溝通魔方?非職權影響力其它上課時間：

任何希望提升個人影響力的人；組織中任何需要通過他人的協(xié)助完成工作的人

企業(yè)裨益
● 提升員工和管理層的影響力，取得各方的支持和合作，從而順利達成預期的工作成果
● 鼓勵創(chuàng)造互利機會，建立良好的組織關系，獲得組織和個人的成功
學員收獲
● 正確認識影響的目的和障礙，將影響視為一個過程
● 分析對方在組織中的角色定位，了解他關心的重點
● 識別對方立場背后的利益和需求，通過照顧利益、滿足需求來改變對方立場
● 識別對方的溝通決策風格，靈活調(diào)整以匹配對方的偏好模式
● 累積四種影響力籌碼，靈活運用四種影響力策略，增加影響對方的成功率
● 靈活應用ILEG策略進行高效說服，并另對方承諾采取行動
課程亮點
● 獨特的“非職權影響力”模型集“影響與說服”之精髓
● 組織層面多種非職權范疇下“影響與說服”案例研究與情境模擬
● 基于大量組織行為研究的策略與工具的演練
● 組織環(huán)境下典型案例的展現(xiàn)與解析
適合對象
任何希望提升個人影響力的人；組織中任何需要通過他人的協(xié)助完成工作的人
課時
2天
課程內(nèi)容
第一章：認識非職權影響力
● 何謂影響力：影響力的定義
● 我們擁有哪些常見的影響力來源
● 影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙
● 何謂：非職權影響力
● TIP：運用非職權影響力的三個關鍵要素
第二章：知己知彼——掌握你想影響的關鍵人物
● 我要影響誰：進行利益相關人分析 （Stakeholders Analysis）
● 識別對方的PIN：立場、利益和需求
● 分析對方的決策風格類型
第三章：養(yǎng)兵千日——累積你的影響力籌碼
● 盤點自己的籌碼
● 何謂籌碼 ( stakes ) 認識籌碼的本質(zhì)
● 我擁有哪些影響力籌碼：籌碼的四種類型
● 如何創(chuàng)造及累積影響力籌碼
● 運用常見的四種非職權影響力策略
● 影響力策略一：營造喜愛
● 影響力策略二：互惠互利
● 影響力策略三：承諾責任
● 影響力策略四：社會認可
第四章：用于今朝——果敢的進行面對面說服
● 認識成功說服力的本質(zhì)
● 成功的說服者擁有哪些特征
● 自我測評：我具備說服潛力嗎
● 成功說服力的3C（Comfort，Conviction，Credibility）
● 識別四種常見的說服力策略：ILEG
● 誘之以利Incentive
● 曉之以理Logic
● 動之以情Empathy
● 曉以大義Grouping
● 最后一擊：五種方法讓對方做出承諾，采取行動
制定行動計劃
● 制定行動計劃，提升個人影響力