《自我修煉與非職權影響力》大綱

【課程介紹】：

團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心，管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失敗都是管理者的失敗”，形象說明了管理者對一個團隊的重要作用。非權力影響力是管理者個人素質、品格魅力等凝聚而成的無形力量，非權力影響力以內驅力的方式對員工發(fā)生潛移默化的作用，影響深遠和持久。

優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該怎樣管理員工？

在非職權下如何推動項目成功？

怎樣才能經(jīng)營好一個團隊？

如何提高管理者的自我修煉和非職權影響力，管理者經(jīng)常思考的問題。情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者自我修煉，提高非職權影響力可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的目標。

本課程從管理者自我修煉、非職權影響力提升、影響團隊管理的心理學效應，高情商管理藝術，職場心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升EQ并實踐于團隊管理，帶領學員向內修煉思維模式，向外學習影響力技巧，學會在非職權情況下有效的影響上級、同事和下屬，幫助學員提升職場溝通技能，打造高績效團隊。授課形式采用企業(yè)教練技術，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，提升情緒生產力，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

【培訓收益】:

2  了解權力影響力和非職權影響力區(qū)別。

2  掌握影響力6大心理學原理(互惠、承諾、社會認同、喜好、權威、稀缺)。

2  管理者要做的三件事。

2  如何建立影響力：窗口理論和雙因素理論應用。

2  領導風格與行為分析。

2  4D原則之高效時間管理。

2  認識自我:情商測評，學會激勵人心的7種方法。

2  了解情商和職業(yè)情商，高職業(yè)EQ管理者的五大標準。

2  學會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)，領導者自我修煉技巧。

2  學會職場溝通秘笈，管理者教練技巧、處理沖突技術。

2  如何說服別人的心理技巧，快速與對方達成共識。

2  變革型領導者的五項能力：自我超越、預見、價值整合、授權、激勵。

2  通過大量演練認識自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進空間，制定改進計劃。

2  如何塑造職場個人品牌，提升軟實力。

2  理解高職業(yè)情商的基本要求和表現(xiàn)，掌握團隊管理的5P要素。

2  掌握高情商管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。

2  職業(yè)情商實戰(zhàn)演練：心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉、情緒修煉。

2  掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。

【授課方式】：

運用企業(yè)教練技術，情商測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。

全程案例教學，把抽象的理論用學員易懂的、有情景感的實際案例展開學習。學員在趣味游戲、互動討論過程中感性加理性地掌握影響力工具的使用方法。

【培訓對象】：  希望自我修煉、提高非權力影響力的企業(yè)中高層管理者。

【授課時間】:  1天

【課程大綱】：

第一單元：管理者自我修煉

1、高效時間管理

（1）六點優(yōu)化工作制

（2）4D原則高效優(yōu)化

情景模擬：管理者的緊迫行程

（3）優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

分組討論：受人歡迎的管理者的常見特點?

2、管理者EQ提升

（1）    情緒智力商數(shù)的5個方面

分組討論：什么是情商？

（2）認識自己:情商自測

（3）如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？

父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)

3、職業(yè)情商的4項修煉

l  心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

l  行為修煉：職業(yè)化習慣塑造

l  習慣修煉：讓上級喜歡你的7個習慣

l  情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

4、管理的終極目標：人治-法治-自治

實操演練：職場有效溝通

5、自我效能感與領導力

（1）什么是自我效能感？

（2）領導力的來源

分組練習：阻礙你達成目標的理由是什么?

（3）建立自信的方法

案例分析：馬云的故事

第二單元：提升非職權影響力

1、權力影響力和非職權影響力

（1）    影響力要素：

互惠原則/承諾和一致/社會認同/喜好/權威/稀缺

案例分析：生活中的投射現(xiàn)象

（2）    什么是領導?

（3）    如何建立影響力?

一心為公/行家里手/言行一致/高瞻遠矚/鼓舞士氣/堅持不懈/親和愛民/關心下屬

互動游戲：Ta發(fā)生了什么變化？

（4）人格冰山：你的潛在影響力來自哪里

實戰(zhàn)演練：如何激勵下屬？

2、非職權領導力提升

l  個人品牌塑造

現(xiàn)場演練：你的品牌是什么?

l  領導風格與領導行為：命令型/教練型/支持型/授權型

l  傳統(tǒng)領導和教練式領導區(qū)別。

AB角練習：你很不簡單、我很欣賞你，我很喜歡你！

3、要達成目標需要做什么?

