• 2020/5/29至2020/5/30 深圳

• 2020/12/25至2020/12/26 深圳

課程背景

您是否遇到如下問題：

1、 如何讓內(nèi)容專家們愿意做內(nèi)訓(xùn)師？

2、 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍如何強(qiáng)大起來？

3、 所有的問題都可以通過培訓(xùn)解決嗎？

4、 怎么挖掘培訓(xùn)需求？

5、 很想把所有我知道的都交給學(xué)員，可是該怎么設(shè)計(jì)課程？

6、 辛辛苦苦準(zhǔn)備的課程，可學(xué)員不怎么領(lǐng)情!

7、 經(jīng)驗(yàn)萃取怎么做?

8、 PPT不夠炫啊！

9、課程內(nèi)容如何落地?

…

授課模式

1．交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合

2．互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出

3．行動學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、群策群力、世界咖啡

工具集贈送——學(xué)員在課后可以隨時(shí)查閱，真正做到行為轉(zhuǎn)化

課程大綱

模塊一：培訓(xùn)經(jīng)理如何和內(nèi)訓(xùn)師成為緊密的合作伙伴

1、 制定內(nèi)訓(xùn)師激勵機(jī)制

² 為內(nèi)訓(xùn)師提供課酬（含課程開發(fā)版權(quán)費(fèi)、授課課酬）

² 內(nèi)訓(xùn)師的表現(xiàn)可作為績效加分項(xiàng)和升職加分項(xiàng)

² 設(shè)置講師星級評定標(biāo)準(zhǔn)，并執(zhí)行

² 為內(nèi)訓(xùn)師提供豐富的外部和內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)會

² 在年度總結(jié)或年會專門設(shè)置“內(nèi)訓(xùn)師表彰環(huán)節(jié)”

2、 宣傳和推廣內(nèi)訓(xùn)工作

² 頒布內(nèi)訓(xùn)制度并不斷完善

² 通過媒體（內(nèi)網(wǎng)新聞、內(nèi)刊、公眾號）推廣內(nèi)訓(xùn)課程

² 精心準(zhǔn)備教師節(jié)活動，重在儀式感

² 組織好課程評比大賽

² 安排老板與內(nèi)訓(xùn)師的榮譽(yù)晚餐

3、 營造尊師重道的氛圍

² 說服老板和高管帶頭成為內(nèi)訓(xùn)師

² 每次內(nèi)訓(xùn)課程結(jié)束后，培訓(xùn)部門將內(nèi)訓(xùn)師的表現(xiàn)及時(shí)反饋給其直屬領(lǐng)導(dǎo)，得到其支持

² 帶頭創(chuàng)建內(nèi)訓(xùn)師線上交流群，保持群的熱度

² 階段性的組織內(nèi)訓(xùn)師線下活動

4、 用創(chuàng)新的理念設(shè)計(jì)培訓(xùn)

² 運(yùn)用饑餓營銷進(jìn)行課程報(bào)名

² 課程前，協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

² 課程中，鼓勵學(xué)員給內(nèi)訓(xùn)師打賞

² 課程結(jié)束后，為內(nèi)訓(xùn)師頒發(fā)點(diǎn)贊卡

模塊二、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)之“天龍八步”

課程開發(fā)前的準(zhǔn)備

1、 所有的問題都可以通過培訓(xùn)解決嗎?

² BEM行為工程模型

² 培訓(xùn)需求的真?zhèn)舞b別

² 小練習(xí)：給我一雙慧眼吧

2、培訓(xùn)需求分析

² 調(diào)查對象

² 培訓(xùn)需求分析三要素：崗位分析、工作任務(wù)分析、組織與績效分析

² 調(diào)研的主要方法

² 整理調(diào)研報(bào)告，并列出問題清單

² 情景演練：培訓(xùn)需求分析

2、 經(jīng)驗(yàn)萃取

步驟一:課程定位

1、明確課題

² 選題的四個標(biāo)準(zhǔn)

² 如何給課程命名

² 小練習(xí)：判斷哪些是合適的課題

2、完成《課程開發(fā)需求表》

² 《課程開發(fā)需求表》初稿編寫

² 與調(diào)查對象確定相關(guān)內(nèi)容

² 不斷修改，直至確認(rèn)完稿

² 情景演練：完成我的《課程開發(fā)需求表》

步驟二:以內(nèi)容為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理

² 四部分組成：Why、What、How、IF SO

² 小練習(xí)：大家來找茬

3、 收集素材

² 頭腦風(fēng)暴

² 收集并選取相關(guān)素材

² 萃取經(jīng)驗(yàn)并匹配《課程開發(fā)需求表》中相應(yīng)的問題

² 情景演練：尋寶記

4、 搭建結(jié)構(gòu)

² 金字塔結(jié)構(gòu)介紹

² MECE原則

² 小練習(xí)：大家來找茬

步驟三、以問題導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、學(xué)習(xí)魚骨圖的使用

² 魚骨圖的結(jié)構(gòu)

² 如何繪制魚骨圖

² 繪制魚骨圖的注意事項(xiàng)

