國際電子商務(wù)師高級研修班其它上課時間：

董事長、總經(jīng)理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷等高層管理人員

課程收益:

是指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的人才，即融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型國際人才。國際電子商務(wù)師培訓(xùn)的內(nèi)容是商務(wù)類、管理類、營銷類知識，通過培訓(xùn)的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案，定制電子商務(wù)戰(zhàn)略路線。
課程特色
學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)發(fā)展趨勢、電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)策劃與分析、行業(yè)的贏利模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)服務(wù)管理等。
培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

通過考試的學(xué)員將由國際電子商務(wù)師聯(lián)合會（IEBMU）頒發(fā)的國際電子商務(wù)師資格證書，全球通用；
2、國際電子商務(wù)師證書持有者可免考試直接申請獲得由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷師、市場營銷師等證書，全國通用。
國際電子商務(wù)師聯(lián)合會中英文證書

課程大綱:

課程大綱：
｛六大模塊 名企課堂 案例研討｝
模塊一 電子商務(wù)理論篇模塊二 電子商務(wù)營銷篇-電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷核心與技巧
1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；
2、中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析；
一、 電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢
1)O2O模式真正落地
2)移動電商走向成熟
3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化
4)跨境電商與國際化起步
5)反向定制（C2B）不再是概念
6)本地生活服務(wù)大行其道
7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間
8)智能物流升級
9)智能硬件興起
10)電商城鎮(zhèn)化突圍
二、網(wǎng)商新現(xiàn)象
三、新商業(yè)環(huán)境
3、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析；
4、電子政務(wù)的發(fā)展趨勢分析；
5、我國電子商務(wù)法律分析；
6、電子商務(wù)概述；
7、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架；
8、行業(yè)電子商務(wù)盈利模式
9、電子商務(wù)安全1、電子商務(wù)營銷
1)了解市場
2)網(wǎng)絡(luò)平臺與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的規(guī)劃
3)網(wǎng)站盈利模式的規(guī)劃
4)網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃
5)網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)劃
6)網(wǎng)絡(luò)活動規(guī)劃
2、電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)
3、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營數(shù)據(jù)分析常見指標(biāo)和分析方法
4、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析；
5、如何獲取網(wǎng)絡(luò)營銷解決放案；
6、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略轉(zhuǎn)變與關(guān)系（4P&4C）并加以分析；7、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與技巧；
8、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的功能分析
9、中國C to C VS C to B 分析報告；
10、數(shù)十個著名網(wǎng)絡(luò)營銷公司分析與點(diǎn)評；……

