• 2020/11/6至2020/11/7 杭州

【課程目標(biāo)】：
1.清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項(xiàng)工作
2.學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
3.掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
4.掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
5.學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效
6.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
7.掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通

【課程內(nèi)容】：
緒言：管理者的角色認(rèn)知
一、管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
1.是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
2.先天Vs.后天

二、管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)
1.從專業(yè)人員成為管理人員
2.從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力

三、站在管理者的角色思考問題
1.管理者的核心職責(zé)是什么
2.管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
3.管理者——盡人之力
4.領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智

四、管理場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦

第一把金鑰匙：共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航
一、目標(biāo)管理的三個(gè)層次

二、目標(biāo)管理的真正含義
1.什么是目標(biāo)管理
2.目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
3.如何根據(jù)目標(biāo)制訂有效的工作計(jì)劃

三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何量化

四、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解
管理場(chǎng)景：部長(zhǎng)的啟發(fā)

五、實(shí)戰(zhàn)演練：?jiǎn)T工抱怨目標(biāo)過高怎么辦
管理場(chǎng)景：?jiǎn)T工的抱怨

第二把金鑰匙：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)
一、管理者的指導(dǎo)障礙與解除

二、培養(yǎng)員工的方式與步驟
1.管理場(chǎng)景：有效的輔導(dǎo)
2.培養(yǎng)員工的三種方式與責(zé)任主體
3.OJT員工的四個(gè)步驟
4.員工的學(xué)習(xí)心理過程與管理應(yīng)對(duì)

三、如何有效的安排工作
管理場(chǎng)景：任務(wù)的安排

四、如何做好員工授權(quán)工作
1.克服授權(quán)的三個(gè)障礙
2.授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)

第三把金鑰匙：點(diǎn)燃激情--為團(tuán)隊(duì)加滿油
一、激勵(lì)員工的因素
你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？
小組練習(xí)：?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素和你是一樣嗎？

二、激勵(lì)員工的五大方法
管理場(chǎng)景：感人的文章

三、影響激勵(lì)效果的三大管理動(dòng)作
1.激勵(lì)效果受哪些因素影響
2.管理者如何通過有效的管理提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果
管理場(chǎng)景：旅游的激勵(lì)

第四把金鑰匙：情境領(lǐng)導(dǎo)--發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)
一、如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作

二、員工的四種準(zhǔn)備度

三、管理者可以實(shí)施的兩種管理行為

四、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.員工無能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
2.員工無能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
3.員工有能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)
4.員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

五、管理場(chǎng)景：沮喪的改變

第五把金鑰匙：合理掌控—建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
一、控制的目的是什么？

二、三種不同的控制系統(tǒng)
管理場(chǎng)景：失控的項(xiàng)目

三、控制過程的四個(gè)步驟
管理場(chǎng)景：全面的技改

四、強(qiáng)化理論的應(yīng)用
1.人們做你獎(jiǎng)勵(lì)的事而非你希望的事
2.不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
3.管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
案例分享：好心辦壞事如何處理

第六把金鑰匙：和諧人際—重視溝通價(jià)值
一、溝通策略——把話說得更有建設(shè)性

二、建設(shè)性溝通的基本原則與定位

三、建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
管理場(chǎng)景：敷衍的面談

四、如何有效的與上司溝通
1.與上司溝通的4個(gè)基本原則
2.與上司和諧相處的4個(gè)關(guān)鍵詞
3.平級(jí)沖突問題的溝通協(xié)商技巧 
管理場(chǎng)景：爭(zhēng)取好員工

【講師介紹】：楊俊峰

一、資歷背景
1.P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
2.管理者情商管理認(rèn)證講師
3.結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
4.TOP引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師

二、授課風(fēng)格
楊俊峰老師思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維

三、授課經(jīng)驗(yàn)
中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、國人通信、國信朗訊、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、PEPSI-Cola 、Coca-Cola、OWENS-CORNING、THK、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、騰訊科技、英威騰電氣、杰瑞集團(tuán)、上海日立、住友電工、富士通、深圳金融聯(lián)、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車、廣汽三菱、上汽通用五菱、、重慶車檢院、比亞迪集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、斗山機(jī)械、國家核電、廣東核電、華東電網(wǎng)、四川電力、富春江水電、中石油西南、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、長(zhǎng)虹置業(yè)、深圳鴻基集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、鹽田港集團(tuán)、深圳郵政、深圳地鐵、香港地鐵、招商局物流、德邦物流、珠江物流、云南大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)、義烏工商局……