高級助理必備培訓課程其它上課時間：

• 2021/5/25至2021/5/27 上海

• 2021/7/8至2021/7/10 北京

• 2021/7/12至2021/7/14 上海

• 2021/9/9至2021/9/11 上海

• 2021/10/25至2021/10/27 成都

• 2021/11/22至2021/11/24 北京

• 2021/11/25至2021/11/27 上海

在全球經(jīng)濟一體化的二十一世紀，無邊界的商業(yè)環(huán)境使企業(yè)面臨飛速的變化和殘酷的競爭，因而企業(yè)的領導人需要更加良好的環(huán)境和充分準確的信息來做出及時、科學的決策。作為決策者的助手，您如何做好各部門的信息中心，做好企業(yè)決策的守門人；如何在日常工作中抓住重點，與領導成為共進共贏的好團隊，本課程將給您一個滿意的答案。

課程大綱

1.正確地認識您的職責及工作的重要性
*職業(yè)化助理的要求和特點
*了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟環(huán)境
*了解您的企業(yè)結構
*您的作用和任務
2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
*助理在溝通中的常見錯誤分析
*有效溝通的三個步驟
*溝通中的六個重要因素
*運用溝通技巧解決實際問題
3.工作中的人際關系與沖突的處理
*確認工作職責，知己知彼
*工作中的人際關系
*工作中沖突的處理
*與您的上級/同事默契配合
4.商務電郵英文寫作
*英文電郵應遵循的禮儀
*商務電郵英文寫作的六大原則
*一封婉拒客戶要求的電郵
5.會議的組織與準備
*會議的籌備
*會議的組織
*撰寫會議報告
*會議中視覺資料的使用
*主持會議
6.差旅管理
*差旅準備工作
*差旅計劃擬定
7.合理使用時間
*科學的工作計劃
*任務優(yōu)先權的原則
*有效配合上級和同事的時間
*有效的時間管理工具

課程主講

崔女士
北京物資學院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學士，英國南安普頓大學人力資源管理專業(yè)碩士。目前是人力資源與職業(yè)能力提升領域高級培訓顧問。
在近15年的職業(yè)歷程中，崔女士歷經(jīng)歐美和內(nèi)資企業(yè)的管理風格和企業(yè)文化，具有優(yōu)秀的領悟力和親和力。崔女士曾服務于諾基亞的呼叫中心項目，為其建立了專業(yè)的培訓體系并協(xié)助將其予以實施；之后，崔女士在德國某機械制造企業(yè)從事行政管理和高級人力資源管理工作，在人員管理方面積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗；近年來，崔女士在培訓課程的講授和人力資源咨詢等領域進一步積累了一定的工作經(jīng)驗。
崔女士在企業(yè)培訓中邏輯清晰，授課內(nèi)容豐富，能夠把理論和實踐相結合，并擅長和學員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員；同時啟發(fā)和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映收益匪淺。崔女士的授課風格親切生動、深入淺出，案例豐富，令人印象深刻。