了解全球電子商務(wù)的現(xiàn)狀和潛在的機(jī)會，全球電子商務(wù)法律法規(guī)的發(fā)展。電子商務(wù)的理論知識、技術(shù)及其應(yīng)用框架。幫助學(xué)員了解電子商務(wù)營銷策略規(guī)劃步驟，掌握網(wǎng)站運(yùn)營分析的常用指標(biāo)和分析方法，學(xué)習(xí)選擇和試用網(wǎng)站分析和營銷分析工具，提升用戶體驗。
掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的核心與技巧，學(xué)習(xí)用不同方法分析不同的廣告營銷類型，提高廣告投放效果。學(xué)習(xí)電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析方法并管理數(shù)據(jù)，為企業(yè)運(yùn)營決策找準(zhǔn)發(fā)力方向。
模塊三 電子商務(wù)管理篇-客戶關(guān)系管理方法與客戶關(guān)系管理應(yīng)用模塊四 電子商務(wù)管理篇- ERP&SCM
1、一對一營銷\\\\\\\\\\\\\\\\網(wǎng)絡(luò)營銷
2、客戶生命周期管理
3、客戶關(guān)懷
4、關(guān)聯(lián)銷售
5、市場聯(lián)盟與合作渠道管理
6、流失管理與客戶重獲
7、客戶忠誠度計劃的設(shè)計與實(shí)施
8、客戶異議處理1、企業(yè)資源管理（ERP）基本概念；
2、企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實(shí)施；
3、物料需求計劃（MRP）的概念；
4、MRP的工作流程；
5、供應(yīng)鏈管理（SCM）概論；
6、SCM的應(yīng)用與實(shí)施；
7、ERP在電子商務(wù)中的應(yīng)用；
8、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)；
9、電子商務(wù)、ERP和供應(yīng)鏈的關(guān)系；
10、未來的供應(yīng)鏈——電子化的供應(yīng)鏈；
幫助學(xué)員掌握一對一營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和關(guān)聯(lián)銷售等專業(yè)技巧，掌握客戶關(guān)懷在企業(yè)發(fā)展中的重要性以及如何進(jìn)行客戶生命周期關(guān)懷管理的方法；學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶分類，降低企業(yè)客戶的流失率，設(shè)計忠誠度計劃，留住黃金客戶，并良好地處理客戶異議、投訴和抱怨，提高企業(yè)的營銷服務(wù)水平和綜合效益。幫助學(xué)員掌握ERP的基本概念、在企業(yè)中的應(yīng)用、實(shí)施及存在必要性。ERP結(jié)合SCM的功能講述與實(shí)施分析，分析電子商務(wù)、ERP和供應(yīng)鏈的關(guān)系。讓學(xué)員了解各個信息化管理系統(tǒng)之間存在的關(guān)系和起到的重要作用。
模塊五 組織戰(zhàn)略與電子商務(wù)規(guī)劃模塊六 電子商務(wù)團(tuán)隊建立與管理及電子商務(wù)項目管理
1、了解戰(zhàn)略的基本概念和戰(zhàn)略管理過程的基本步驟；
2、學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分析及其分析方法；
3、闡述戰(zhàn)略規(guī)劃工作及其要求；
4、了解戰(zhàn)略實(shí)施工作中的基本要求,實(shí)施過程及其控制；
5、如何逐步的、分層的、漸進(jìn)的構(gòu)建國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)；
6、項目背景分析、核心競爭力和獨(dú)特賣點(diǎn)策劃、資源整合規(guī)劃、國際電子商務(wù)項目方案計劃、國際電子商務(wù)項目實(shí)施團(tuán)隊規(guī)劃……1、合理設(shè)置電子商務(wù)團(tuán)隊；
1)團(tuán)隊的重要性
2)團(tuán)隊建立的方法
3)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的提升方法
4)高效團(tuán)隊素質(zhì)的提高方法與技巧
5)團(tuán)隊管理與HR的結(jié)合
2、項目的開設(shè)與分析；
3、電子商務(wù)項目管理能力的提高；
4、項目管理的概念階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段和收尾階段分析；

了解企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，找準(zhǔn)電商戰(zhàn)略定位方向；握電商運(yùn)營布局與規(guī)劃重點(diǎn)，提升企業(yè)綜合競爭力。了解如何合理設(shè)置和管理電子商務(wù)團(tuán)隊，電子商務(wù)項目管理的相關(guān)知識。
模塊七 跨境電子商務(wù)模塊八 互聯(lián)網(wǎng) 時代的電子商務(wù)特點(diǎn)
1、跨境電商面臨的新機(jī)遇
2、跨境電的商業(yè)模式
3、傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型跨境電商
4、中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的路徑
5、新手開展跨境電商的步驟與方法
6、跨境電商的供應(yīng)鏈管理
7、跨境電商的品牌宣傳1、互聯(lián)網(wǎng) 的概念
2、互聯(lián)網(wǎng) 與工業(yè)4.0及中國制造2025
3、互聯(lián)網(wǎng) 時代的四大技基石：移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)
4、互聯(lián)網(wǎng) 時代企業(yè)電子商務(wù)的重點(diǎn)
5、互聯(lián)網(wǎng) 時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、互聯(lián)網(wǎng) 時代各行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
了解跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)；掌握開展跨境電商的基本思路和方法；把握跨境電商的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理和品牌宣傳了解互聯(lián)網(wǎng) 時代企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)；把握互聯(lián)網(wǎng) 時代企業(yè)電商的重點(diǎn)。

培訓(xùn)師介紹：

宮同昌老師：男 45歲
北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)講師，國際電子商務(wù)師聯(lián)合會電子商務(wù)講師
北京同昌惠德電子商務(wù)學(xué)院執(zhí)行院長
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等總裁研修班特聘電子商務(wù)講師
工信部全國高校電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷師資高級研修班特聘講師
中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關(guān)系管理講師
清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事
上海影響力集團(tuán)、時代光華特聘講師、
教育背景：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士
主要工作經(jīng)歷及業(yè)績
現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任；曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；清華大學(xué)EMBA項目主管；
擅長電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營銷、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復(fù)雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述