所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

中高層管理干部

課程收益:

課程目標(biāo)：
學(xué)習(xí)績(jī)效管理系統(tǒng)介紹
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在績(jī)效管理中的角色和策略
掌握績(jī)效管理的周期和操作流程
掌握績(jī)效管理的核心
訂定高效能的績(jī)效指標(biāo)
識(shí)績(jī)效評(píng)估的過程和步驟及具體工具、以及操作技巧
掌握績(jī)效談話和輔導(dǎo)的方法
具體學(xué)習(xí)面談中的溝通技能，處理僵局和給出合理反饋
掌握

課程大綱:

課程大綱：
第一單元：績(jī)效管理系統(tǒng)介紹
一. 績(jī)效管理
績(jī)效管理的新思維與基本概念
認(rèn)績(jī)效考核的意義、目的與用途
績(jī)效管理過程中的重點(diǎn)問題
績(jī)效考核系統(tǒng)發(fā)展
二. 為何需要進(jìn)行績(jī)效考核
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成
為人事管理的基礎(chǔ)
進(jìn)行人力資源發(fā)展
創(chuàng)造績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化
鼓勵(lì)人人全力以赴
以薪酬和贊美獎(jiǎng)勵(lì)員工的成就
持續(xù)提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境
建立并奉行明確的企業(yè)價(jià)值
三. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在績(jī)效管理中的角色和策略
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效教練職責(zé)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善的工作流程
團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善的五項(xiàng)策略
四. 從員工激勵(lì)來認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工需求
員工激勵(lì)與績(jī)效管理
強(qiáng)化員工的職位管理。
強(qiáng)化員工的目標(biāo)管理。
強(qiáng)化與員工的溝通。
加強(qiáng)對(duì)員工的輔導(dǎo)
員工績(jī)效激勵(lì)與留才
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第二單元：績(jī)效管理的周期與流程
一. 策略規(guī)劃
二. 目標(biāo)訂定
目標(biāo)之重點(diǎn)來源
目標(biāo)之具體描繪
目標(biāo)之溝通共識(shí)
三. 指標(biāo)設(shè)定
擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計(jì)劃
確認(rèn)目標(biāo)之績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動(dòng)方案
計(jì)劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評(píng)估
四. 年中檢核
五. 績(jī)效面談
六. 年終考評(píng)
七. 訂定部屬發(fā)展計(jì)劃
案例演練
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元：績(jī)效管理的核心內(nèi)容
一. 績(jī)效管理的三大重點(diǎn)：
Direction方向
Goal目標(biāo)
Indicators指針
二. 主要績(jī)效指針(KPI)的兩大方向
結(jié)果指針
數(shù)量(quantity)
品質(zhì)(quality)
時(shí)間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
三. 績(jī)效目標(biāo)訂定的SMART原則
四. 各部門KPI參考
案例研討
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元：績(jī)效評(píng)估的過程和步驟
一. 績(jī)效評(píng)估中的角色和責(zé)任
角色和責(zé)任
績(jī)效評(píng)估中的障礙
二. 績(jī)效評(píng)估過程------討論工作要求
設(shè)定期望目標(biāo)
目標(biāo)的基本原則-SMART
設(shè)計(jì)KPI的基本思路與方法
目標(biāo)訂定
目標(biāo)之重點(diǎn)來源
目標(biāo)之具體描繪
目標(biāo)之溝通共識(shí)
指標(biāo)設(shè)定
擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計(jì)劃
確認(rèn)目標(biāo)之績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動(dòng)方案
計(jì)劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評(píng)估
三. 績(jī)效評(píng)估過程-----觀察行為 了解績(jī)效
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法介紹
360度
強(qiáng)制分布法
關(guān)鍵事件法
行為觀察
行為觀察的意義
認(rèn)識(shí)行為
行為和判斷
行為觀察
行為/績(jī)效資料來源
行為/績(jī)效資料來源
如何進(jìn)行行為觀察
四. 績(jī)效評(píng)估過程-----反饋/輔導(dǎo)

培訓(xùn)師介紹：

  兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺(tái)灣劉成熙老師-2013年最新簡(jiǎn)介通用版
講師介紹：劉成熙老師
姓名：劉成熙
學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣
經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。
簡(jiǎn)要介紹
臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前25名以內(nèi)。
演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行
創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道
魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo)
高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)
跨部門溝通技巧#管理溝通技巧
問題分析與決策方法
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理
雙贏商務(wù)談判技巧
部屬培育與在職OJT
目標(biāo)管理與績(jī)效考核
卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)
績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧
80&90 后員工管理技巧
KPI制定與推動(dòng)&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理
企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

授課方式
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風(fēng)格
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
客戶點(diǎn)評(píng)
兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國(guó)一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。
主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)：
談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推；市場(chǎng)營(yíng)銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在咨詢輔導(dǎo)方面：對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。
在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。
部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
臺(tái)灣劉成熙老師服務(wù)客戶及授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）：
特大國(guó)企及事業(yè)單位：
中海石化/中國(guó)海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院/南車集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國(guó)航天集團(tuán)/中國(guó)紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時(shí)代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國(guó)商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠(yuǎn)程長(zhǎng)春中心高級(jí)工商管理營(yíng)銷總監(jiān)班/中科院知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資有限公司/深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司客戶服務(wù)分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部通號(hào)中心
銀行金融系統(tǒng)：
中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行）；中國(guó)工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等；