總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購(gòu)經(jīng)理/主管、成本會(huì)計(jì)

課程背景

中國(guó)房地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊萬(wàn)科集團(tuán)的董事長(zhǎng)王石先生說(shuō)：萬(wàn)科的下一個(gè)十年要致力于“精細(xì)化”。 精細(xì)化不是什么新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以來(lái)那些做事認(rèn)真的人就已經(jīng)在做了。但作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。市場(chǎng)是看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，任何企業(yè)要在其中生存并獲得發(fā)展，就必須面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中從來(lái)都沒(méi)有“諾亞方舟”，唯有砍掉一切浪費(fèi)，降低成本，提升利潤(rùn)，進(jìn)而獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能沖破槍林彈雨得以生存。為企業(yè)降低成本，引爆利潤(rùn)指出了一條科學(xué)的路徑，并從精細(xì)化管理的角度著手，提供更多行之有效的方法。

本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)精細(xì)化發(fā)展階段與實(shí)際現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)中高層管理者是如何看待精細(xì)化管理的心智模式，并結(jié)合生動(dòng)而有趣的實(shí)際案例，全面并細(xì)致地提出了獨(dú)特的精細(xì)化管理的策略，思維和方法，技巧。經(jīng)過(guò)不斷的提煉，精心篩選，從而找到用精細(xì)化管理維度來(lái)解決問(wèn)題的最佳方案。通過(guò)情景化學(xué)習(xí)后，讓我們一起研究精細(xì)化管理，踐行精細(xì)化管理，以及完善精細(xì)化管理系統(tǒng)，努力促進(jìn)精細(xì)化管理成為企業(yè)全員工的工作習(xí)慣。

課程目標(biāo)

● 樹(shù)立超群的精細(xì)化理念，推動(dòng)全員工主動(dòng)參與精細(xì)化管理的改善活動(dòng)
● 掌握精細(xì)化管理的實(shí)施流程和關(guān)鍵點(diǎn)，提升精細(xì)化管理系統(tǒng)的有效性
● 推動(dòng)精細(xì)化管理的方法論，提升業(yè)務(wù)流程的效能，降低流程運(yùn)營(yíng)成本
● 掌握解決跨部門(mén)問(wèn)題的方法，強(qiáng)化部門(mén)間相互連接力和流程的順暢性
● 優(yōu)化精細(xì)化管理的系統(tǒng)，提升組織結(jié)構(gòu)的效能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的效率
● 強(qiáng)化精細(xì)化管理系統(tǒng)在場(chǎng)景化的應(yīng)用，提升生產(chǎn)交貨準(zhǔn)時(shí)率和合格率
● 掌控精細(xì)化人才培育的能力，批量復(fù)制特殊崗位核心能力和多技能工

課程大綱

第一講：精細(xì)化管理底層邏輯
一、精細(xì)化管理的心智力
1. 什么是精細(xì)化及精細(xì)化管理？
2. 用什么身份和價(jià)值觀支持精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
3. 提升精細(xì)化意識(shí)被接納的普遍性
4. 如何讓全員工養(yǎng)成精細(xì)化工作習(xí)慣
研討：為什么有些企業(yè)精細(xì)化堅(jiān)持不下去？
二、精細(xì)化管理的思維力
1. 如何堅(jiān)持以人為本的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的理念
2. 實(shí)行精細(xì)化管理的根本在制度
3. 合理的考核決定了精細(xì)化的成敗
4. 實(shí)旋精細(xì)化管理的根本保障條件
三、精細(xì)化管理的行動(dòng)力
1. 學(xué)習(xí)——精細(xì)化人才的梯次培訓(xùn)
2. 系統(tǒng)——精細(xì)化管理更容易實(shí)現(xiàn)
3. 機(jī)制——開(kāi)啟員工執(zhí)行的源動(dòng)力

第二講：精細(xì)化管理論心道術(shù)
一、心——微利時(shí)代精細(xì)化的新挑戰(zhàn)
1. 突破精細(xì)化管理的新挑戰(zhàn)
2. 精細(xì)化對(duì)當(dāng)下企業(yè)的貢獻(xiàn)
3. 如何彌補(bǔ)企業(yè)人才斷流的
4. 向精細(xì)化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化靠攏
研討：中國(guó)企業(yè)普遍缺乏細(xì)節(jié)管理
二、道——精細(xì)化勢(shì)在必行的新動(dòng)力
1. 缺乏管理系統(tǒng)的有效落地性
2. 推動(dòng)全員工自主參與精細(xì)化
3. 升級(jí)崗位的職能與關(guān)鍵任務(wù)
4. 精細(xì)化與成本管理的關(guān)系
5. 有待提升全員的精細(xì)化意識(shí)
案例：CLT公司精細(xì)化管理成果
三、術(shù)——精細(xì)化系統(tǒng)導(dǎo)入的三部曲
1. 目標(biāo)管理：精細(xì)化管理的核心
2. 制度管理：精細(xì)化管理的保障
3. 個(gè)性管理：精細(xì)化管理的境界

