• 2020/9/25至2020/9/26 杭州

• 2020/10/29至2020/10/30 深圳

課程收獲
1、陳述產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位和勝任能力模型
2、建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品管理框架
3、掌握產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力
4、運(yùn)用產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方法課程概要
為產(chǎn)品管理者提供能力培養(yǎng)路徑及系統(tǒng)產(chǎn)品管理模式
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)，產(chǎn)品線日漸豐富，業(yè)務(wù)形態(tài)多樣化，產(chǎn)品經(jīng)理逐漸成為公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，產(chǎn)品經(jīng)理制度便成為確保企業(yè)宏觀決策方向正確，日常管理與執(zhí)行到位的有效手段。然而企業(yè)在導(dǎo)入產(chǎn)品管理制度的過(guò)程中，通常面臨如下問(wèn)題——
如何區(qū)分產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
如何才能有效協(xié)同各種專業(yè)資源
如何開(kāi)展產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的有效互動(dòng)
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原IBM產(chǎn)品總監(jiān)劉銘先生，與我們一同分享《成功的產(chǎn)品經(jīng)理——基于市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》的精彩課程，從產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)五方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，為產(chǎn)品管理者提供能力培養(yǎng)路徑及系統(tǒng)產(chǎn)品管理模式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和組織績(jī)效的雙向提升。

課程大綱：

一、產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責(zé)范疇、能力勝任模型
本章目的：建立正確的產(chǎn)品經(jīng)理基本概念，理解產(chǎn)品經(jīng)理“應(yīng)誰(shuí)而生”，“存在的意義”，“關(guān)鍵職責(zé)與任務(wù)”，“應(yīng)具備的基本素質(zhì)”。
1、國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度常見(jiàn)的問(wèn)題與誤區(qū)
（1） 產(chǎn)品經(jīng)理概念不清晰，角色定位混亂，職責(zé)界定不清
（2） 產(chǎn)品經(jīng)理制度缺乏業(yè)務(wù)流程支撐
（3） 產(chǎn)品經(jīng)理在職能化組織架構(gòu)中的局限
（4） 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理合二為一
（5） 產(chǎn)品經(jīng)理的績(jī)效評(píng)價(jià)無(wú)從著手
2、什么是產(chǎn)品經(jīng)理
（1） 產(chǎn)品經(jīng)理的起源
（2） 必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場(chǎng) Vs. 業(yè)務(wù)； 技術(shù) Vs. 產(chǎn)品
（3） 必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等
（4） 必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項(xiàng)目管理
（5） 必須理解4：做市場(chǎng) Vs. 做銷售；前端市場(chǎng) Vs. 后端市場(chǎng)
（6） 產(chǎn)品經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場(chǎng)上的成功；業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，而不是單純的“技術(shù)管理者、銷售專家、市場(chǎng)營(yíng)銷專家”
3、產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)定位：負(fù)責(zé)端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）
（1）產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣
（2）端到產(chǎn)品管理：概念I(lǐng)dea→現(xiàn)金回報(bào)Cash→退市No More Cash的整個(gè)過(guò)程
（3）國(guó)內(nèi)企業(yè)常見(jiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點(diǎn)：偏前端市場(chǎng)、偏研發(fā)、偏營(yíng)銷
（4）消費(fèi)類產(chǎn)品經(jīng)理與科技型產(chǎn)品經(jīng)理的異同點(diǎn)
4、成功產(chǎn)品經(jīng)理的6大標(biāo)志性符號(hào)
（1）符號(hào)1：特定產(chǎn)品范疇內(nèi)的“業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人”
（2）符號(hào)2：市場(chǎng)分析與需求捕獲的能力
（3）符號(hào)3：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理能力
（4）符號(hào)4：產(chǎn)品上市管理能力
（5）符號(hào)5：跨部門(mén)資源整合能力
（6）符號(hào)6：領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力
5、總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的1234567
（1）產(chǎn)品經(jīng)理的1個(gè)定位
（2）產(chǎn)品經(jīng)理的2個(gè)跨越
（3）產(chǎn)品經(jīng)理的3種類型
（4）產(chǎn)品經(jīng)理的4大階段
（5）產(chǎn)品經(jīng)理的5項(xiàng)素質(zhì)
（6）產(chǎn)品經(jīng)理的6種指責(zé)
