• 2019/2/26至2019/2/27 上海

• 2019/4/23至2019/4/24 上海

• 2019/5/9至2019/5/10 廣州

• 2019/5/21至2019/5/22 深圳

• 2019/5/23至2019/5/24 寧波

• 2019/6/4至2019/6/5 上海

• 2019/7/10至2019/7/11 上海

• 2019/8/8至2019/8/9 上海

• 2019/9/10至2019/9/11 上海

• 2019/11/12至2019/11/13 上海

項目管理最佳實踐

從最佳實踐中學(xué)習(xí)項目管理中的人與事

誰來參加？

* 1~3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負責(zé)人、項目管理專員

* 來自企業(yè)各部門（市場、銷售研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員

有何收獲？

* 能夠清楚說出并應(yīng)用項目管理的理念

* 加強項目團隊意識，學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧

* 知曉項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、 預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計劃實現(xiàn)

* 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力

課程時長

2天（14小時）

先決條件？

* 之前需要在某個項目團隊中工作

為何參加？

企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

課程大綱

第一天

第一模塊：項目管理的理念（約3小時）

* 課程總體介紹

- 培訓(xùn)目標陳述

- 課程總體結(jié)構(gòu)介紹

- 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述

* 項目概念

- 什么是項目？

- 項目的特征

- 理解項目的關(guān)鍵點

- 項目的相關(guān)術(shù)語

- 項目與日常運作不同

- 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

* 項目管理

- 項目管理的系統(tǒng)方法

- 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義

- 如何進行項目干系人分析——項目干系人的需求分析矩陣表

- 影響項目成敗的主要原因

- 項目管理的成功要素（項目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡

- 項目管理的目標 和意義

* 項目團隊

- 項目管理的組織結(jié)構(gòu)

- 有效項目團隊的特點

- 成功項目經(jīng)理的技能

- 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型——項目經(jīng)理的ASK模型

第二模塊：項目生命周期和管理工作過程（約11小時）

* 項目啟動

- 項目管理的過程概述

- 完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點        

- 頭腦風(fēng)暴——項目構(gòu)思的常用辦法

- 項目申請書的基本方面                      

- 項目章程——項目啟動階段的正式文件

* 項目計劃—主計劃

- 項目計劃的編制過程和內(nèi)容

- 編制主計劃的主要步驟

√ 定義項目的目標并分解——項目目標制定的SMART原則

√ 重中之重：任務(wù)分解（WBS）            

√ 進行任務(wù)排序(節(jié)點法)——AON方法

√ 完成各項任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）——計劃評審技術(shù)

√ 關(guān)鍵路徑和GANNT圖

√ 完成資源計劃（人、財、物等）

√ 進行項目各項活動的成本估算

√ 編制項目的進度計劃（里程碑圖）和成本基準計劃

√ 匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔

第二天

* 第一天內(nèi)容回顧

- 項目和項目管理的概念

- 有效項目團隊的特點

- 項目的生命 周期

- 項目的主計劃制定步驟

* 項目計劃——輔助風(fēng)險管理計劃

- 項目風(fēng)險管理計劃的概念

√ 什么是項目風(fēng)險？

√ 項目風(fēng)險的五個特征

√ 了解項目風(fēng)險的不同類別

√ 項目風(fēng)險計劃的內(nèi)容和流程

- 項目管理風(fēng)險的流程

√ 風(fēng)險的識別——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù)

√ 進行風(fēng)險的估測——定性和定量方法

√ 進行風(fēng)險的評價——項目風(fēng)險評價矩陣

√ 制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進行監(jiān)控

* 項目實施——有效執(zhí)行和溝通

- 項目執(zhí)行過程

- 更新項目進展

- 項目實施中的溝通方法

√ 項目中溝通的策略

* 項目中的有效溝通渠道

- 如何有效地進行跨部門溝通與協(xié)作

* 項目實施——控制和處理沖突

- 如何有效跟蹤和控制項目

- 管理項目的變更情況

- 項目進展報告                              

- 項目控制中的軟技能——有效地解決沖突    

√ 沖突的起源

√ 沖突的類型

√ 沖突的解決方式

* 項目收尾

- 項目總結(jié)報告  

- 項目驗收

- 項目后評價報告

第三模塊：綜合案例討論和行動計劃交流（約2小時）

* 綜合案例討論

- 項目成敗的原因分析

- 項目團隊的表現(xiàn)

- 項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

* 行動計劃交流

- 課程總結(jié)

- 行動計劃

相關(guān)課程

* 作為項目經(jīng)理你可能還會對領(lǐng)導(dǎo)力系列課程，如《激發(fā)員工的潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)》感興趣

講師簡介

錢 先生

* 背景經(jīng)歷

* 畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國際權(quán)威的國際項目管理協(xié)會頒發(fā)的項目管理專家認證IPMP

* 在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗，擔(dān)任過項目管理中的各種角色，

* 從項目成員、項目經(jīng)理到集團PMO的項目主管、事業(yè)部的項目總監(jiān)及運營總監(jiān)、集團運營的高級經(jīng)理。

*  擅長領(lǐng)域

* 項目管理領(lǐng)域：《項目管理最佳實踐》、《研發(fā)項目管理》、《全面提升項目經(jīng)理的溝通管理》、《項目領(lǐng)導(dǎo)力》

* 通用管理領(lǐng)域：《創(chuàng)造性解決問題》、《問題分析與解決》

*  服務(wù)客戶

阿爾斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克蘇諾貝爾、格林瀚克、美卓造紙，液化空氣、艾菲發(fā)動機、廣東移動、伊頓、愛普科斯、國旅運通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨詢、歐瑞、巴斯夫、荷蘭銀行、歐尚、招商銀行、惠氏制藥、歐益、拜耳、霍丁格包爾文、強生、寶馬、寶時得、吉納波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆測量、思德泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、偉巴斯特、戴博、道達爾、萊克福斯、偉創(chuàng)力、格蘭富、登福、萊尼特種電纜、沃茨、麥格納、帝斯曼、樂可利、西門子、芬美意、法國電信、雷迪埃、西諾迪斯、金智科技、費希爾調(diào)壓器、利萊森、湘鋼梅塞爾、雅馬哈、佛吉亞、林德、信和、通用汽車、PPG威特、長飛、法國電力、第一制藥、中達電通、大亞灣核電、移動、千橡互動、法中軌道、蒂森克虜伯、ACCA、外匯交易、馬尼托瓦、法雷奧、泰納瑞斯、上海石油等

學(xué)員反饋

“課程十分緊湊，理論結(jié)合案例效果非常明顯，項目管理計劃這一塊特別實用�！�

                                                 ——張先生（某大型國內(nèi)集裝箱碼頭有限公司）

“課程中的WBS和甘特圖部分實用性特別強�！�

                                                ——朱先生（某國內(nèi)大型服裝進出口有限公司）

“現(xiàn)場的氣氛十分活躍，老師的專業(yè)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗非常到位，幫助我系統(tǒng)梳理了項目管理的一系列知識�！�

                                                        ——蔡先生（某知名外資貿(mào)易公司）