并不是有了工作才有目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。管理大師彼得·德魯克率先提出目標(biāo)管理理論,讓我們工作有了方向。
所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工作必然被忽視;管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理,當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及個人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。
與目標(biāo)管理緊密相關(guān)的是績效管理,在某種程度上,績效管理本身是目標(biāo)管理的一部分。但是,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)更多地關(guān)注績效考核,忽略了績效管理的重心是績效改變,以致于績效考核過渡,績效輔導(dǎo)嚴(yán)重不足,員工沒有能夠及時接受績效輔導(dǎo),不知從何提升績效,導(dǎo)致績效管理流于形式,失去績效管理應(yīng)有的價值!
目標(biāo)不僅可以用于企業(yè),也可以用于個人,我們完全可以對自己實施目標(biāo)管理,比如對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)計劃等等,都可以采取目標(biāo)管理。能夠長期堅持的人,最后都會取得巨大成就。
本課程從企業(yè)管理的實際出發(fā),系統(tǒng)介紹了一整套目標(biāo)管理與績效管理的技巧,包括目標(biāo)設(shè)定、操作原則、實施步驟、制度制定、目標(biāo)制定、目標(biāo)檢查、績效管理、績效輔導(dǎo)等,有效地幫助企業(yè)管理才全面提升目標(biāo)管理與管理水平。
1.認(rèn)識:目標(biāo)管理工作的好處、工作流程;
2.學(xué)會:有效地落實目標(biāo)方案的工具;
3.掌握:目標(biāo)管理的工作跟蹤、檢查和控制;
4.提高:目標(biāo)管理水平、績效考核實操水平;
5.改善:目標(biāo)管理的錯誤思想與績效管理中存在的誤區(qū)。
第一部分目標(biāo)管理
第一講 組織目標(biāo)管理的八大現(xiàn)狀
一、目標(biāo)分解力求精準(zhǔn)到位
二、出臺高獎勵政策
三、召開轟轟烈烈的動員大會
四、簽訂績效責(zé)任書與軍令狀
五、“表哥”、“表姐”一大堆
六、天天“夜總會”
七、“培訓(xùn)班”不斷
八、重金打造考核制度
第二講組織目標(biāo)管理的六大困惑
一、各種辦法用盡目標(biāo)還是難以實現(xiàn)
二、經(jīng)常出現(xiàn)“拍腦袋”、“拍大腿”、“拍屁股”的現(xiàn)象
三、經(jīng)常出現(xiàn)“互相指責(zé)”、“互相扯皮”、“互相推諉”的現(xiàn)象
四、經(jīng)常出現(xiàn)“找理由”、“找借口”、“找替罪羊”的現(xiàn)象
五、經(jīng)常出現(xiàn)“各自為政”、“缺乏整體協(xié)作”的現(xiàn)象
六、經(jīng)常出現(xiàn)“事后諸葛亮”、“秋后算賬”的現(xiàn)象
第三講 組織目標(biāo)難以實現(xiàn)的真正原因
一、只有目標(biāo)沒有路徑
二、組織難以形成整體
三、傳統(tǒng)目標(biāo)管理的缺失
第四講卓有成效的目標(biāo)管理:重新認(rèn)識目標(biāo)管理
一、預(yù)則立,不預(yù)則廢
二、目標(biāo)讓我們做得更好
三、目標(biāo)是長盛不衰的根基
四、目標(biāo)激發(fā)巨大潛能
五、陽明心學(xué)與目標(biāo)管理
第五講卓有成效的目標(biāo)管理:目標(biāo)管理成功實施的基石
一、組織成員自我管理能力
二、組織的價值理念
三、組織高層領(lǐng)導(dǎo)重視程度
分析討論:目標(biāo)管理失敗的原因
第六講 卓有成效的目標(biāo)管理:制定目標(biāo)的SMART原則
一、目標(biāo)必須是具體的
二、目標(biāo)必須是可以衡量的
三、目標(biāo)必須是可以達(dá)到的
四、目標(biāo)之間要有關(guān)聯(lián)性
五、目標(biāo)設(shè)置要有時間限制
第七講如何才能實現(xiàn)組織目標(biāo)?
一、組織目標(biāo)的實現(xiàn)需要一個系統(tǒng)化的解決方案
二、TPPBT目標(biāo)管理定義
三、TPPBT目標(biāo)管理模型
1.目標(biāo)溝通
2.路徑設(shè)計
3.路徑匯總
4.作戰(zhàn)地圖
5.跟蹤輔導(dǎo)
四、TPPBT目標(biāo)管理 的價值
五、TPPBT與傳統(tǒng)目標(biāo)管理的區(qū)別
案例分析演練:《隆中對》談實現(xiàn)目標(biāo)的路徑分析
第二部分 績效管理的教練式輔導(dǎo)
第一講績效管理的“三贏”模式
一、績效管理新模式
二、績效教練
三、創(chuàng)造績效“三贏”局面的必要性
第二講教練式績效管理
一、績效管理的六脈神劍
二、績效管理溝通流程
三、利益關(guān)聯(lián)的支撐流程
第三講職能階梯分析
一、績效管理的基礎(chǔ):工作分析
二、績效管理的基礎(chǔ):職位評估
三、利用職能階梯輔導(dǎo)員工發(fā)展
第四講績效激勵計劃
一、績效激勵計劃概述
二、績效指標(biāo)的設(shè)定
三、權(quán)重分配方法
四、設(shè)定高效指標(biāo)值
案例分析:績效激勵計劃
第五講過程引領(lǐng)
一、績效回饋
二、績效引領(lǐng)
三、引領(lǐng)工具
四、跟進(jìn)評審
第六講 績效評估
一、績效評估
二、績效面談
三、考核方法
第七講評估結(jié)果應(yīng)用與職業(yè)發(fā)展路徑
一、評估結(jié)果應(yīng)用概述
二、評估結(jié)果應(yīng)用分析
三、職業(yè)發(fā)展路徑輔導(dǎo)案例
1.可塑之才與待造之才的輔導(dǎo)技巧
2.錯位之才與明日之星的輔導(dǎo)技巧
課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
一、5 3 1行動計劃
二、“壹+5+一”工作計劃檢查追蹤表
說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
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