非生產(chǎn)性采購管理其它上課時(shí)間：

供應(yīng)鏈管理、采購管理、物料經(jīng)理人員、,負(fù)責(zé)非生產(chǎn)物資采購的市場，財(cái)務(wù)，IT等相關(guān)人員。

課程背景
非生產(chǎn)物資采購，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生產(chǎn)物資的采購。由于非生產(chǎn)物資采購工作相當(dāng)瑣碎，系統(tǒng)化程度較低，管理與控制較難，無形中形成了較高的采購成本。近年來，企業(yè)對非生產(chǎn)物資采購及成本的有效控制及其管理的重視程度越來越高，專業(yè)化與系統(tǒng)化是眾多企業(yè)對非生產(chǎn)采購管理的基本要求。本課程將結(jié)合實(shí)務(wù)技巧與案例分析，使學(xué)員在較短時(shí)間對公司非生產(chǎn)采購成本降低及系統(tǒng)管理中作出積極的貢獻(xiàn)
課程受益
掌握開發(fā)間接采購供應(yīng)商的基本方法
如何進(jìn)行供應(yīng)市場分析，工具方法
如何建立充分的內(nèi)部溝通機(jī)制，確保理解內(nèi)部組織的需求
了解應(yīng)該給予供應(yīng)商什么樣的信息以讓他們滿足您的要求
SOW的編制
建立一個(gè)高效簡潔的采購流程，改善與供應(yīng)商溝通的方法
合同實(shí)施過程中，如何建立里程碑，進(jìn)行過程監(jiān)控，保證合同順利進(jìn)行
沖突的解決
了解服務(wù)水平協(xié)議和質(zhì)量計(jì)劃的角色，以及如何確保它們有效
違約的處理方法
學(xué)習(xí)評估、重新評估和監(jiān)控供應(yīng)商績效的標(biāo)準(zhǔn)和方法（基于產(chǎn)出和結(jié)果，基于成果和結(jié)果，基于管理體系的審核）
理解規(guī)劃有效和建設(shè)性的供應(yīng)商審計(jì)/評估（基于明確的目標(biāo)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)）之所需
如何區(qū)分不同的供應(yīng)商關(guān)系，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，
壟斷供應(yīng)商的合作技巧
如何進(jìn)行有效溝通和談判

