)方案要素模板》《間接供應商注冊準入審核要點》《招標項目流程與示例問題》

案例：用戶指定供應商/指定品牌，怎么辦？

3 間接采購體系化與全流程管理

3.1 今天我又當背鍋俠了

案例： 完全按要求買回來的軟件，過不了驗收，要我來負起這個責任，為啥受傷的總是我？

案例：員工在集采平臺上買了東西回家用，這是誰之過？

3.1.1 間接采購工作有序開展的基本保障

3.1.2 三權分立管理模式

3.2 間采關鍵： 需求/定商定價/驗收/支付/使用/評價

3.2.1 案例：一家集團企業(yè)間接采購流程是如何形成閉環(huán)

3.2.2 體系與流程的建設與完善方法  僵化-固化-優(yōu)化

3.3 與各部門之間除了吵架以外，還有什么方法可以化解相互之間的矛盾？

3.4 間接采購不是采購一個部門能完成的，但其他部門總是說：我很忙，憑什么我要配合你們？--------間接采購跨部門溝通

3.4.1 對策一 流程責任制度化：作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)順序、責任主體、形成制度、目標考核

3.4.2 對策二 業(yè)務過程可視化：需求確定過程、定商定價過程、履約過程、驗收與支付過程、供應商生命周期過程

示例：信息及時溝通（關于缺貨問題回復葉科長的郵件）、（就特殊供應商處理發(fā)給品類技術部門的郵件）

3.4.3 對策三 溝通交流利他化：了解對方目標、找出共性、提供數(shù)據(jù)、共享成果

示例：表達真誠的感謝---郵件

3.4.4 對策四 團隊水平向上化：精進本專業(yè)、專心品類專業(yè)、跳出圍墻、共建生態(tài)

4 間接采購降本策略

4.1 間接人被貼著的“只會挑便宜貨”的標簽，怎么撕掉？

4.1.1 間接采購人給用戶的印象就只有：招標、競價與降本？

4.2 間接采購常用定價策略及應用場景

4.2.1展示間接采購策略與說明（固定資產(chǎn)、服務外包、物料類）

案例：強勢IT軟件原廠每年漲價，怎么控制成本？

4.3 價值分析與價值工程（VA/VE）在間接采購同樣大有作為

案例：工作服與刀具如何通過VA/VE手段實現(xiàn)降本5%和30%

4.4 服務類外包合同續(xù)簽，需要每年進行招標嗎？

4.4.1 案例：綠化養(yǎng)護合同到期招與不招？ 三發(fā)問

4.4.2 自營or外包？優(yōu)劣分析案例參考 （安保、通勤、綠化、醫(yī)療）

4.5 視角四：價格成本vs全生命周期的總成本

4.5.1 案例：開發(fā)類軟件采購

4.6 20年采購經(jīng)驗談：隱藏很深的成本空間在哪里？如何找出？

4.6.1案例：電力銷售反向拍賣實現(xiàn)年降本99萬元

4.7 招標就一定合規(guī)？為何越招標，價格越高？

去招標為上---排他-----報備，的相應對策。

4.8 如何設計評標規(guī)范 如何設計評議人員的權力。

4.8.1 評分、權重、合同、評委的設定原則與說明

4.8.2 技術與商務權重占比如何確定

示例：軟件（QMS）招標評分、項目招標評分

5 間接采購的供應商開發(fā)、評估、選擇與績效管理

5.1 間接采購供應商過多難管控，過少缺乏競爭，怎么辦？

5.2 獨家vs多家？強勢供應商咋辦？

5.3 間接采購的供應商管理特點：數(shù)量多、標準少、跨行廣、管理弱

5.4 尋源、推薦、準入、績效與評價：供應商管理流程

5.4.1 供應商開發(fā)準入三步：看外貌、查門道、驗真招

案例查門道：核驗真假皮包公司

案例：清潔服務外包供應商怎么選擇？

案例：眾口難調(diào)的食堂外包服務商該怎么評價？

5.5 關系戶型供應商如何管？

案例：一個工程項目，多位領導推薦供應商，該怎么辦？

5.6 供應商績效管理：“怎么組織跨部門評價“

5.7 績效考核的方式如何設計？

5.7.1 規(guī)章制度：《供應商管理操作指引》

5.8 “黑名單”與《感謝信》

6 集團型企業(yè)如何推行集中化間接采購

6.1 集團企業(yè)推行間接集中采購的優(yōu)勢與劣勢探討

6.1.1 集團總部與分子機構分別的態(tài)度與想法

6.1.2 集中是指哪方面集中

6.2 間接物料全國供應，

6.3 實踐分享：集中采購如何開展？

6.3.1 集中采購開展順序：巧開頭、事后跟、顯數(shù)據(jù)、主動找、順人心

6.4 集中模式：流程集中化合規(guī)管理、固定資產(chǎn)集中招標、通用低值物資集中電商化采購、標準物資集中采購定價、供應商標準集中管理、供應商績效集中設計

案例：全國上百家分子機構的集團如何推租賃服務集中

案例：從“區(qū)域供應商不陪玩”，思考分散采購如何管理

7 無法回避的時代浪潮——間接采購數(shù)字化

7.1 間接采購數(shù)字化的必然性在哪？

7.1.1 數(shù)字化三大抓手-----自身需求是什么？軟件如何選擇？周邊系統(tǒng)如何協(xié)同？

7.1.2 間接采購數(shù)字化的現(xiàn)在與未來，采購人的時間分配差異在哪？

7.2 對數(shù)字化期望別太高-----數(shù)字化供應商如何選擇？如何做需求對接？

案例：一家企業(yè)間接采購數(shù)字化之路

7.3 在云端還是本地部署之間，該怎么選擇？

7.4 電商解決資源問題，數(shù)字化平臺解決內(nèi)部合規(guī)、成本、跨部門協(xié)同問題

7.4.1有了電商平臺，間接采購重要度是不就降低，會被取替嗎？

案例：商城模式應用場景與管理要點

案例：尋源與比價系統(tǒng)場景與管理要點

7.5 間接采購，插上數(shù)字化翅膀 

學員總結心得與行動計劃，小組分享

課程總結與答疑

講師介紹：

何女士

間接采購實踐者、培訓與咨詢師

廣東省采購與供應鏈管理協(xié)會 授權講師、咨詢顧問

上海帕迪企業(yè)管理咨詢公司培訓師 · 咨詢師

現(xiàn)任500強外企間接采購負責人                                                                                

實戰(zhàn)經(jīng)驗

主導500強企業(yè)全集團間接采購體系建設，通過品類分析、集約采購、標準化、信息化等手段，實現(xiàn)全流程可視化、合規(guī)化。熟練掌握固定資產(chǎn)投資、一般物資、食堂外包、勞保用品、備品備件、信息軟硬件、建筑工程、等等多元品類的采購全流程管理。