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課程大綱:

課程內(nèi)容：
第一章：基層營銷干部的角色認知
實現(xiàn)目標的全程管理
帶出高成長強戰(zhàn)斗力的團隊
幾種不正確的認知
第二章：管理難題和管理任務
管理難題：
1.競爭加劇導致營銷任務越來越重.
2.金融市場動蕩加劇產(chǎn)品價值不穩(wěn)，員工心態(tài)復雜.
3.老員工長期業(yè)務壓力下疲憊.
4.年輕員工成長緩慢.
5.承上啟下的骨干常斷層。
6.這些現(xiàn)象要求基層管理干部必須把管理工作落實到實處,充分調動所有員工的積極性,在競爭中培養(yǎng)員工、激勵員工,鍛造強戰(zhàn)斗力的團隊.
7.管理任務表單的介紹與填寫.
第三章：基于任務的時間管理技能
時間是管理者最寶貴的資源
每月的管理時間安排：重要不緊急的事提前準備、重要項目計劃、人員訓練安排；
每周的管理時間安排：把握業(yè)務節(jié)奏、跟進重要任務、調節(jié)團隊氛圍
每日的管理時間安排：處理緊急情況、計劃任務落實
支行長時間安排表的介紹和填寫
第四章：心態(tài)意愿激勵技能
除少數(shù)骨干外，大多同事的心態(tài)是波動的，易受到內(nèi)外多重因素的影響，員工心態(tài)建設是長期的日積月累的任務。
心態(tài)建設目標：
1.積極的、堅韌的、進攻性的，實現(xiàn)員工個人對目標的自覺。
2.每日補充正能量
3.學習先進好榜樣
4.讀好書《活法》
5.正視失敗才能走向成功
6.正能量傳遞渠道
7.心態(tài)激勵的網(wǎng)絡資源介紹
第五章：團隊氛圍調動技能
悅其神而忘其形，怎樣把工作氛圍變得有趣和快樂，紓解壓力才能獲得靈感和創(chuàng)造力；年輕員工越來越多，大家都需要“干并快樂著”。
氛圍靠人帶：選擇團隊最活躍的人
氛圍靠工具：QQ群和微信群
氛圍要場地：溫暖角的設置
氛圍選時刻，成交唱票、客戶攻堅、員工關懷、團隊協(xié)作
分組練習：如何在任務分配時，調動大家的情緒
第六章：提升團隊人員能力技能
不是不想干，而是不會干或不擅長干，能力怎樣快速提高
向同事中的高手學
讀書和案例討論會
模擬訓練：知行合一的最佳方法
練習：以某產(chǎn)品為例，現(xiàn)場模擬為客戶進行資產(chǎn)配置。
工具：案例庫和角色卡
第七章：情報收集技能
進攻還是防守，每個競爭者都虎視眈眈地盯著你的客戶，你的客戶也不斷在競爭者的誘惑下掙扎，如何做到主動競爭，主動把握客戶個性，需要對競爭者和客戶的信息進行詳細的整理和記錄
競爭者競爭信息記錄要點
根據(jù)競爭情報選擇競爭策略：堅決防守還是乘虛而入
客戶詳細信息的記錄
練習：區(qū)域競爭情報信息表的介紹和填寫
記錄工具：WBS軟件
第八章：目標分解與日程管理
目標是管出來的，不是計劃來的；目標是剛性的，方法是彈性的。
季度目標管理要點：理清現(xiàn)狀，配置資源，調兵遣將，提前布局，從全局看。
月度目標管理要點：跟進計劃，調整資源，重點集中，難點突破，從難點著手。
周目標管理要點：跟進計劃，處理意外，調整節(jié)奏，鞏固戰(zhàn)果，乘勝追擊。
練習：季度目標計劃表格介紹和填寫
第九章：骨干選拔與專業(yè)小組分工
一個行長三個幫，讓大家齊心協(xié)力互相配合，避免各自為戰(zhàn)一盤散沙，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。骨干不僅是業(yè)務能手，更是行長的好幫手。
骨干的素質：業(yè)務能手，有強烈意愿幫助同事
專業(yè)小組的設立：
關懷組：由情商高者組成，負責進行客戶關懷和員工關懷
專業(yè)組：由業(yè)務能手組成，負責產(chǎn)品知識學習、案例準備、模擬訓練和營銷現(xiàn)場答疑
活動策劃組：由人脈豐富者組成，競爭情報收集與分析，營銷活動策劃與實施。面向任務時，3個小組如何配合。