所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

中高層管理干部

課程收益:

課程目標(biāo)：
如何成為一個好的教練以及做好教練工作。
讓各主管能了解并體認(rèn)培育部屬的重要性。
使各主管學(xué)習(xí)了解OJT的方法與技巧。
使各主管能夠了解部屬培育的原則及相關(guān)技巧。
使各主管能夠了解部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)。
促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用，激發(fā)員工向心力，提升員工士氣，促進(jìn)組織活性化。

課程大綱:

課程前言：
面對現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來源取決于人力資源的素質(zhì)。然而，人才必須經(jīng)由培育，才能適才適所，才能為企業(yè)所用，發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本課程的特色在于協(xié)助主管能夠有效掌握培育部屬所需要具備的知識和技能，使主管能夠樂于培育部屬、部屬能夠樂于接受培育，并且協(xié)助主管能夠輕松而有系統(tǒng)地培育部屬，進(jìn)而使公司寶貴的人力資源能夠進(jìn)一步發(fā)揮其貢獻(xiàn)。

課程時數(shù)： 2天12小時
課程特色：
采雙向互動分享討論模式進(jìn)行，以提高學(xué)習(xí)效果。
透過個案演練與案例分享，讓部門同仁能夠于日常工作中運(yùn)用課程中所教授的方法或技巧以提高績效，達(dá)到「即訓(xùn)即用」目的。
透過訓(xùn)練前、中、后的一貫化服務(wù)，充份掌握課程需求、訓(xùn)練品質(zhì)與學(xué)習(xí)成效，確保訓(xùn)練課程活動有效執(zhí)行。
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
課 程 大 綱

第一單元:前言
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
2. 管理思維的轉(zhuǎn)變
3. 經(jīng)理人的角色與代表的意義
從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br/> 釋放員工驚人的潛能與才賦

理論講授

第二單元:透視企業(yè)教練
1. 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展
2. 教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績效
3. 企業(yè)教練之解讀
正確定義教練
教練身份、角色之定位
企業(yè)教練的核心原理
企業(yè)教練要解決的核心問題
4. 企業(yè)教練的作用
5. 企業(yè)教練與企業(yè)競爭力之關(guān)聯(lián)
6. 成為卓越教練的核心要素
教練思維模式
教練的信念
教練的行為
成為卓越教練應(yīng)具備的6個能力

理論講授
小組討論
小組分享

第三單元:教練技術(shù)的系統(tǒng)流程
1. 教練的前置準(zhǔn)備
教練必須建立的幾個重要觀念
如何建立一個友善互信的氛圍
如何準(zhǔn)備與對方的首次會談
2. 確認(rèn)教練焦點(diǎn)
輔導(dǎo)重點(diǎn)：達(dá)成未來目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問題
聚焦目標(biāo)：提升組織利益, 發(fā)展核心才能
才能評估：運(yùn)用才能評估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機(jī)會
管理抗拒：如何克服被輔導(dǎo)者(部屬)的各種可能抗拒
提供回饋：如何提供平衡客觀的回饋
3. 發(fā)展教練計(jì)劃
行為改變的三階段
設(shè)定教練計(jì)劃的目標(biāo)
設(shè)定個人發(fā)展計(jì)劃
4. 提供支持與協(xié)助
輔導(dǎo)過程中經(jīng)常遭遇到的問題
輔導(dǎo)過程中教練常用的技巧與要訣
輔導(dǎo)過程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息
如何提供客觀的回饋給部屬
5. 標(biāo)準(zhǔn)教練流程
精準(zhǔn)目標(biāo)
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價值鏈
確認(rèn)教練需求和目標(biāo)
商定具體開發(fā)要求
制定詳細(xì)的教練計(jì)劃
完成教練任務(wù)，開展教練活動
活動回顧與績效改善計(jì)劃

理論講授
小組討論
案例演練

第四單元:部屬培育的基本原則
1. 部屬培育的重要性與主管的職責(zé)
2. 培育部屬的時機(jī)與特性。
事前原則
重要性原則
錯誤原則
系統(tǒng)化原則
3. 成年人學(xué)習(xí)的原理
成人學(xué)習(xí)的動機(jī)
成人學(xué)習(xí)的心態(tài)
成人學(xué)習(xí)的有效方法
成人學(xué)習(xí)的思維分析
4. 對癥下藥
部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法

理論講授
小組討論
案例討論

第五單元:部屬培育的要點(diǎn)與步驟
1. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原則
OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
2. 部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
3. 工作教導(dǎo)與授權(quán)
「讓人做事」必須先有效授權(quán)
授權(quán)的六項(xiàng)要件
有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
授權(quán)的層次與模式
授權(quán)的效益
授權(quán)前應(yīng)有的心理建設(shè)
有效授權(quán)的五個重點(diǎn)
授權(quán)的計(jì)劃
授權(quán)的三階段行動訣竅
4. 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
5. 部屬培育的成功關(guān)鍵

理論講授
小組討論
案例討論
第六單元:結(jié)語
1. 三大