溝通魔方-非職權影響力其它上課時間：

任何希望提升個人影響力的人；組織中任何需要通過他人的協(xié)助完成工作的人

課程收益:

l有效化解組織內外的各種沖突，提升企業(yè)工作效率
l培養(yǎng)員工和管理者面對沖突的積極態(tài)度，使沖突成為良好人際關系的契機和組織發(fā)展的動力


學員收獲

l正確認識影響的目的和障礙，將影響視為一個過程
l分析對方在組織中的角色定位，了解他關心的重點
l識別對方立場背后的利益和需求，通過照顧利益、滿足需求來改變對方立場
l識別對方的溝通決策風格，靈活調整以匹配對方的偏好模式
l累積四種影響力籌碼，靈活運用四種影響力策略，增加影響對方的成功率
l靈活應用ILEG策略進行高效說服，并另對方承諾采取行動

課程大綱:

TIP：運用非職權影響力的三個關鍵要素

知己知彼——掌握你想影響的關鍵人物

l我要影響誰：進行利益相關人分析（Stakeholders Analysis）
l識別對方的PIN：立場、利益和需求
l分析對方的決策風格類型

養(yǎng)兵千日——累積你的影響力籌碼

l認識籌碼的本質和類型
l創(chuàng)造及累積影響力籌碼
l運用常見的四種非職權影響力策略
用于今朝——果敢的進行面對面說服l認識成功說服力的本質l識別四種常見的說服力策略：ILEGl最后一擊：五種方法讓對方做出承諾，采取行動



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