• 2020/7/10至2020/7/11 深圳

• 2020/8/21至2020/8/22 上海

• 2020/12/4至2020/12/5 廣州

• 2020/12/18至2020/12/19 北京

課程收獲

企業(yè)收益：

1、提升員工之間和跨部門之間的溝通效率，降低溝通成本；

2、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀高情商的管理者，提升其領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力；

3、打造溝通高效、齊心協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造力。

崗位收益：

1、掌握6秒鐘情商KCG模型，提高與人溝通的意識(shí)；

2、找到自己的溝通模式，學(xué)會(huì)理解和接納差異；

3、學(xué)會(huì)識(shí)別和駕馭自己的情緒，學(xué)會(huì)與“有情緒的人”溝通；

4、掌握常見(jiàn)會(huì)議溝通的3個(gè)特點(diǎn)，提升會(huì)議溝通的效率；

5、識(shí)別跨部門溝通的誤區(qū)，提高跨部門溝通與協(xié)作效率；

6、掌握豐富而科學(xué)的情商與溝通的工具，學(xué)會(huì)實(shí)踐和運(yùn)用。

課程特色

1、完善高效的學(xué)習(xí)路徑：課前測(cè)評(píng)/微課+互動(dòng)和體驗(yàn)式課堂培訓(xùn)+課后跟進(jìn)轉(zhuǎn)化+全球情商網(wǎng)絡(luò)持續(xù)學(xué)習(xí)，多種學(xué)習(xí)方式，全方位幫助學(xué)員掌握6秒鐘情商的溝通策略；

2、權(quán)威賦能：詳細(xì)透徹講解全球范圍內(nèi)最受歡迎的6秒鐘情商模型，提供經(jīng)過(guò)科學(xué)研究開(kāi)發(fā)的情商工具，系統(tǒng)幫助學(xué)員由內(nèi)到外，從心找到溝通解決方案，從而提升溝通效率。

課程大綱

一、開(kāi)場(chǎng)：情商與有效溝通的關(guān)聯(lián)

1、6秒鐘情商KCG模型，提高溝通的意識(shí)、意圖、意義

2、個(gè)人練習(xí)：現(xiàn)在與未來(lái)的溝通

3、溝通冰山：更有意識(shí)：需要什么幫助，是什么阻礙有效的溝通

二、挑戰(zhàn)1: 我和TA的差異

1、如何跟不同類型的人更有效地溝通？

2、“建橋梁的工具”-大腦類型的3個(gè)維度：關(guān)注，決策，驅(qū)動(dòng)

3、個(gè)人大腦類型報(bào)告解讀

三、挑戰(zhàn)2: 情緒與溝通

1、如何認(rèn)識(shí)與駕馭情緒？

2、情緒是什么，我們?yōu)槭裁从星榫w，情緒的價(jià)值是什么

工具：6秒鐘暫停

3、大腦科學(xué)介紹

工具：情緒地圖

四、挑戰(zhàn)3: 假設(shè)+壞習(xí)慣  

1、如何系統(tǒng)化地建立信任？

2、練習(xí)如何更好的同理心聆聽(tīng)、更好的問(wèn)問(wèn)題

工具：信任的4 C’s：系統(tǒng)地建立信任

工具：OIC與冰山：加深彼此得理解

工具：3個(gè)好問(wèn)題：找到問(wèn)題地本身

五、挑戰(zhàn)4：團(tuán)體溝通

1、如何提升團(tuán)體/跨部門溝通的有效性？

2、高效會(huì)議的三個(gè)特點(diǎn)；在會(huì)議當(dāng)中有效溝通

3、跨部門溝通的常見(jiàn)挑戰(zhàn)：角色不清，溝通模式，沖突難掌控，信任難建立等。

工具：從我到我們

練習(xí)：從我到我們，如何創(chuàng)造一個(gè)共同目標(biāo)來(lái)解決沖突和誤解。

六、總結(jié)和跟進(jìn)

現(xiàn)在與未來(lái)的溝通+行動(dòng)計(jì)劃：建立從“現(xiàn)在到未來(lái)”的橋梁

密友體系建設(shè)：課程后繼續(xù)學(xué)習(xí)

專家簡(jiǎn)介

6秒鐘情商®

機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

6秒鐘情商®創(chuàng)建于1997年，是全球規(guī)模最大且最權(quán)威的情商發(fā)展組織，致力于通過(guò)支持十億人修煉情商來(lái)創(chuàng)造積極的改變。通過(guò)22年在情商領(lǐng)域的大量實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，傳授情商技能，幫助個(gè)體駕馭情緒、創(chuàng)造積極改變，幫助團(tuán)體、組織、社會(huì)發(fā)生積極改變，推動(dòng)變革和創(chuàng)新，從而讓個(gè)人和企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展。

益策教育是6秒鐘情商®機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴。

6秒鐘情商®機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師   艾鴻Fiona 

6秒鐘情商®授權(quán)中國(guó)區(qū)UEQ引導(dǎo)師、情商教練、高階情商引導(dǎo)師。曾任國(guó)內(nèi)某大型銀行分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理，具備20多年豐富的銀行從業(yè)及管理、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)自身多年的從業(yè)經(jīng)歷、管理實(shí)踐和真實(shí)案例，融合6秒鐘情商專業(yè)的情商教練工具和技能，打造互動(dòng)性、趣味性、體驗(yàn)式為主的共創(chuàng)課堂及高管教練工作坊。

服務(wù)客戶：民生銀行、招商銀行、浙商銀行、興業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、中國(guó)西電集團(tuán)、江森自控、隆基綠能、普洛斯、天地源、高科地產(chǎn)、百川文化……

6秒鐘情商®機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師   王溢Yvonne

6秒鐘情商®認(rèn)證實(shí)踐家和測(cè)評(píng)顧問(wèn)，情商領(lǐng)導(dǎo)力講師，情商教練。擁有逾18年500強(qiáng)歐美企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。15年以來(lái)專注學(xué)習(xí)和發(fā)展，致力于情商與組織發(fā)展OD的傳播和實(shí)踐。

服務(wù)客戶：美國(guó)戴爾科技、荷蘭阿克蘇諾貝爾、美國(guó)宣偉涂料、英國(guó)天祥集團(tuán)(Intertek)、美國(guó)WeWork、中國(guó)寶貝走天下、同路生物制藥、南海海洋局計(jì)量中心、幸福家教育……