課程大綱：

第一天：主講 云聳玉（老師）
一、間接采購如何分類
a. 市場活動
b. 差旅服務(wù)
c. IT服務(wù)
d. 專業(yè)服務(wù)
e. 辦公室服務(wù)和裝修的等服務(wù)
MRO 和第三方物流
二、間接采購的特點(diǎn)
a.復(fù)雜性與技術(shù)性
b. 直接采購與間接采購人員的特點(diǎn)
三、如何進(jìn)行的競標(biāo)
a. 正向競標(biāo)
b. 反向競標(biāo)
c. 網(wǎng)上競標(biāo)
d. 競標(biāo)的準(zhǔn)備與流程文件
四、采購與企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系
a. 內(nèi)部客戶的管理
b. 采購與直接財(cái)務(wù)法務(wù)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)
五、間接采購的供應(yīng)商評估
a. 供應(yīng)商評估人員組成
b. 供應(yīng)商評估表
c. 如何計(jì)算分?jǐn)?shù)
六、采購人員的職業(yè)發(fā)展
a. 專業(yè)人員
b. 管理人員
c. 培訓(xùn)師
第二天：主講 王洪森（老師）
七、供應(yīng)商日常監(jiān)督與管理 75 Min
a. 理解供應(yīng)商表現(xiàn)的重要性 5 Min
質(zhì)量和價(jià)格的關(guān)系
交貨期和成本的關(guān)系
供應(yīng)商緊密度的理解
b. 供應(yīng)商對您的組織和其產(chǎn)品/服務(wù)的影響 （Value Chain）10 Min
價(jià)值鏈的介紹
對流程的影響
對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的影響
對產(chǎn)品質(zhì)量的影響
c. 給供貨商有效的服務(wù)級別協(xié)議（SLA） 10 Min
SLA的內(nèi)容以及有效量化
責(zé)任的區(qū)分
服務(wù)級別的量化標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)流程的量化標(biāo)準(zhǔn)
d. 了解有效實(shí)施SLA 的重要性 10 Min
工作內(nèi)容以及價(jià)格的明確標(biāo)準(zhǔn)
檢測服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)
檢測工作流程的有效性
e. 供應(yīng)商監(jiān)測和控制 （FMEA）20 Min
FMEA 的內(nèi)容
FMEA 與Score Card 的關(guān)系
FMEA 的統(tǒng)計(jì)方法
f. 供應(yīng)商管理的持續(xù)改進(jìn)工具和技術(shù) (PDCA/DMAIC) 20 Min
PDCA 內(nèi)容
DMAIC 內(nèi)容
八、內(nèi)部流程再造和供應(yīng)商供應(yīng)流程再造 95 Min
a. 瓶頸檢驗(yàn) 20 Min
流程分解
TAKT 檢測
b. 流程再造 20 Min
Waste 的概念
剪除流程中的 Waste Cycle
c. 增加雙向的溝通 10 Min
流程再造后的溝通方
流程再造后的溝通方法
d. 案例討論 45 Min
機(jī)票流程再造案例分組討論
九、伙伴式供應(yīng)商或戰(zhàn)略聯(lián)盟 45 Min
a. 供應(yīng)商感知模型 (FMEA)15 Min
FMEA 的供應(yīng)商反饋速度統(tǒng)計(jì)
FMEA 的供應(yīng)商反饋方法和方案的統(tǒng)計(jì)
b. 確保供應(yīng)商得到一定的利潤 (Long tail Model) 15 Min
Long Tail Demand Model
需求管理
c. 全球指定的供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展 (Sharing Model) 15 Min
戰(zhàn)略層/緊密層關(guān)系
Open Book / Sell your future
講師介紹
云聳玉：
擁有工程學(xué)士學(xué)位，于1998年或得工商管理學(xué)碩士。云聳玉就職于某世界著名體育品牌任采購總監(jiān)。在間接采購方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾在惠普中國全球供應(yīng)鏈服務(wù)部任全球廣告采購經(jīng)理；還在英特爾中國有限公司工作4年，擔(dān)任全球市場活動供應(yīng)商管理經(jīng)理。并在杜邦中國集團(tuán)有限公司工作了10年.主管中國北方區(qū)的直接與間接采購工作�，F(xiàn)為中國物流與采購聯(lián)合會專家。并多次被邀請?jiān)趪鴥?nèi)各大采購高峰論壇作為演講嘉賓。在2012年，云女士作為核心人員組建以外企采購經(jīng)理人為主的采購組織-彩篝中國，該組織擁有100多家外企，以世界500強(qiáng)公司為主的采購精英人士。
王洪森：
德國柏林經(jīng)濟(jì)與法律學(xué)院MBA，先后在Novartis、Pfizer、BMW、IKEA等多家歐美世界500強(qiáng)公司任職15年，擔(dān)任過采購高級經(jīng)理，中國采購總監(jiān)、全球采購項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。主要負(fù)責(zé)過的工作和項(xiàng)目包括：設(shè)計(jì)和實(shí)施間接采購標(biāo)準(zhǔn)流程、制定和實(shí)施全球和地區(qū)產(chǎn)品采購戰(zhàn)略、優(yōu)化戰(zhàn)略采購目標(biāo)和體系、推行SRM和ROI采購概念，并成功處理獨(dú)家供應(yīng)商、客戶指定供應(yīng)商、強(qiáng)勢供應(yīng)商等供應(yīng)商管理難題。對全球采購戰(zhàn)略有深刻認(rèn)識，有豐富的采購案例，容易引起聽眾的共鳴，使得培訓(xùn)課程有很強(qiáng)的針對性。