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課程大綱:

第一部分如何準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)“績(jī)效管理”
Ø績(jī)效考核與管理的定義，什么是績(jī)效考核
Ø績(jī)效管理對(duì)“績(jī)效考核”理念的升華
Ø績(jī)效考核的三大目的，公司為什么要進(jìn)行績(jī)效管理與考核，其重要性
Ø績(jī)效管理在人力資源管理中的地位與作用
Ø績(jī)效考核與人力資源管理其它模塊的切合
Ø績(jī)效考核流程
Ø各類(lèi)人員在考核中的角色分工
Ø績(jī)效考核周期的設(shè)計(jì)
Ø如何制定績(jī)效計(jì)劃
第二部分：KPI的概念與提取，考核工具“平衡計(jì)分卡”的使用
Ø什么是KPI，KPI的價(jià)值
Ø平衡計(jì)分卡的引出和發(fā)展軌跡
ØKPI指標(biāo)如何提煉
Ø如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)
Ø平衡計(jì)分卡四類(lèi)考核指標(biāo)樣例
第三部分：對(duì)績(jī)效管理的各種工具和方法的應(yīng)用
Ø如何設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
Ø如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解
Ø如何做目標(biāo)分解 如何實(shí)現(xiàn)公司到部門(mén)到個(gè)人的目標(biāo)分解
ØSMART
Ø行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS
Ø行為觀察量表法BOS
Ø排序法
（實(shí)例練習(xí)）
第四部分：在業(yè)績(jī)考核以外，如何對(duì)能力態(tài)度素質(zhì)考核
Ø如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competencemodel)
Ø如何利用competencemodel以及“行為考核”來(lái)科學(xué)地對(duì)“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評(píng)
Ø提供一套competence模型庫(kù)，以及如何在績(jī)效考核中使用之（演練）
第五部分：如何利用行為考核來(lái)解決不好量化的崗位：
行為考核舉例與練習(xí)
第六部分：績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)
Ø工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)
Ø糾正員工行為的best原則
Ø如何制作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
Ø如何做績(jī)效面談（精彩有趣演練）
第七部分：績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方案
Ø如何使用績(jī)效考核結(jié)果，績(jī)效考核結(jié)果的分級(jí)，以及與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤
Ø績(jī)效考核如何制定與實(shí)施