中高層管理者

課程背景

一名優(yōu)秀的管理者，是能夠帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷完成并創(chuàng)造更高的績(jī)效的。
● 如何能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)員工的特長(zhǎng)與偏好；
● 如何能夠有效地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)；如何能夠在工作中清晰地傳授技能；
● 如何避免批評(píng)指責(zé)而運(yùn)用積極的糾正的輔導(dǎo)方法來(lái)輔導(dǎo)下屬，將是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容。
● 與傳統(tǒng)的管理課程不同的是，本課程引入教練式的工具與技巧，讓管理者們學(xué)會(huì)準(zhǔn)確了解下屬的偏好，運(yùn)用工具化的輔導(dǎo)與激勵(lì)。

課程目標(biāo)

● 認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)下屬是管理者的責(zé)任；
● 學(xué)習(xí)4P風(fēng)格與偏好；
● 學(xué)習(xí)運(yùn)用動(dòng)力學(xué)原理的測(cè)評(píng)4P測(cè)評(píng)方法；
● 學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)員工的方法；
● 認(rèn)識(shí)工作動(dòng)力三來(lái)來(lái)源；
● 學(xué)習(xí)激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激勵(lì)方法；
● 課堂實(shí)踐：在激勵(lì)中輔導(dǎo)，在輔導(dǎo)中激勵(lì)。

課程大綱

導(dǎo)言：德魯克談管理者的責(zé)任
1. 德魯克談管理
2. 德魯克談管理者的三大職責(zé)
3. 卓有成效管理者的五大任務(wù)
4. 輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬是管理者的重要責(zé)任。

第一單元：發(fā)現(xiàn)下屬的偏好與長(zhǎng)處
一、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格及偏好
1. 認(rèn)識(shí)4P風(fēng)格
【互動(dòng)】快速提問(wèn)法識(shí)別4P
2.【工具1】學(xué)習(xí)4P能量測(cè)試法
【演練】找出自我4P風(fēng)格
【課堂實(shí)踐】畫(huà)出我的偏好矩陣
3. 我的長(zhǎng)期與短處
【游戲】4P的偏好
【行動(dòng)計(jì)劃】我的4P發(fā)展策略
【視頻案例】三國(guó)人物4P風(fēng)格
二、分析下屬的4P風(fēng)格及長(zhǎng)處
1. 分析下屬的4P風(fēng)格
2. 下屬的偏好分析
3. 下屬的長(zhǎng)處分析
【演練】4P風(fēng)格對(duì)話(huà)
【討論】寫(xiě)下發(fā)揮下屬長(zhǎng)處策略方案

第二單元：工作動(dòng)力的來(lái)源
【案例】為什么不一樣?
【討論】從案例中，分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
一、激勵(lì)的目的
【案例】工作者需要什么
二、工作的動(dòng)力來(lái)源
【討論】激發(fā)員工績(jī)效的最佳動(dòng)力
【工具2】工作動(dòng)力來(lái)源的三個(gè)層級(jí)
1. 害怕失去
【案例】害怕失去工作
【討論】害怕背景的原因及應(yīng)對(duì)策略
2. 希望獲得
【案例】希望獲得的工作動(dòng)機(jī)
【討論】希望獲得—背后的動(dòng)機(jī)及應(yīng)對(duì)策略
3. 自我實(shí)現(xiàn)
【案例】自我實(shí)現(xiàn)的工作
4. 聚焦下屬工作動(dòng)機(jī)
【討論】你的團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力是什么？
【課堂實(shí)踐】聚焦團(tuán)隊(duì)下屬的工作動(dòng)機(jī)

第三單元：下屬輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)是下屬成長(zhǎng)最快捷的方法
1. 培育下屬4途徑
【討論】下屬為什么不愿意接受輔導(dǎo)?
2. 下屬不愿意接受輔導(dǎo)的原因
二、培訓(xùn)的721法則
1. 下屬培訓(xùn)內(nèi)容4維度
【工具3】技術(shù)培訓(xùn)五步法
【案例演練】技術(shù)培訓(xùn)
2. 建立師徒機(jī)制要領(lǐng)
三、【工具4】因人而異的輔導(dǎo)技巧
1. 基于情境的輔導(dǎo)
【工具5】糾正員工行為4步激勵(lì)法
角色扮演：小張又遲到了
【工具6】鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演：小王銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一
四、教練式輔導(dǎo)技巧
1. 認(rèn)識(shí)教練的工作模式
視頻案例：教練的工作模式
2. 成功畫(huà)面輔導(dǎo)法
演練：體驗(yàn)及演練成功畫(huà)面

第四單元：有效激勵(lì)
【討論】相同的薪酬下，為什么2個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是不同的？
一、激勵(lì)的目的
1. 激勵(lì)的目的
2. 激勵(lì)的策略矩陣
3. 馬斯洛的需求層次理論
4. 員工行為與績(jī)效表現(xiàn)之關(guān)系
【視頻案例】永不放棄
二、有效激勵(lì)的三個(gè)理論
【工具7】馬斯洛的需求層次理論
【討論】金錢(qián)激勵(lì)的效果如何?
三、有效激勵(lì)的策略
1. 激勵(lì)的原則
【討論】金錢(qián)激勵(lì)的效果如何?金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)如何使用才更有效果?
2. 激勵(lì)的策略矩陣
3. 工作激勵(lì)法
【討論】如何提高員工的歸屬感?
四、目標(biāo)激勵(lì)法
1. 激勵(lì)：不要滿(mǎn)足需求，而是引導(dǎo)需求
2. 激勵(lì)與取悅員工的比較
【體驗(yàn)】成功畫(huà)面
【工具7】6L目標(biāo)激勵(lì)模型
【演練】目標(biāo)激勵(lì)法
【游戲】激勵(lì)員工創(chuàng)意大賽
【視頻案例】尼克胡哲的精彩人生