溝通魔方?非職權(quán)影響力其它上課時(shí)間：

任何希望提升個(gè)人影響力的人；組織中任何需要通過他人的協(xié)助完成工作的人

企業(yè)裨益
● 提升員工和管理層的影響力，取得各方的支持和合作，從而順利達(dá)成預(yù)期的工作成果
● 鼓勵(lì)創(chuàng)造互利機(jī)會(huì)，建立良好的組織關(guān)系，獲得組織和個(gè)人的成功
學(xué)員收獲
● 正確認(rèn)識(shí)影響的目的和障礙，將影響視為一個(gè)過程
● 分析對(duì)方在組織中的角色定位，了解他關(guān)心的重點(diǎn)
● 識(shí)別對(duì)方立場(chǎng)背后的利益和需求，通過照顧利益、滿足需求來(lái)改變對(duì)方立場(chǎng)
● 識(shí)別對(duì)方的溝通決策風(fēng)格，靈活調(diào)整以匹配對(duì)方的偏好模式
● 累積四種影響力籌碼，靈活運(yùn)用四種影響力策略，增加影響對(duì)方的成功率
● 靈活應(yīng)用ILEG策略進(jìn)行高效說服，并另對(duì)方承諾采取行動(dòng)
課程亮點(diǎn)
● 獨(dú)特的“非職權(quán)影響力”模型集“影響與說服”之精髓
● 組織層面多種非職權(quán)范疇下“影響與說服”案例研究與情境模擬
● 基于大量組織行為研究的策略與工具的演練
● 組織環(huán)境下典型案例的展現(xiàn)與解析
適合對(duì)象
任何希望提升個(gè)人影響力的人；組織中任何需要通過他人的協(xié)助完成工作的人
課時(shí)
2天
課程內(nèi)容
第一章：認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
● 何謂影響力：影響力的定義
● 我們擁有哪些常見的影響力來(lái)源
● 影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙
● 何謂：非職權(quán)影響力
● TIP：運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素
第二章：知己知彼——掌握你想影響的關(guān)鍵人物
● 我要影響誰(shuí)：進(jìn)行利益相關(guān)人分析 （Stakeholders Analysis）
● 識(shí)別對(duì)方的PIN：立場(chǎng)、利益和需求
● 分析對(duì)方的決策風(fēng)格類型
第三章：養(yǎng)兵千日——累積你的影響力籌碼
● 盤點(diǎn)自己的籌碼
● 何謂籌碼 ( stakes ) 認(rèn)識(shí)籌碼的本質(zhì)
● 我擁有哪些影響力籌碼：籌碼的四種類型
● 如何創(chuàng)造及累積影響力籌碼
● 運(yùn)用常見的四種非職權(quán)影響力策略
● 影響力策略一：營(yíng)造喜愛
● 影響力策略二：互惠互利
● 影響力策略三：承諾責(zé)任
● 影響力策略四：社會(huì)認(rèn)可
第四章：用于今朝——果敢的進(jìn)行面對(duì)面說服
● 認(rèn)識(shí)成功說服力的本質(zhì)
● 成功的說服者擁有哪些特征
● 自我測(cè)評(píng)：我具備說服潛力嗎
● 成功說服力的3C（Comfort，Conviction，Credibility）
● 識(shí)別四種常見的說服力策略：ILEG
● 誘之以利Incentive
● 曉之以理Logic
● 動(dòng)之以情Empathy
● 曉以大義Grouping
● 最后一擊：五種方法讓對(duì)方做出承諾，采取行動(dòng)
制定行動(dòng)計(jì)劃
● 制定行動(dòng)計(jì)劃，提升個(gè)人影響力