第三講：精細(xì)化管理的方法論
一、精細(xì)化管理的核心理念
1. 細(xì)致——把握好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)
2. 完整——確保細(xì)節(jié)改善過(guò)程的完整性
3. 可控——在適當(dāng)能力范圍之內(nèi)做調(diào)整
4. 精準(zhǔn)——為目標(biāo)為導(dǎo)向處理員工事情
研討：精細(xì)化能幫助到我們什么？
練習(xí)：精細(xì)化管理的畫(huà)像
二、精細(xì)化基本方法具體化
1. 目標(biāo)化——人人都有目標(biāo)，事事都有著落
2. 流程化——員工一次做對(duì)，提升流程效能
3. 程序化——過(guò)程拆解清楚，崗位效能翻番
4. 制度化——精細(xì)制度升級(jí)，執(zhí)行容易落地
5. 改善化——全員參與改善，效果持續(xù)有效
三、解決跨部門(mén)問(wèn)題的方法
1. 組織——建立跨功能小組并職能化
2. 絕活——專(zhuān)項(xiàng)能力培養(yǎng)并相互賦能
3. 成果——持續(xù)產(chǎn)生有效結(jié)果的動(dòng)力
練習(xí)：輸出跨部門(mén)問(wèn)題解決方案

第四講：系統(tǒng)優(yōu)、透明化管理系統(tǒng)構(gòu)建
一、人——組織結(jié)構(gòu)更有效能
1. 精細(xì)化在組織管理中的應(yīng)用
2. 什么環(huán)節(jié)是產(chǎn)生績(jī)效的？
3. 如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)圖
4. 升級(jí)崗位的要求和任務(wù)描述
5. 如何優(yōu)化不產(chǎn)生績(jī)效的？
演練：排列出更高效能的組織
二、事——業(yè)務(wù)流程更有效率
1. 什么是VA？什么是NVA？
2. 如何找到流程中的隱形工廠
3. ECRS——如何讓流程更有效率
4. 精細(xì)化在流程中的應(yīng)用
案例：CKT公司流程效率提升30%
三、物——解決方案更有成果
1. 精細(xì)化在團(tuán)隊(duì)文化中的應(yīng)用
2. 精細(xì)化與持續(xù)改善的融合
3. 讓解決方案更容易落地
4. 精細(xì)化在文化基礎(chǔ)建設(shè)中的應(yīng)用
研討：ATH公司有效的解決方案

第五講：精細(xì)化的場(chǎng)景化應(yīng)用
一、精細(xì)化在流程優(yōu)化中的應(yīng)用
1. 診斷——業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題
2. 匹配——有效解決問(wèn)題的方法論
3. 方案——業(yè)務(wù)流程改進(jìn)具體措施
4. 精細(xì)化在流程優(yōu)化中注意事項(xiàng)
5. 精細(xì)化在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件應(yīng)用
案例：CTT公司標(biāo)準(zhǔn)化管理
二、精細(xì)化在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用
1. 精細(xì)化與現(xiàn)場(chǎng)目視化及5S的結(jié)合
2. 精細(xì)化在設(shè)備管理中的應(yīng)用
3. 全員精細(xì)化質(zhì)量管理的方法與技巧
4. 精細(xì)化與安全生產(chǎn)的融合
5. 精細(xì)化與提案改善的整合
6. 精細(xì)化在生產(chǎn)過(guò)程的應(yīng)用
案例：T002標(biāo)桿生產(chǎn)線
三、精細(xì)化在人才培育中的應(yīng)用
1. 人才培養(yǎng)體系要解決的問(wèn)題
2. OJT多技能矩陣式培訓(xùn)與認(rèn)證
3. 特殊崗位員工的培訓(xùn)與認(rèn)證
4. 有效學(xué)習(xí)的路徑圖
5. 培訓(xùn)需求調(diào)查體系
6. 人才培養(yǎng)體系模型
1）理念：公司培養(yǎng)人員的基本理念
2）組織：培養(yǎng)參與角色及崗位職責(zé)
3）流程：培養(yǎng)的程序、制度、信息系統(tǒng)
案例：CDT公司的多技能工及認(rèn)證

第六講：推行精細(xì)化實(shí)施方案
一、精細(xì)化管理系統(tǒng)的導(dǎo)入流程
1. 理念宣導(dǎo)：?jiǎn)拘讶珕T工精細(xì)化意識(shí)
2. 系統(tǒng)診斷：用提案式找到核心問(wèn)題
3. 規(guī)劃方案：針對(duì)系統(tǒng)診斷進(jìn)行整改
4. 標(biāo)桿示范：用標(biāo)桿消除員工的質(zhì)疑
5. 強(qiáng)化訓(xùn)練：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的核心能力
6. 效果驗(yàn)證：依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面驗(yàn)收
7. 跟蹤服務(wù)：長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)確保效果
案例：BET公司的精細(xì)化系統(tǒng)導(dǎo)入
二、精細(xì)化管理系統(tǒng)的實(shí)施重點(diǎn)
1. 方向——明確精細(xì)化管理的方向
2. 整合——流程與規(guī)劃的有效整合
3. 考核——以成本角度為考核體系
4. 信息——構(gòu)建精細(xì)化的信息平臺(tái)
5. 素養(yǎng)——注重訓(xùn)練精細(xì)化的人才
研討：如何避免精細(xì)化管理失敗
三、精細(xì)化管理系統(tǒng)的推進(jìn)方案
1. 精細(xì)化系統(tǒng)推行的基礎(chǔ)建設(shè)
2. 精細(xì)化系統(tǒng)推行的基本步驟
3. 精細(xì)化項(xiàng)目推行委員會(huì)職責(zé)
4. 精細(xì)化項(xiàng)目推廣的管理機(jī)制
5. 精細(xì)化項(xiàng)目體系的標(biāo)準(zhǔn)化
案例：BET公司精細(xì)化推行方案