所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

【適用對(duì)象】 企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及參與績(jī)效管理的各部門(mén)主管

課程收益:

【課程價(jià)值】
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以使學(xué)員：
明確績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性；
了解績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別，并明白績(jī)效考核并不是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)；
懂得提取關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)的技巧；
會(huì)設(shè)計(jì)績(jī)效考核的流程；
掌握績(jī)效面談的方法
掌握績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方法

課程大綱:

【課程背景】
　　阿基米德說(shuō)過(guò)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬動(dòng)整個(gè)地球�！比绻�把企業(yè)比作地球，把人力資源管理比作支點(diǎn)，那么，誰(shuí)是撬動(dòng)企業(yè)的杠桿呢 那就是績(jī)效管理。
　　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，人力資源是企業(yè)生產(chǎn)的“第一資源”。一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)是由每一位員工成長(zhǎng)的合力推動(dòng)的。企業(yè)的人力資源管理開(kāi)發(fā)和管理離不開(kāi)績(jī)效管理。實(shí)施績(jī)效考核、關(guān)注績(jī)效改進(jìn)是使企業(yè)不斷自我提升和達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。
　　　作為管理人員的你，有責(zé)任掌握一些績(jī)效管理的方法和技巧。本講座從績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效指導(dǎo)、績(jī)效考核反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用及改進(jìn)等方面較全面地介紹了績(jī)效管理的各個(gè)流程。希望能對(duì)你有所裨益！
【教學(xué)方法】 理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗(yàn)、學(xué)員分享等
【授課時(shí)間】 2天
【課程大綱】
第一講、關(guān)于績(jī)效管理
1.從案例說(shuō)到企業(yè)的績(jī)效管理 績(jī)效管理對(duì)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的價(jià)值。
2.中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理難點(diǎn)及通病
3.績(jī)效管理就是績(jī)效考核嗎 績(jī)效管理五循環(huán)
4.人力資源部門(mén)與直線部門(mén)在績(jī)效管理中的角色分工
第二講、企業(yè)管理的刀尖——績(jī)效管理的目標(biāo)如何確定
1.不同組織、不同崗位的考核重點(diǎn)——績(jī)效目標(biāo)分類(lèi)
1）組織目標(biāo)與個(gè)人崗位目標(biāo)及舉例
2）品質(zhì)型、行為過(guò)程型、工作結(jié)果型目標(biāo)及舉例
2.企業(yè)、部門(mén)及個(gè)人目標(biāo)的源頭——績(jī)效考核目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法
3.績(jī)效考核目標(biāo)值設(shè)計(jì)四原則
案例與演練：上司如何與下屬目標(biāo)設(shè)定面談
4.關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)（KPI）的來(lái)源及提取方法例舉
5.設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
6.績(jī)效目標(biāo)的有效分解方法
7.平衡記分卡（BSC）如何實(shí)現(xiàn)平衡
8.BSC與KPI如何接口 兩者的內(nèi)在一致性是什么
案 例： 怎樣把部門(mén)的財(cái)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換分解為下屬的ＫＰＩ
學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)本崗位的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)
第三講、績(jī)效管理的考核方法如何選擇
1.不同的企業(yè)組織、不同的個(gè)人崗位有不同的績(jī)效目標(biāo)，不同的績(jī)效目標(biāo)
用不同的方法來(lái)考核
2.常用的幾種考核方法介紹
1）行為導(dǎo)向型的考核方法
2）品質(zhì)導(dǎo)向型的考核方法
3）結(jié)果導(dǎo)向型的考核方法
3.優(yōu)選考核方法的參考因素及應(yīng)用舉例
1）圖解式評(píng)價(jià)量表法及運(yùn)用
2）海爾日清日結(jié)法（OEC）及運(yùn)用
3）評(píng)價(jià)中心技術(shù)原理及應(yīng)用
參考資料：《績(jī)效考核方法主要特點(diǎn)覽表》
第四講、績(jī)效考核如何開(kāi)展 ——績(jī)效管理流程五段法
1.準(zhǔn)備階段——績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技巧
2.實(shí)施階段——信息收集要全面
3.考核階段——準(zhǔn)確公正記心上
4.反饋階段——績(jī)效面談如何談
學(xué)員演練：如何與胡東進(jìn)行績(jī)效面談
5.總結(jié)階段——對(duì)績(jī)效管理體系的重新審視
第五講、如何應(yīng)對(duì)績(jī)效考核的誤差 ——產(chǎn)生原因及應(yīng)對(duì)措施解析
1.中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀及成因分析
2.分布誤差成因及應(yīng)對(duì)措施
3.暈輪誤差、自我中心效應(yīng)成因及應(yīng)對(duì)措施
4.優(yōu)先、近期、后期效應(yīng)成因及應(yīng)對(duì)措施
5.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確產(chǎn)生的誤差
第六講、與下屬分享績(jī)效成果——績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)用
1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代有考核嗎 為什么會(huì)形同虛設(shè)
2.績(jī)效考核后有哪幾種結(jié)果
3.物質(zhì)激勵(lì)的種類(lèi)及應(yīng)用
1）獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)是什么
2）加薪的依據(jù)是什么
3）職位晉升的依據(jù)又是什么
4.精神激勵(lì)的種類(lèi)及應(yīng)用
1）激勵(lì)一定就是錢(qián)嗎
2）如何用好精神激勵(lì)

培訓(xùn)師介紹：

  中國(guó)職協(xié)企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)委員、廣東省職業(yè)鑒定中心綜合評(píng)委、廣東首批高級(jí)人力資源管理師, 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師師資，獲得高級(jí)物流師，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師等資格證書(shū)。被廣東省勞動(dòng)廳技能鑒定中心聘為人力資源項(xiàng)目鑒定老師、廣東省職協(xié)企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目辦聘為培訓(xùn)師教研組成員，被中國(guó)教育部留學(xué)服務(wù)中心聘為“英國(guó)高等教育文憑項(xiàng)目”學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師、香港華人時(shí)代商學(xué)院特聘教授、智聯(lián)易才管理顧問(wèn)、廣州二輕研究所特聘企業(yè)管理顧問(wèn)
廣東省立白集團(tuán) 澳洲西婷保健有限公司 深圳羅蘭日化股份有限公司 美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司廣州分公司 中外合資陜西頤生堂藥業(yè)有限公司 拉芳國(guó)際集團(tuán) 工作經(jīng)歷從大學(xué)講師、業(yè)務(wù)員、省區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、行政人事總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理 原國(guó)內(nèi)某知名日化企業(yè)首任人力資源總監(jiān)