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項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

從最佳實(shí)踐中學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理中的人與事

誰(shuí)來參加？

* 1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員

* 來自企業(yè)各部門（市場(chǎng)、銷售研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

有何收獲？

* 能夠清楚說出并應(yīng)用項(xiàng)目管理的理念

* 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧

* 知曉項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、 預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)

* 具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力

課程時(shí)長(zhǎng)

2天（14小時(shí)）

先決條件？

* 之前需要在某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中工作

為何參加？

企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

課程大綱

第一天

第一模塊：項(xiàng)目管理的理念（約3小時(shí)）

* 課程總體介紹

- 培訓(xùn)目標(biāo)陳述

- 課程總體結(jié)構(gòu)介紹

- 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述

* 項(xiàng)目概念

- 什么是項(xiàng)目？

- 項(xiàng)目的特征

- 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)

- 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)

- 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同

- 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

* 項(xiàng)目管理

- 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法

- 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義

- 如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表

- 影響項(xiàng)目成敗的主要原因

- 項(xiàng)目管理的成功要素（項(xiàng)目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡

- 項(xiàng)目管理的目標(biāo) 和意義

* 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

- 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

- 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

- 成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能

- 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型

第二模塊：項(xiàng)目生命周期和管理工作過程（約11小時(shí)）

* 項(xiàng)目啟動(dòng)

- 項(xiàng)目管理的過程概述

- 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)        

- 頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法

- 項(xiàng)目申請(qǐng)書的基本方面                      

- 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件

* 項(xiàng)目計(jì)劃—主計(jì)劃

- 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容

- 編制主計(jì)劃的主要步驟

√ 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則

√ 重中之重：任務(wù)分解（WBS）            

√ 進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)——AON方法

√ 完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）——計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

√ 關(guān)鍵路徑和GANNT圖

√ 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）

√ 進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算

√ 編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃

√ 匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔

第二天

* 第一天內(nèi)容回顧

- 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

- 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

- 項(xiàng)目的生命 周期

- 項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟

* 項(xiàng)目計(jì)劃——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

- 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念

√ 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

√ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征

√ 了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別

√ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和流程

- 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程

√ 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)

√ 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)——定性和定量方法

√ 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣

√ 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動(dòng)接受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控

* 項(xiàng)目實(shí)施——有效執(zhí)行和溝通

- 項(xiàng)目執(zhí)行過程

- 更新項(xiàng)目進(jìn)展

- 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法

√ 項(xiàng)目中溝通的策略

* 項(xiàng)目中的有效溝通渠道

- 如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作

* 項(xiàng)目實(shí)施——控制和處理沖突

- 如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目

- 管理項(xiàng)目的變更情況

- 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告                              

- 項(xiàng)目控制中的軟技能——有效地解決沖突    

√ 沖突的起源

√ 沖突的類型

√ 沖突的解決方式

* 項(xiàng)目收尾

- 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告  

- 項(xiàng)目驗(yàn)收

- 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告

第三模塊：綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流（約2小時(shí)）

* 綜合案例討論

- 項(xiàng)目成敗的原因分析

- 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

- 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

* 行動(dòng)計(jì)劃交流

- 課程總結(jié)

- 行動(dòng)計(jì)劃

相關(guān)課程

* 作為項(xiàng)目經(jīng)理你可能還會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力系列課程，如《激發(fā)員工的潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)》感興趣

講師簡(jiǎn)介

錢 先生

* 背景經(jīng)歷

* 畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國(guó)際權(quán)威的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP

* 在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，

* 從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)經(jīng)理。

*  擅長(zhǎng)領(lǐng)域

* 項(xiàng)目管理領(lǐng)域：《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理》、《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》

* 通用管理領(lǐng)域：《創(chuàng)造性解決問題》、《問題分析與解決》

*  服務(wù)客戶

阿爾斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克蘇諾貝爾、格林瀚克、美卓造紙，液化空氣、艾菲發(fā)動(dòng)機(jī)、廣東移動(dòng)、伊頓、愛普科斯、國(guó)旅運(yùn)通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨詢、歐瑞、巴斯夫、荷蘭銀行、歐尚、招商銀行、惠氏制藥、歐益、拜耳、霍丁格包爾文、強(qiáng)生、寶馬、寶時(shí)得、吉納波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆測(cè)量、思德泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、偉巴斯特、戴博、道達(dá)爾、萊克福斯、偉創(chuàng)力、格蘭富、登福、萊尼特種電纜、沃茨、麥格納、帝斯曼、樂可利、西門子、芬美意、法國(guó)電信、雷迪埃、西諾迪斯、金智科技、費(fèi)希爾調(diào)壓器、利萊森、湘鋼梅塞爾、雅馬哈、佛吉亞、林德、信和、通用汽車、PPG威特、長(zhǎng)飛、法國(guó)電力、第一制藥、中達(dá)電通、大亞灣核電、移動(dòng)、千橡互動(dòng)、法中軌道、蒂森克虜伯、ACCA、外匯交易、馬尼托瓦、法雷奧、泰納瑞斯、上海石油等

學(xué)員反饋

“課程十分緊湊，理論結(jié)合案例效果非常明顯，項(xiàng)目管理計(jì)劃這一塊特別實(shí)用�！�

                                                 ——張先生（某大型國(guó)內(nèi)集裝箱碼頭有限公司）

“課程中的WBS和甘特圖部分實(shí)用性特別強(qiáng)�！�

                                                ——朱先生（某國(guó)內(nèi)大型服裝進(jìn)出口有限公司）

“現(xiàn)場(chǎng)的氣氛十分活躍，老師的專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常到位，幫助我系統(tǒng)梳理了項(xiàng)目管理的一系列知識(shí)�！�

                                                        ——蔡先生（某知名外資貿(mào)易公司）