4、職場人際交往心態(tài)

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

第三單元：高效團隊管理藝術

1、如何高效團隊激勵管理

（1）    團隊管理的5P要素

（2） 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

案例分析：羅斯福的關心

（3）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做

（4）團隊及成員定位：領導者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者

（5）團隊授權四步驟：確定任務/選擇人員/明確溝通/督導和教練

視頻賞析：如何高效團隊管理？

2、管理輔導技巧

l  艾利斯ABC情緒理論

l  協(xié)調沖突的技術

l  “我應該。。�！比の毒毩�

3、團隊管理的幾點忠告

4、職場情商北斗七劍

第四單元：現(xiàn)場解疑答惑

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家 

★ 團隊績效提升專家

★ 2019“十大杰出金牌講師”評選冠軍

★ 2015-2019年度“中國培訓百強名師”

★ 美國N.G.H催眠治療師     

★ 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師 

★ 國家二級心理咨詢師

★ 獵聘網(wǎng)特聘講師        

★ TTT魅力培訓師 

★ NLP企業(yè)溝通師

★ 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

    郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，163誠信品牌認證講師，芒果傳媒主辦全國第一屆“十大杰出金牌講師”網(wǎng)絡評選冠軍，中國講師網(wǎng)評選2018年度“金話筒百強講師”及2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、必然干部培訓學院客座教授、上海財經(jīng)大學創(chuàng)業(yè)導師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工心理關愛服務經(jīng)驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，擅長壓力情緒管理和團隊績效提升訓練，被學員譽為“壓力績效管理專家”。 

    職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)16年的企業(yè)管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學、團隊凝聚力、執(zhí)行力提升等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類大中型企業(yè)及政府機構好評。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理培訓經(jīng)驗，始終致力于職工身心健康服務，塑造企業(yè)人文關懷。課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用，提升團隊幸福感和企業(yè)績效，授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨特的培訓風格。

【愛心使命】

    為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產業(yè)聯(lián)盟。

    為了弘揚助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動，堅信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓每個生命自由綻放！

【授課特點】

    針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

    課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

    培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

    體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切

    專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。

【主講課程】

1.《與情緒壓力共舞》                2.《高效溝通藝術》

3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》          4.《催眠式銷售技巧實戰(zhàn)訓練》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              6.《企業(yè)管理心理學》

7.《高效時間管理》                  8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關愛心理健康知識講座》   10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責任心提升》

【服務客戶】

    服務和指導過的客戶包括：中國航天科技集團、中船重工、中航商發(fā)、外高橋造船、中國建筑集團、中國水利水電、中國印鈔造幣、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、建設銀行、工商銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、上海建工集團、隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、廣州學而思教育，廣東海德集團、建眾智業(yè)、上海浦東國際機場、上海燃氣集團、綠地集團、景瑞地產集團、海怡建筑、太平洋保險、平安集團、太平人壽、一汽大眾、奔馳汽車、東風汽車、寶馬汽車、可口可樂、紅星美凱龍、華為、上海寶鋼、大唐集團、飛樂音響、亞太國際蔬菜、五得利面粉集團、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、佰和優(yōu)活、艷陽度假旅游集團、平安好房、富士康集團、博世（中國）投資、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、信業(yè)能源科技、山東高創(chuàng)建設投資集團、陸浦投資集團、上海致達集團、上海國際醫(yī)學園區(qū)、一米嬰光婦幼用品、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上海瑪薩美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、激想體育文化、飛力物流、江河幕墻、金陵大酒店、遷安弘毅學校、南京航空航天大學、蘇州大學、杭州警察學院、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、安慶殯儀館、合肥市民政局、徐州市婦聯(lián)、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構。

【學員評價】

    郭老師的課程內容專業(yè)詳實，授課風格生動風趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

                                    可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

    培訓內容層次清楚，注重實用性，培訓方法靈活多樣，與學員互動良好，教學態(tài)度熱情認真，解答學員疑惑，激發(fā)學員的學習興趣，邏輯性強，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學效果感覺良好。

                                    一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

    郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱，對培訓內容的掌握詳實、全面，教學方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學員積極互動，課堂氣氛控制良好。

                                    招商銀行廣州分行  培訓負責人 曾小姐 

    郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，緩壓的方法，情緒的調整等方面，整個講座形式新穎，內容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

                                    巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓班  婦聯(lián)宋主席 

    最大的收獲是學會面對工作糾結時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學會了情緒控制，學會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！              

                                    東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學員  尚小姐

    郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學會管理壓力的同時，也利于團隊建設，非常有收獲！

                                    廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

    學會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關系。    

                                    中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

 中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表：

1.通過這次培訓，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2.收獲非常多，最重要是人際關系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3.電話營銷技巧，情商、催眠術及對愛情的認識，溝通能力及情商的提高；

4.對自己更加認可、老師非常崇拜您，三天時間學習到很多知識；  

5.壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6.學會了溝通，疏導情緒，提升銷售技巧… 

    與眾不同的培訓，選擇郭老師的課很棒。

                                    杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總  

    郭老師課程設計合理，理論與案例充分，講課形象生動，感染力強，有親和力，很好解決學員問題，專業(yè)水平高，非常實用，希望有機會更多合作。                 

                                    蘇州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理 曹國勝

    備課充分，案例豐富，針對性強；授課氛圍輕松活潑；理論與應用結合緊密，寓教于樂，學員反饋收獲很多。

                                    昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任 宣炳龍