危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對(duì)其它上課時(shí)間：

• 2018-5-25至2018-5-26 上海

• 2018-12-14至2018-12-15 上海

• 2019-1-17至2019-1-18 上海

1、企業(yè)類(lèi)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理等 2、機(jī)關(guān)類(lèi)：辦公室主任 、黨委新聞發(fā)言人等

【課程亮點(diǎn)】

1、課程框架涵蓋公共演講的相關(guān)理論前沿知識(shí)，具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性；
2、教案融合最新媒介管理信息，技術(shù)手段生動(dòng)、實(shí)用，操作性強(qiáng)，極易拷貝；
3、講解方式睿智、幽默，既有學(xué)識(shí)的深度，又有實(shí)戰(zhàn)的廣度。

【課程背景】

1、近年來(lái)，中國(guó)的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對(duì)公眾輿論的影響、對(duì)政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。
2、在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，最大限度地降低對(duì)社會(huì)及其大眾的客觀(guān)干擾；如何妥當(dāng)?shù)叵�除公眾的誤解和矛盾，積極有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)；如何正確處理媒體關(guān)系，樹(shù)立良好企業(yè)、組織形象，抵御危機(jī)……凡此種種，就對(duì)市政部門(mén)及企業(yè)的發(fā)展具有重要和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

【課程對(duì)象】
1、企業(yè)類(lèi)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理等
2、機(jī)關(guān)類(lèi)：辦公室主任 、黨委新聞發(fā)言人等

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

模塊一、全媒體時(shí)代的傳播特性
1.媒體應(yīng)對(duì)在中國(guó)興起的背景
2.媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容
3.媒體應(yīng)對(duì)的國(guó)際價(jià)值
4.媒體應(yīng)對(duì)的國(guó)內(nèi)需要

模塊二、媒體應(yīng)對(duì)的新聞運(yùn)作基礎(chǔ)
1.媒體的功能和基本運(yùn)作方式
2.什么是新聞？CNN的定義
3.正確把握與記者的關(guān)系
4.如何維護(hù)與記者的關(guān)系

模塊三、危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對(duì)技巧
1.危機(jī)：定義與類(lèi)別
2.危機(jī)的事前防范
3.危機(jī)的事中處置
4.危機(jī)的事后應(yīng)對(duì)
5.危機(jī)的處理時(shí)機(jī)
6.危機(jī)公關(guān)的策略

模塊四、媒體應(yīng)對(duì)的基本知識(shí)
1.新聞發(fā)布會(huì)
2.記者招待會(huì)
3.媒體應(yīng)對(duì)的原則
4.接受記者采訪(fǎng)的技巧
5.專(zhuān)訪(fǎng)中的陷阱
6.如何應(yīng)對(duì)出鏡采訪(fǎng)：電視鏡頭前的身體語(yǔ)言

【講師介紹】

朱強(qiáng)博士
*具有30年學(xué)術(shù)研究以及高等院校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
*擁有南京大學(xué)哲學(xué)碩士、社會(huì)心理學(xué)博士學(xué)位
*美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，客座教授
*南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師
*江蘇廣電集團(tuán)新聞中心特約評(píng)論員
*江蘇省省委宣傳部新聞發(fā)言人培訓(xùn)基地 主講講師
*中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員

商業(yè)管理背景：
朱強(qiáng)博士，擁有30年的高等教育理論研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)傳播學(xué)界率先引進(jìn)公共演講（public speaking）的學(xué)者，是中國(guó)公共演講的鼓吹者和實(shí)踐者，朱強(qiáng)在學(xué)界的探索、業(yè)界的實(shí)踐，相互映襯，相得益彰，學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派的完美結(jié)合，深受眾多學(xué)員喜愛(ài)。
在教學(xué)與研究之余，朱強(qiáng)博士還在江蘇電視臺(tái)新聞中心擔(dān)任新聞評(píng)論員，積累了豐富的媒體應(yīng)對(duì)和魅力演講的第一手實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這也使得朱強(qiáng)博士在培訓(xùn)時(shí)，張弛有度，游刃有余。
2000年來(lái)，承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、部委級(jí)課題：主持了江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十五”規(guī)劃課題“中國(guó)流動(dòng)人口適應(yīng)性研究”；主持“企業(yè)品牌與可持續(xù)發(fā)展”、“大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式”等研究工作；參加其他課題10余項(xiàng)。
2004以來(lái)，參與江蘇電視臺(tái)《新聞360 有一說(shuō)一》、《新聞夜宴》欄目制作；參與南京電視臺(tái)《有話(huà)您就說(shuō)》、《辯天下》、《亮見(jiàn)》等欄目制作，體現(xiàn)了一名傳播學(xué)者的社會(huì)責(zé)任感。

教育培訓(xùn)背景：
朱強(qiáng)博士曾就讀于百年名校南京大學(xué)，取得哲學(xué)碩士學(xué)位（1993），社會(huì)心理學(xué)博士學(xué)位（2003）。游歷美國(guó)、日本、丹麥、奧地利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)，熟悉商務(wù)溝通的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行和學(xué)理秘籍。
2008-2009年，在美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)做訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，專(zhuān)攻公共演講的理論研究。翻譯著作《公共演講：路徑與方法》、《演講者圣經(jīng)》在清華大學(xué)出版社出版；專(zhuān)著《公共演講的傳播藝術(shù)》在中國(guó)廣播電視出版社出版。
他博覽群書(shū)、注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，研究的主要課題包括但不限于：《玩轉(zhuǎn)媒體：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)品牌傳播策略》《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)策略》。