（7）產(chǎn)品經(jīng)理的7項(xiàng)原則
（8）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)》
6、產(chǎn)品經(jīng)理的能力勝任模型
7、產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
（1）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評(píng)級(jí)表》
（2）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標(biāo)干設(shè)定》
8、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系
9、學(xué)員演練（案例分析）——產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)困惑
（1）組建學(xué)習(xí)小組
（2）通過(guò)案例分析，識(shí)別學(xué)員對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的困惑，明確重點(diǎn)，以便提高課程針對(duì)性。
二、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品管理框架
本章目的：產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品管理，確保的是公司特定產(chǎn)品（線）在市場(chǎng)上的成功（財(cái)務(wù)、品牌、技術(shù)、形象等）。掌握產(chǎn)品管理的系統(tǒng)框架，了解產(chǎn)品經(jīng)理在其中的關(guān)鍵職責(zé)，以及與其他管理者（高、中、基層）、其他專業(yè)領(lǐng)域（市場(chǎng)部、研發(fā)部、品質(zhì)部、服務(wù)部等）等之間的互動(dòng)協(xié)作關(guān)系。
1、產(chǎn)品生命周期優(yōu)先法（PACE）：起源、核心思想、關(guān)鍵要素
2、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）的框架：起源、核心思想
（1） 四大流程、四大組織
（2） 產(chǎn)品規(guī)劃（定義）——市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃
（3） 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
（4） 技術(shù)開(kāi)發(fā)——產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)開(kāi)發(fā)
（5） 產(chǎn)品上市與推廣——產(chǎn)品生命周期流程
3、產(chǎn)品管理體系的組織模式
（1） 分層分級(jí)、全員參與、目標(biāo)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作
（2） 扁平化的產(chǎn)品管理組織模式：決策層、規(guī)劃層、執(zhí)行層、專家支持層
（3）產(chǎn)品管理組織與公司組織架構(gòu)的關(guān)系
4、產(chǎn)品（線）管理運(yùn)作模式
（1）業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)IPMT
（2）產(chǎn)品規(guī)劃及其組織PMT
（3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及其組織PDT
（4）產(chǎn)品推廣及其組織LMT
（5）技術(shù)開(kāi)發(fā)及其組織TDT
5、高層業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)
（1）構(gòu)成、運(yùn)作模式、績(jī)效評(píng)價(jià)
（2）產(chǎn)品經(jīng)理與高層決策團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
6、產(chǎn)品概念與定義：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
（1）構(gòu)成、運(yùn)作模式、績(jī)效評(píng)價(jià)
（2）產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
7、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
（1）構(gòu)成、運(yùn)作模式、績(jī)效評(píng)價(jià)
（2）產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
8、技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)：技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
（1）構(gòu)成、運(yùn)作模式、績(jī)效評(píng)價(jià)
（2）產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
9、技術(shù)專家如何參與產(chǎn)品創(chuàng)新管理：技術(shù)評(píng)審團(tuán)隊(duì)
（1）構(gòu)成、運(yùn)作模式、績(jī)效評(píng)價(jià)
（2）產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)評(píng)審團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
10、產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同
（1） 產(chǎn)品經(jīng)理成為跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)與職能組織融合的關(guān)鍵
11、案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
目的：學(xué)員分析真實(shí)案例，體會(huì)產(chǎn)品管理各階段的問(wèn)題。
12、學(xué)員演練（案例分析）—CTO的煩惱
目的：通過(guò)真實(shí)案例，讓學(xué)員幫助某企業(yè)CTO解決該企業(yè)存在的問(wèn)題，并映射自己所在公司在產(chǎn)品研發(fā)管理上的問(wèn)題。
13、總結(jié)：產(chǎn)品管理框架123456
（1）產(chǎn)品管理的1個(gè)核心
（2）產(chǎn)品管理的2個(gè)關(guān)鍵
（3）產(chǎn)品管理的3種模式
（4）產(chǎn)品管理的4個(gè)流程
（5）產(chǎn)品管理的5個(gè)階段
（6）產(chǎn)品管理的6類活動(dòng)

