一線班組長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升其它上課時(shí)間：

車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長(zhǎng)／組長(zhǎng)／拉長(zhǎng)／儲(chǔ)備干部

課程背景：
 班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 此課程旨在提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長(zhǎng)困擾問(wèn)題(案例)，同時(shí)也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長(zhǎng)成功的工作經(jīng)驗(yàn)、案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本講課程的特色。 

課程大綱：

：第一部分、認(rèn)知能力訓(xùn)練：班組長(zhǎng)角色定位與心態(tài)調(diào)整
   ◆ 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及角色定位案例
   ◆ 班組長(zhǎng)的作用及職責(zé)
   ◆ 班組長(zhǎng)必須具備的三大能力
   ◆ 班組長(zhǎng)肩負(fù)的重要使命
   ◆ 上司對(duì)班組長(zhǎng)的期望
   ◆ 下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望
   ◆ 班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng)
   ◆ 新上任班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變案例
　 ◆ 優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作模式
　 ◆ 班組長(zhǎng)人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則
   ◆ 問(wèn)題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的區(qū)別案例
　 ◆ 案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么
　 ◆ 案例討論：為什么心態(tài)決定一切
第二部分、問(wèn)題解決能力訓(xùn)練：如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
◆ 問(wèn)題原因的冰山理論  
◆ 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用    
◆ 特性要因圖的使用技巧
◆ 簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧  
◆ 異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)       
◆ 挖掘問(wèn)題的類型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)  
◆ 問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法。
◆ 問(wèn)題改善的思考步驟    
◆ 問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法 
◆ 案例：失蹤的十塊錢(qián)那去了
◆ 案例：麥當(dāng)勞為什么能做成功
◆ 案例：海爾對(duì)問(wèn)題的四不放過(guò)與OEC
◆ 案例：班組長(zhǎng)如何利用問(wèn)題解決法去解決問(wèn)題
第三部分：時(shí)間及計(jì)劃能力訓(xùn)練：計(jì)劃與時(shí)間管理
   ◆ 觀念：時(shí)間是人生最寶貴的資產(chǎn)
   ◆ 時(shí)間管理及四種時(shí)間觀念
   ◆ 班組長(zhǎng)浪費(fèi)時(shí)間的十七大誤區(qū)
   ◆ 時(shí)間管理象限法
   ◆ 如何樹(shù)立班組長(zhǎng)的時(shí)間價(jià)值觀
   ◆ 班組長(zhǎng)日常工作與實(shí)戰(zhàn)分析
   ◆ 怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象
   ◆ 班組長(zhǎng)時(shí)間管理的具體方法
   ◆ 如何做好時(shí)間管理
   ◆ 如何活用時(shí)間四招
◆ 時(shí)間管理的40個(gè)準(zhǔn)則和10個(gè)方法
◆ 案例：如何花這筆錢(qián)
◆ 案例分析：班組長(zhǎng)如何管好時(shí)間
◆ 案例分析：時(shí)間管理的測(cè)驗(yàn)與改進(jìn)
第四部分、生產(chǎn)管理執(zhí)行能力訓(xùn)練：生產(chǎn)管理與5S現(xiàn)場(chǎng)管理
   ◆ 班組日常管理中實(shí)用文件和可操作性表格推廣
   ◆ 如何開(kāi)好班前現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)案例模擬
   ◆ 如何做好周、日生產(chǎn)排程工作
   ◆ 流水線管理技巧，排線時(shí)如何平衡工時(shí)
   ◆ 如何提高生產(chǎn)效率案例
   ◆ 按5M1E方法進(jìn)行班前準(zhǔn)備工作確認(rèn)
   ◆ 如何做好班中監(jiān)督和紀(jì)律管理工作
   ◆ 如何做好交接班管理
   ◆ 班后的三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率
   ◆ 如何做好設(shè)備儀器的日常點(diǎn)檢、維護(hù)工作
   ◆ 閑置設(shè)備、工夾具及模具如何管理
   ◆ 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理
◆ 企業(yè)推行5S管理的作用
◆ 整理、整頓的含義和推行步驟與技巧
◆ 清掃、清潔的含義和推行步驟與技巧
◆ 素養(yǎng)的含義和推行步驟與技巧
◆ 5S推行失敗的原因分析
◆ 5S實(shí)施的重點(diǎn)難點(diǎn)及解決之道
◆ 案例：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖片案例分析
◆ 案例分享：60張5S圖片分享
◆ 案例分析：無(wú)障礙推行5S管理的技巧
第五部分：成本管理能力訓(xùn)練：班組日常管理及成本管理
   ◆ 現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
   ◆ 如何對(duì)物料實(shí)施ABC分類管理
   ◆ 現(xiàn)場(chǎng)物料、呆滯料、廢料管理
   ◆ 如何正確地處理過(guò)剩余料
   ◆ 如何處理現(xiàn)場(chǎng)不良物料
   ◆ 現(xiàn)場(chǎng)如何對(duì)待特采作業(yè)
   ◆ 如何配合財(cái)務(wù)做好現(xiàn)場(chǎng)在制物料盤(pán)點(diǎn)工作
   ◆ 如何通過(guò)控制備品、備件減少浪費(fèi)
   ◆ 班組成本控制四大方向（物耗、勞動(dòng)工時(shí)、能耗、浪費(fèi)）
   ◆ 如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
   ◆ 如何防止員工虛報(bào)加班
◆ 案例分析：班組長(zhǎng)如何控制成本
◆ 案例分享：班組長(zhǎng)成本控制方法與案例
◆ 案例分析：石油石化行業(yè)常見(jiàn)的成本管理誤區(qū)
◆ 案例分析：厲行成本觀念對(duì)員工的重要意義
第六部分：溝通協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練：有效的溝通與說(shuō)服技巧
◆ 有效溝通的重要性     
◆ 溝通的基本手段     
◆ 分階段溝通要點(diǎn)
◆ 有效溝通的重點(diǎn)與原則
◆ 溝通的七個(gè)步驟     
◆ 溝通的三要點(diǎn)
◆ 影響傾聽(tīng)的因素       
◆ 造成溝通困難的因素是什么 
◆ 溝通障礙的產(chǎn)生及防范
◆ 下對(duì)上溝通技巧      
◆ 上對(duì)下溝通技巧        
◆ 與平行溝通技巧  
◆ 與下級(jí)進(jìn)行工作溝通的指導(dǎo)方針     
◆ 絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則
◆ 案例：溝通技巧對(duì)車間主任的影響
◆ 案例：新晉升的車間主任如何推動(dòng)生產(chǎn)變革
◆ 案例分析：王經(jīng)理和下屬的一次工作談話為什么會(huì)失敗
第七部分：共事與協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練：相處同事，著眼有效貢獻(xiàn)
◆ 如何面對(duì)組織內(nèi)部的沖突
◆ 班組溝通與合作的5個(gè)理念
◆ 如何處理同級(jí)沖突
◆ 獲得良好人際關(guān)系的要素
◆ 有效溝通的4個(gè)法則
◆ 同事為什么不愿與我們共事
◆ 案例分享：岳飛是怎么死的
◆ 案例分享：怎么與同事共事相處
第八部分：輔佐能力訓(xùn)練