新舊QC七大工具（十四個質量工具）蘇州其它上課時間：

質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產主管、班組長

課程大綱:

第一模塊 課程導入
1、QC手法的起源
2、QC手法在問題解決中的地位與應用
3、培訓目標及要求
4、問題提出與團隊組建
5、學員自我介紹/分組

第二模塊 舊QC七大手法
檢查表
1、何謂檢查表
2、引導學員回憶工作中使用該工具的情況
3、檢查表的類型
4、檢查表的作用
5、檢查表的制作步驟與要點
6、檢查表的應用領域
7、提問和其他可應用領域擴散引導

層別法
1、何謂層別法
2、層別法的作用
3、層別法的應用步驟與主要要點
4、層別法的應用示圖
5、實際案例示范
6、4 應用注意事項

散布圖
1、何謂散布圖
2、散布圖的作用
3、幾種常見的散布圖
4、散布圖的繪制（結合EXCEL）
5、巧用散布圖確定問題要因 （辯讀）

柏拉圖
1、 何謂柏拉圖/發(fā)展歷史
2、柏拉圖與二八原則
3、如何應用柏拉圖聚焦問題
4、柏拉圖制作要點與注意事項（結合excel）
5、效用講解和注意事項解說
6、何謂直方圖
7、直方圖的作用

檢查表應用
1、直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解）
2、妙用直方圖剖析問題 （辯讀）

魚骨圖
1、何謂魚骨圖
2、功能分類（幾種不同的魚骨圖）
3、如何應用柏拉圖聚焦問題
4、哪些問題適合用魚骨圖解決
5、魚骨圖制作要點與注意事項
6、魚骨圖與流程圖及5why法靈用

管制圖/圖表
1、何為管制圖
2、管制圖/圖表的作用
3、調查企業(yè)使用管制圖/圖表狀況
4、P管制圖
5、管制圖的判定方法
QC手法應用口訣

第三模塊 新QC七大手法
親和圖
1、何謂親和圖
2、適用范圍
3、親和圖的類型

檢查表應用
1、親和圖的制作步驟與要點
2、如何判定親和性

關連圖
1、何謂關連圖
2、關連圖的適用范圍和圖例
3、關連圖的應用步驟與要點
4、關連圖的判讀方法
5、關連圖的種類和巧用
練習
學員練習，提問與回答老師問題

系統(tǒng)圖
1、何謂系統(tǒng)圖
2、系統(tǒng)圖的適用范圍
3、系統(tǒng)圖的邏輯和類別
4、系統(tǒng)圖的做法
5、系統(tǒng)圖在功能分析方面的應用
案例研究：用系統(tǒng)圖分析問題

矩陣圖
1、何謂矩陣圖
2、矩陣圖的適用范圍
3、矩陣圖的種類
4、矩陣圖的做法
5、各種矩陣圖的應用案例

PDPC法
1、何謂PDPC法
2、PDPC法的應用范圍和分類
3、PDPC法的應用案例
4、PDPC法的制作步驟

箭形圖
1、何謂箭形圖
2、理解箭形圖的適用范圍
3、箭形圖的特點
4、箭形圖的作圖規(guī)則
5、箭形圖的應用符號
6、效用講解和注意事項解說
矩陣數(shù)據解析法
1、何為矩陣數(shù)據解析法
2、使用方法和適用范圍
3、矩陣數(shù)據解析法原理和運算公式
4、r值辯讀方法、

第四模塊 課程總結
1、PDCA循環(huán)各階段QC工具的應用
2、QC工具活用例
3、回答學員問題及疑點澄清

培訓師介紹：

朱老師 實戰(zhàn)派質量管理專家 六西格瑪黑帶 卓一企管高級講師 中國質量協(xié)會質量技術專家，質量管理體系的國家注冊高級審核員，驗證審核員。曾任3M公司質量工程師 、南京南化集團生產廠長，寶潔公司質量保證部主管等職。具有十八年生產制造企業(yè)實戰(zhàn)工作經驗，多家世界500強企業(yè)培訓輔導經驗。長期從事質量管理技術研究與咨詢工作，擅長生產制造型企業(yè)的質量管理工具培訓、基層主管現(xiàn)場管理、質量成本管理、QC小組活動、質量管理咨詢診斷等。朱老師善于結合企業(yè)實際運作案例，培訓內容實務性、可操作性極強，深受學員歡迎。
授課特點：
朱老師課程所采用案例具有更真實、更貼切的特點；由于具有長期豐富實戰(zhàn)工作經驗，因此，講解風格生動、貼近實際，更易引起學員共鳴。朱老師對企業(yè)及單位內訓有自身獨到見解，他重視質量，而非數(shù)量。針對每個客戶，他都首先深入企業(yè)及單位一線，對企業(yè)及單位所處行業(yè)、內部組織、內部質量管理現(xiàn)狀進行分析，通過走訪高層管理者、項目管理者，準確把握客戶需求后再量身定做精品課程。所講授課程設計符合企業(yè)及單位需求；所采用案例符合企業(yè)及單位實際情況；培訓效果立竿見影，受到客戶普遍好評。

主講課程：
擅長生產制造型企業(yè)的質量管理培訓、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手冊、TWI一線主管現(xiàn)場管理培訓 質量管理工具、現(xiàn)場改善輔導、質量成本管理、質量檢驗員培訓、抽樣檢驗技術、企業(yè)質量保證體系的構建、客戶驗廠審核技巧與管理辦法、客戶審核系統(tǒng)建立與規(guī)范、量規(guī)與儀器校驗、產品不良率的控制與監(jiān)控、質量管理體系認證企業(yè)的持續(xù)改進等培訓及咨詢輔導工作。
部分客戶：
力捷電腦、科德印刷電路板、新民紡織、億格錸科技、鵬鋒模具塑膠、法國馬培德文具、夏普中國、江蘇陽光集團、華碩電腦 南京洛普、上海金海集團、上海德爾福汽車空調系統(tǒng)、蘇州友達光電、上海寶鋼集團、蘇州均華精密、昆山銘泰精密、吳江眾泰模具等。