2015版ISO9001/14001雙證內(nèi)審員其它上課時(shí)間：

企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員、內(nèi)審員，及其他與貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。

課程目的：

v 通過嚴(yán)格的訓(xùn)練，在記憶能力、理解能力和應(yīng)用能力方便為學(xué)員今后應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)從事審核、咨詢和體系建立運(yùn)行改進(jìn)的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

Ø 記憶能力：記得牢—熟練記憶標(biāo)準(zhǔn)框架和條文要點(diǎn)。

Ø 理解能力：理解好—通過著名專家授課，使學(xué)員能深刻理解標(biāo)準(zhǔn)和掌握審核技能。

Ø 應(yīng)用能力：會(huì)應(yīng)用—通過大量的案例訓(xùn)練理解標(biāo)準(zhǔn)和掌握審核技巧。

Ø 應(yīng)試能力：能通過—通過記憶訓(xùn)練、教師的高超課程講授和細(xì)致的考試輔導(dǎo)，使學(xué)員能從容通過考試，順利取得培訓(xùn)合格證書。

v 通過在培訓(xùn)過程中的教育，使學(xué)員樹立正確的職業(yè)道德觀念。

課程大綱：

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ISO9001:2015

第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)

v ISO簡(jiǎn)介

v 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因

v 關(guān)鍵變化

v 質(zhì)量管理原則

v ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解

Ø 內(nèi)外部環(huán)境分析

Ø 過程管理方法

Ø 風(fēng)險(xiǎn)管理

Ø 知識(shí)管理

Ø 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

v ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總

v 改版要求

Ø 文件修訂要求

Ø 實(shí)施要求

第二部分：審核技巧

v 審核概念及原則

v 審核的分類

v 管理體系審核的一般步驟

v 內(nèi)部審核策劃

Ø 審核方案管理

Ø 審核實(shí)施計(jì)劃

Ø 檢查表

v 內(nèi)部審核實(shí)施

Ø 首次會(huì)議

Ø 現(xiàn)場(chǎng)審核

2 現(xiàn)場(chǎng)審核原則

2 審核小竅門

2 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問、看、抽樣、時(shí)間管理

Ø 審核記錄

Ø 審核組會(huì)議

Ø 末次會(huì)議

v 內(nèi)部審核報(bào)告

v 跟蹤審核

Ø 原因分析要點(diǎn)

Ø 糾正措施要點(diǎn)

Ø 驗(yàn)證證據(jù)

v 內(nèi)審員

第三部分：案例分析

v 審核實(shí)施計(jì)劃

v 檢查表編制

v 審核實(shí)施

v 審核記錄

v 不符合項(xiàng)描述

v 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

ISO14001:2015

v ISO14001:2015 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求

Ø 環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)

Ø 定義 

Ø 環(huán)境因素識(shí)別考慮的內(nèi)容

Ø 環(huán)境因素評(píng)價(jià) 

Ø 間接環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估

Ø 環(huán)境因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

Ø ISO14001:2015 環(huán)境管理體系審核

v 內(nèi)審員要求：

Ø 內(nèi)審員的作用與效益 

Ø 內(nèi)審員的選擇及能力要求

Ø 內(nèi)部審核階段：

Ø 審核啟動(dòng)階段的活動(dòng) 

Ø 現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備

Ø 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧實(shí)施指導(dǎo) 

Ø 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束

Ø 不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證

Ø 案例分析及答疑 

v 內(nèi)部審核程序、文件審核技巧,編制檢查清單