打造高效團(tuán)隊(duì)其它上課時(shí)間：

企業(yè)中高層管理人員

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理人員

課程收益:

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力的提升一直是服務(wù)性企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，究竟如何做好企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造高績效團(tuán)隊(duì)，是本課程要解決的問題。隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)意識，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速針對顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么 如何打造有競爭力的團(tuán)隊(duì) 如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì) 怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神 如何打造高績效的團(tuán)隊(duì) 上述一系列的問題正困擾著很多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，真正高效的打造有競爭力的服務(wù)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

課程大綱：

第一模塊 何為團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的四個條件

1.自主性
a)自主性的重要性
b)自主性的三個因素
c)如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主性
2.思考性
a)要善用思考性解決問題
b)思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn)
c)如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的思考性
案例：開動員工的腦筋
3.合作性
a)要重視內(nèi)部客戶服務(wù)
b)如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性
4.凝聚性
a)一個拳頭出擊—凝聚才有效
b)案例分析

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

1.成立期
2.動蕩期
3.穩(wěn)定期
4.高產(chǎn)期
5.調(diào)整期

團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

第二模塊 診斷團(tuán)隊(duì)角色 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
角色的測試 認(rèn)識你自己的角色類型
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來源
制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃倉庫分析資料的采集
分析模型的使用

第三模塊 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

有效的團(tuán)隊(duì)溝通
積極聆聽的要領(lǐng)
表達(dá)的技巧
反饋的技巧
團(tuán)隊(duì)跨部門溝通——有效執(zhí)行之保障



第四模塊 團(tuán)隊(duì)管理與激勵
團(tuán)隊(duì)激勵
以激勵打造高績效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)激勵的作用
1.團(tuán)隊(duì)激勵的基本步驟和方法
a)團(tuán)隊(duì)激勵的基本步驟
b)團(tuán)隊(duì)激勵的方法
成功激勵與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工
1.人才的價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在技能上
2.管理者要通過輔導(dǎo)主動提升團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)技能
3.管理者輔導(dǎo)員工的一套“組合拳”
4.激勵需要解決的問題
管理團(tuán)隊(duì)對員工產(chǎn)生激勵
管理者如何在團(tuán)隊(duì)互動中與員工產(chǎn)生激勵

第五模塊 打造高績效團(tuán)隊(duì)

高績效團(tuán)隊(duì)
1.明確的目標(biāo)
2.賦能授權(quán)
3.關(guān)系和溝通
4.彈性
5.士氣
團(tuán)隊(duì)中的沖突管理
1.何謂沖突
2.如何解決沖突
3.處理沖突的原則
如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的“冰山”理論
2.共識
3.學(xué)習(xí)
4.企業(yè)規(guī)章約束
5.企業(yè)文化

培訓(xùn)師介紹：

  金老師:
金老師為上海培行企業(yè)管理咨詢有限公司的咨詢顧問。
曾服務(wù)于世界500強(qiáng)(中糧集團(tuán))企業(yè)，原中糧集團(tuán)人力資源高管，專業(yè)培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師導(dǎo)師，內(nèi)部企業(yè)咨詢師；現(xiàn)為自由職業(yè)培訓(xùn)師；多家管理咨詢公司培訓(xùn)師，中國總裁網(wǎng)、中制在線專欄專家；著名管理實(shí)戰(zhàn)專家與企業(yè)訓(xùn)練專家；北京大學(xué)、浙江大學(xué)客座講師；
實(shí)踐專著有《功力1：世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)理人的管理》和《功力2：世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源實(shí)踐》、《功力3：世界500強(qiáng)企業(yè)的銷售管理》（待出）；
金老師最擅長的領(lǐng)域是為進(jìn)行系統(tǒng)的經(jīng)理人訓(xùn)練、人力資源體系建設(shè)和系統(tǒng)的銷售訓(xùn)練，是國內(nèi)將系統(tǒng)銷售、人力資源管理和經(jīng)理人訓(xùn)練融會貫通運(yùn)用的極少數(shù)專家之一。在咨詢與培訓(xùn)中，善于結(jié)合客戶實(shí)際的產(chǎn)品與服務(wù)，引導(dǎo)客戶拿出項(xiàng)目方案，解決相關(guān)的企業(yè)管理問題。咨詢與訓(xùn)練條理清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，并融合了當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)的成功操作智慧，企業(yè)界評論金老師的訓(xùn)練“深入到位、實(shí)戰(zhàn)管用”，取得了顯著成效。

服務(wù)范圍：
主要客戶近500家，涉及石油石化、交通物流、汽車汽配、機(jī)械制造、家電電氣、互聯(lián)網(wǎng)及IT信息、房地產(chǎn)建筑、快消品、醫(yī)藥化工、酒店百貨、金融銀行、電力通訊、煙草、包裝、水泥建材等十多個行業(yè)，例如：
國有控股或上市公司：中國石油、中國石化、中糧集團(tuán)、普天通信、浙江物產(chǎn)、中國聯(lián)通、青島啤酒、中控集團(tuán)、紅河實(shí)業(yè)、紅火集團(tuán)、嘉興銀行、華鵬嘉多寶、中銀百貨、紅塔集團(tuán)、華鵬嘉多寶、首旅股份、匯雄集團(tuán)、中鐵二十五局、圣光投資、中鐵六局、深萬科、中糧地產(chǎn)、中國電信、中國郵政、中國國電、廣電集團(tuán)、工商銀行、寧波銀行......
外資、合資企業(yè)或上市公司：西門子開關(guān)、松下馬達(dá)、美國ricon、迪斯尼米老鼠、宏華數(shù)碼、大和熱磁、泰爾茂、可口可樂、美JMC汽配、富特BALL、日立科技、大華科技、新柴股份、上海John、樂金LG電子、BELL技術(shù)、VT控閥、所羅門國際、高雅玻璃、相良塑料、約翰遜技術(shù)、馬尼托瓦、愛克斯精密、OTIS電梯、KGK噴碼、NTT數(shù)據(jù)......
民營企業(yè)或上市公司：綠城集團(tuán)、交大昂立、三匯信息、亞太藥業(yè)、澤恩集團(tuán)、劇力煌集團(tuán)、博華環(huán)境、新海電氣、正泰電氣、冠球集團(tuán)、001數(shù)碼、星星集團(tuán)、東南化工、中國廣廈、新多集團(tuán)、思創(chuàng)厚德、正榮集團(tuán)、中聯(lián)集團(tuán)、僑鴻集團(tuán)、綠科地產(chǎn)、藍(lán)岳控股、沙鋼集團(tuán)、高淳陶瓷......

專長領(lǐng)域及課程體系：
專長課程——卓越人力資源系列：
《戰(zhàn)略性薪酬與福利設(shè)計(jì)》
《KPI目標(biāo)與BSC績效管理》
《精準(zhǔn)篩選與招聘面試技術(shù)》
《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)培訓(xùn)體系》
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

卓越經(jīng)理人系列：
《21世紀(jì)總經(jīng)理特訓(xùn)》
《非人力資源經(jīng)理的HR管理》
《從技術(shù)專才到管理高手》
《經(jīng)理人卓越執(zhí)行力塑造》
《如何打造高效和諧團(tuán)隊(duì)》
《塑造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》

金牌營銷系列：
《銷售員的核心實(shí)戰(zhàn)技巧》
《卓越的銷售目標(biāo)管理》
《重要客戶銷售與管理》
《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》
《打造高效和諧的銷售團(tuán)隊(duì)》

其他：
為客戶量身訂做…………