——京東商城廣州分公司 鐘同學控制放在流程上而不是人上、得到平級和組織的支持很重要、管理干部越簡單,越容易打破內(nèi)部公平性,這是我對這門課最深的感受。
——廣州市新東方培訓學校 焦同學課程大綱:
Lesson 1:影響團隊效能的核心——團隊領導力 1、企業(yè)核心競爭力的思索2、【人才優(yōu)勢】向【組織優(yōu)勢】轉(zhuǎn)型3、【組織優(yōu)勢】形成的三關鍵要素(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、學習能力、領導能力)4、【組織優(yōu)勢】形成的表現(xiàn)形式——高效能團隊(【效】效率;源自于管理!灸堋慨a(chǎn)能;源自于領導)5、【領導】不是【管理】6、現(xiàn)今管理者的領導力需求7、領導行為與管理行為8、約翰科特博士的領導力觀點(版權教學錄像)9、打造高效能團隊應關注的【影響力法則】10、影響力三角11、從【服從】到【承諾】Lesson2:打造高效能團隊的基礎——團隊領導的【信譽】 1、打造高效能團隊的【根基法則】2、高效能團隊的基石——【信譽】3、擁有信譽的團隊領導者四種品質(zhì)4、擁有信譽的領導者下屬會怎樣 5、明確自己的團隊信念、理念6、真誠表達自己的思想7、建立和形成共同理念8、把理念與行動聯(lián)系起來Lesson3:打造高效能團隊的四步裝備法 1、第一步裝備:團隊建設(認可與共鳴)(1)反思:控制與服從(2)權力與影響(3)慎用權力(4)影響的基礎:與人產(chǎn)生共鳴(5)產(chǎn)生共鳴的需求層次(6)團隊關系評估(7)如何了解下屬并與之產(chǎn)生共鳴(8)與人產(chǎn)生共鳴的前提——【關心】與【了解】(9)關心下屬的策略——【背景動機性】【價值觀】提問(10)與人產(chǎn)生共鳴的其他因素(11)影響團隊認可與共鳴的心理因素(12)產(chǎn)生【共鳴】的關鍵手段——左手欄/右手欄、推論階梯、主張與探詢2、第二步裝備:高效團隊(有效與績效)(1)團隊效能提升的關鍵——有效的領導行為(2)高績效團隊領導者的有效行為——【理性】與【感性】融合(3)影響團隊效能的【能力】與【意愿】(4)團隊領導的【感性】體驗——員工成熟度的變化趨勢(5)【理性】與【感性】并重的【差異化】領導藝術(6)影響團隊績效的【團隊穩(wěn)定性】評估 3、第三步裝備:團隊學習(賦能與授權)(1)對于賦能的反思(2)賦能的基本原則(3)賦能五步法:第一步【樹立榜樣】(4)樹立榜樣的【瓶蓋法則】(5)職業(yè)生涯發(fā)展四階段(6)賦能五步法:第二步【我輔導】(7)輔導要訣(8)輔導之:能力評估(9)領導者對下屬的培育賦能策略(10)領導者如何培育下屬(11)輔導下屬的步驟(12)賦能五步法:第三步【我督導】(13)督導的【復制法則】五要素(14)督導的【復制法則】之教練簡易法則(15)賦能五步法:第四步【授權】(16)【授權法則】的基本要領(17)前進中的【授權步驟】(18)前進中的授權工具【631模型】(19)賦能五步法:第五步【復制】(20)賦能五步法模式運用的領導思考流程(21)領導者賦能的【核心圓法則】4、第四步裝備:團隊發(fā)展(激勵與鼓舞)(1)激勵的核心思想(2)有效激勵的七法則(3)激勵的理論基礎:需求論、雙因素論(4)激勵三法(恐懼、誘因、人性)(5)激勵人心的七個要素(6)激勵與鼓舞的實踐體驗——贊賞與肯定