2、 5WHY分析法的使用

² 把握現(xiàn)狀

² 原因調(diào)查

3、 將步驟二“內(nèi)容導(dǎo)向”的內(nèi)容和步驟三“以問題導(dǎo)向”的內(nèi)容融合在一起

² 將每個問題放在相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容中

² 小練習(xí)：走動的漣漪

4、 制作課程大綱

² 完成一級目錄、二級目錄、三級目錄

² 小練習(xí)：賣課大PK

步驟四、灰度發(fā)布

1、為什么要進(jìn)行灰度發(fā)布

² 什么叫灰度發(fā)布

² 灰度發(fā)布的原因

² 灰度發(fā)布的意義

2、灰度發(fā)布的步驟

² 《課程路徑圖》V1.0版本確定

² 篩選參與灰度發(fā)布的學(xué)員

² 試講

² 聽取并整理學(xué)員建議

² 修正

² 新一輪灰度發(fā)布

步驟五、內(nèi)容組織與生動化

1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

² 人的認(rèn)知模式

² 運(yùn)用模式識別傳遞信息

2、學(xué)習(xí)刺激度與培訓(xùn)方法選擇

² 邏輯化

² 情景化

² 過去對現(xiàn)在的影響

² 有效的培訓(xùn)方法

小練習(xí)：選擇合適的培訓(xùn)方法

3、讓內(nèi)容生動起來的四把鑰匙

² 沖突

² 對比

² 測試

² 變化

² 小練習(xí)：你說我聽

步驟六、培訓(xùn)課件的完善與美化

1、課件PPT制作常見問題

2、課件PPT制作四原則

² 母版與內(nèi)容的對比

² 設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一

² 每張PPT只呈現(xiàn)一個觀點(diǎn)

3、PPT的神助攻——美化大師

² 使用方法介紹

² 小練習(xí)：PPT如何把簡裝變精裝

步驟七、教學(xué)評價(jià)設(shè)計(jì)

1、 教學(xué)評價(jià)的目的和意義

2、 對講師講授工作的評價(jià)：即課程設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施

3、對學(xué)員學(xué)習(xí)效果的評價(jià)：即考試與測驗(yàn)

² 記憶型評價(jià)

² 理解型評價(jià)

² 分析型評價(jià)

² 操作性評價(jià)

² 小練習(xí)：教學(xué)評價(jià)設(shè)計(jì)

步驟八、課程的試講與驗(yàn)收

1、 導(dǎo)師工具箱包含的內(nèi)容及設(shè)計(jì)

2、 課件的評定標(biāo)準(zhǔn)

3、 試講注意事項(xiàng)

4、 驗(yàn)收

模塊三：微課實(shí)戰(zhàn)技巧

1、 到底什么是微課？

² 微課的前世今生

² 哪些課題適合開發(fā)成微課

2、 微課框架搭建

² 微課也有《課程開發(fā)需求表》

² 主題和目標(biāo)的確定

² 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3、 微課內(nèi)容編寫

² 內(nèi)容編寫原則

² 頭腦風(fēng)暴

² 思維導(dǎo)圖

² 腳本編寫

4、 常用的呈現(xiàn)工具

² PP匠

² 炫課

² 創(chuàng)客貼

² Focusky動畫演示大師

² 皮影客

² 萬彩動畫大師

² 來畫視頻

² 快剪輯

講師簡介

劉芊妤老師（劉娜老師）

【背景介紹】

Ø 世界五百強(qiáng)等一流企業(yè)近十五年培訓(xùn)工作經(jīng)歷

Ø 國家績效改進(jìn)師

Ø 結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課認(rèn)證講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

師范專業(yè)畢業(yè)，實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，近十六年來在馬士基物流、世聯(lián)地產(chǎn)、光匯石油等知名企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師等職。

工作經(jīng)驗(yàn)豐富并熟知大型企業(yè)運(yùn)作及管理模式。經(jīng)過國際顧問公司品牌課程訓(xùn)練體系長期地侵染和磨礪，超過近400個小時(shí)以上的職業(yè)訓(xùn)練，同時(shí)在工作過程中參與多個咨詢項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)作：包括績效改進(jìn)、企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)、員工職業(yè)化項(xiàng)目、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力提升等項(xiàng)目，在相關(guān)方面積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。

【特點(diǎn)風(fēng)格】

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在劉老師的課堂上，體現(xiàn)出與很多職業(yè)講師不一樣的特點(diǎn)：

l 講課幽默，充分運(yùn)用自己豐富的親身經(jīng)歷，啟發(fā)式授課，避免出現(xiàn)空洞的說教；

l 結(jié)合大量的實(shí)戰(zhàn)案例分析，深入淺出、富有感召力，能夠充分調(diào)動學(xué)員的聽覺、視覺和觸覺體驗(yàn)，善于啟發(fā)學(xué)員思考；

l 能夠在課程結(jié)束后，幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際問題。

【主講課程】

u 《商務(wù)禮儀》

u 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

u 《結(jié)構(gòu)思性思維》

u 《創(chuàng)新思維》

u 《管理能力提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

u 《有效溝通》

u 《演講技巧》

u 《團(tuán)隊(duì)凝聚力》

u 《新生代員工管理》

【擅長領(lǐng)域】

從事培訓(xùn)工作16年以上，對人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、中層干部管理技能、心理學(xué)與素質(zhì)訓(xùn)練、個人自我管理等領(lǐng)域有著系統(tǒng)性研究。

擅長于個人成長、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)、心理學(xué)與素質(zhì)訓(xùn)練、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、壓力與情緒管理、員工關(guān)懷（EAP）與激勵、員工職業(yè)素質(zhì)與心理健康、有效溝通等領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn)。