三、產(chǎn)品規(guī)劃第二步：市場(chǎng)細(xì)分
1.體會(huì)市場(chǎng)細(xì)分的意義
2.掌握市場(chǎng)細(xì)分的方法和需要注意事項(xiàng)
3.演練：以企業(yè)自身產(chǎn)品為例，練習(xí)市場(chǎng)細(xì)分方法，講師點(diǎn)評(píng)
4.市場(chǎng)細(xì)分的概述：目的、主要活動(dòng)、輸出
5.企業(yè)為誰(shuí)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品？
6.市場(chǎng)細(xì)分 Vs. 細(xì)分市場(chǎng)
7.行業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的要求不同
8.為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
9.市場(chǎng)細(xì)分八法
10.不同市場(chǎng)細(xì)分方法的利弊
11.三維細(xì)分方法：客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征
12.市場(chǎng)細(xì)分七步法
13.舉例：某產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程
14.市場(chǎng)細(xì)分中要注意的問(wèn)題
15.細(xì)分市場(chǎng)概要介紹的內(nèi)容
16.舉例：A公司某產(chǎn)品線細(xì)分市場(chǎng)

四、產(chǎn)品規(guī)劃第三步：組合分析
1.掌握選擇細(xì)分市場(chǎng)的分析方法
2.掌握細(xì)分市場(chǎng)選擇的要素
3.演練：以企業(yè)自身產(chǎn)品為例，選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，講師點(diǎn)評(píng)
4.組合分析的概述：目的，主要活動(dòng)，輸出
5.戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
1)SPAN分析中四種類別的細(xì)分市場(chǎng)
2)如何評(píng)估市場(chǎng)吸引力
3)如何評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)地位
4)SPAN應(yīng)用舉例
6.財(cái)務(wù)分析工具：FAN
1)FAN應(yīng)用舉例
2)SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
7.對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析
8.對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深入的$APPEALS分析
9.學(xué)員演練：對(duì)初步選定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行組合分析

五、產(chǎn)品規(guī)劃第四步：制定細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
1.了解業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的關(guān)鍵內(nèi)容
2.掌握細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)策略
3.演練：以企業(yè)自身產(chǎn)品為例，制定細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)策略，講師點(diǎn)評(píng)
4.制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述：目的，主要活動(dòng)，輸出
5.針對(duì)SPAN框架中四類不同細(xì)分市場(chǎng)的行動(dòng)策略框架
6.細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃制定過(guò)程概覽
7.確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)
8.制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
1)搶、護(hù)、擴(kuò)、攻、退
9.細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃（舉例）
10.學(xué)員演練：制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃

六、產(chǎn)品規(guī)劃第五步：制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
1.掌握將細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃整合為產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的方法
2.掌握如何對(duì)不同產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行組合分析形成公司級(jí)的產(chǎn)品規(guī)劃
3.了解產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的關(guān)鍵內(nèi)容
4.了解項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的關(guān)鍵內(nèi)容
5.整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃：目的，主要活動(dòng)，輸出
6.建立細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系
7.為什么要采用組合路標(biāo)管理
8.組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
9.組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法（舉例）
10.整合為公司級(jí)、產(chǎn)品線、細(xì)分市場(chǎng)的項(xiàng)目清單
11.整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
1)Buy、Hold、Watch、Sell
12.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容
1)使命、愿景與目標(biāo)
2)績(jī)效與機(jī)會(huì)差距
3)業(yè)務(wù)評(píng)估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
4)財(cái)務(wù)評(píng)估
5)風(fēng)險(xiǎn)分析
6)運(yùn)作子計(jì)劃（研發(fā)、集成營(yíng)銷、服務(wù)、制造、采購(gòu)、品質(zhì)等）
13.舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
14.制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
1)產(chǎn)品分類、項(xiàng)目分類
2)路標(biāo)圖（ROAD MAP）
3)項(xiàng)目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預(yù)研等
4)產(chǎn)品生命周期規(guī)劃
15.學(xué)員演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
16.第六步：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)

七、產(chǎn)品規(guī)劃第六步：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)
1.掌握管理業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程，通過(guò)定期評(píng)估和階段分析，確保業(yè)務(wù)計(jì)劃被持續(xù)優(yōu)化或業(yè)務(wù)計(jì)劃被恰當(dāng)執(zhí)行
2.了解在管理業(yè)務(wù)計(jì)劃階段的主要工作，以及如何對(duì)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估和對(duì)MM變革進(jìn)展情況進(jìn)行評(píng)估
3.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃，“拋出”項(xiàng)目
4.組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
5.形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
1)細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)客戶
2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及狀況
3)競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)比較
4)投資回報(bào)
5)風(fēng)險(xiǎn)分析
6)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
7)資源保證
6.形成項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
1)產(chǎn)品包開(kāi)發(fā)任務(wù)目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場(chǎng)目標(biāo)）
2)產(chǎn)品包市場(chǎng)/客戶需求規(guī)格書(shū)
3)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及其授權(quán)
4)注意市場(chǎng)需求可能發(fā)生的變化
7.項(xiàng)目立項(xiàng)
8.開(kāi)發(fā)過(guò)程階段控制
9.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的匯報(bào)模式
10.處理跨產(chǎn)品（包）的沖突
11.處理跨產(chǎn)品線的沖突
12.績(jī)效評(píng)價(jià)
1)根據(jù)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略，制定合適的KPI
2)產(chǎn)品管理責(zé)任人（產(chǎn)品經(jīng)理）的考核
3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)責(zé)任人（項(xiàng)目經(jīng)理）的考核
13.產(chǎn)品規(guī)劃行動(dòng)：一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)+定期優(yōu)化

講師介紹

劉銘
資歷背景
1.資深咨詢顧問(wèn)
2.研發(fā)管理專業(yè)講師、研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)派講師
3.清華大學(xué)研究生MBA
4.西北工業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士
5.國(guó)內(nèi)最早一批（2001年）美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家PMP
6.IBM（ISC、ISD）工作經(jīng)驗(yàn)，與華為深度合作項(xiàng)目

授課風(fēng)格
1.講師23年研發(fā)企業(yè)的研發(fā)實(shí)踐和產(chǎn)品管理經(jīng)歷
2.能深刻體會(huì)研發(fā)工作特點(diǎn)和研發(fā)人員特質(zhì)，能使學(xué)員產(chǎn)生共鳴，而不是隔靴搔癢

授課經(jīng)驗(yàn)
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