所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

中基層管理人員

課程大綱:

第一篇 企業(yè)教練概述
一、什么是教練式管理
1 教練式經(jīng)理的角色和任務(wù)
2 員工輔導(dǎo)的正確心態(tài)：如何看待員工的行為和業(yè)績
3 員工輔導(dǎo)的目的（知識/技能和態(tài)度）
4 教練式經(jīng)理的四種角色（培訓(xùn)師/教練/幫助解決問題者/導(dǎo)師）
二、教練技術(shù)的基本技能介紹
1、清晰目標(biāo)的6種強(qiáng)有力工具；
2、聆聽--如何洞察人心
3、提問--問對問題，解決問題；
4、區(qū)分--教練的核心；
5、回應(yīng)--教練的教導(dǎo)技術(shù)；
◆教練如何運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)分享，擴(kuò)大自己的思想藍(lán)圖
◆教練如何運(yùn)用模仿技術(shù)，成就卓越
◆教練的基本步驟及其說明；
6、四步教練法：
◆ 厘清目標(biāo)；
◆ 反映真相；
◆ 改善心態(tài)；
◆ 制定行動計(jì)劃；
分組練習(xí)：四步教練法；
集體討論：從小魚仔的游戲?qū)W到什么
第二篇 企業(yè)教練技術(shù)帶動團(tuán)隊(duì)成長
一、團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)之輔導(dǎo)
1 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的內(nèi)容
2 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的三大基礎(chǔ)（自我意識、技巧、準(zhǔn)備）
3 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的價(jià)值觀理念（尊重事實(shí)、接納、同理心）
4 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的主要方式和技巧
5 輔導(dǎo)中的兩個主要行為：指導(dǎo)性行為和授權(quán)性行為
6 互賴模式下的輔導(dǎo)行為選擇：評估-支持-放手
討論
二、團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)之激勵
1、 激勵對于團(tuán)隊(duì)的意義
人為什么需要激勵
人類動力的源泉是什么
如何把“要他做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八�要做�?
2、 激勵三大理論解析
需要層次激勵理論
期望值激勵理論
公平激勵理論
3、 九大激勵法則
榜樣
愿景
認(rèn)可
參與
挑戰(zhàn)
看見
持續(xù)
按鈕
文化
4、 員工激勵的十五個細(xì)節(jié)
5、 應(yīng)該避免的六大激勵誤區(qū)
三、團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)之問題分析與解決
1 輔導(dǎo)的目的：直接解決問題還是幫助解決問題
2 辨別問題：探尋性提問和自我發(fā)現(xiàn)性提問
3 用探詢性提問針對“與任務(wù)相關(guān)”類問題
4 正確的溝通用語
5 障礙和問題
角色扮演、小組討論
四、團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)之信任與授權(quán)
1 目的：支持還是控制
2 正確的授權(quán)做法：知道放手什么
3 在授權(quán)中啟發(fā)責(zé)任心
4 用自我發(fā)現(xiàn)性提問針對“與人相關(guān)”類問題
5 障礙和問題
角色扮演、小組討論
五、團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)之創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化
1、 團(tuán)隊(duì)文化的核心---團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——尊重個人、揮灑個性
團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作
團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——凝聚力
2、 如何打造團(tuán)隊(duì)精神
營造相互信任的組織氛圍
在組織內(nèi)慎用懲罰
用積極的信念逐漸形成團(tuán)隊(duì)自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范
人性化管理
六、團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)之九型人格分析
1號:完美型
2號:助人型
3號:成就型
4號:感覺型
5號:理智型
6號:疑惑型
7號:歡樂型
8號:領(lǐng)袖型
9號:平和型