所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理人員

課程收益:

本課程不講大道理，不面面俱到，而是圍繞執(zhí)行力中一些常見的問題——推諉、虎頭蛇尾、老兵現(xiàn)象、有令不行等等，展開分析并提出改進(jìn)的具體方法。

課程大綱:

執(zhí)行力經(jīng)典課程
《100%執(zhí)行的教練藝術(shù)》

【課程背景】
——2006年本課程問世，并由北京大學(xué)出版社出版課程光盤，近年結(jié)合中國企業(yè)的執(zhí)行力問題不斷升級。
——2006年至今，本課程的公開課和內(nèi)訓(xùn)已達(dá)數(shù)百次，獲得企業(yè)高度評價。
——本課程不講大道理，不面面俱到，而是圍繞執(zhí)行力中一些常見的問題——推諉、虎頭蛇尾、老兵現(xiàn)象、有令不行等等，展開分析并提出改進(jìn)的具體方法。
【常見問題】

為什么偉大的愿望和實際成果之間總有很大的距離
一部分人出現(xiàn)不求上進(jìn)、墨守成規(guī)、缺乏激情的“老油條現(xiàn)象”。
一部分人工作中推諉扯皮、責(zé)任心較差。
一些工作虎頭蛇尾，布置時轟轟烈烈，總結(jié)時不了了之。
“種下龍種、收獲的卻是跳蚤”，工作常常出現(xiàn)偏差。
有令不行，有的問題強(qiáng)調(diào)多次，就是執(zhí)行不下去。
有的人、有的問題屢教未改。
有人做得不好卻自我感覺良好。
【課程設(shè)計】
課程對象：企業(yè)高層、中層管理人員，員工不宜。
課 時：2-3天（每天6小時）
授課方式：主題演講、案例分析、角色演練、活潑幽默
【授課專家】
章哲博士 《100%執(zhí)行的教練藝術(shù)》課程設(shè)計人、首創(chuàng)者，具有19年培訓(xùn)資歷的著名管理培訓(xùn)專家。
【課程大綱】
開場白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間
1、執(zhí)行漏斗
2、問題定位——四象限分析

模塊一：行為不等式——ABC分析法

1、傳統(tǒng)分析法——問“為什么”
2、ABC分析法——問“后果如何”
案例：某公司提高執(zhí)行力的努力效果不佳
練習(xí)：如何分析工作中的“推諉扯皮”現(xiàn)象
3、ABC分析法的啟示

模塊二：100%執(zhí)行——通過前因的途徑
1、前因的途徑——常見的問題
重經(jīng)營輕管理
個性化管理（案例）
文化混亂
缺乏溝通與傳播
2、如何運用前因塑造期望的行為
方式一：組織平臺
方式二：職業(yè)化平臺
方式三：價值觀平臺
方式四：溝通平臺
專題討論：如何傳播思想和組織目標(biāo)

模塊三：100%執(zhí)行——通過后果的途徑1

1、塑造行為的四種方式
正強(qiáng)化（案例）
負(fù)強(qiáng)化（案例）
消退（案例）
懲罰（案例）
2、執(zhí)行不力是如何發(fā)生的
“比慢現(xiàn)象”（案例）
“比少現(xiàn)象”（案例）
“比傻現(xiàn)象”（案例）
“劣幣驅(qū)良幣現(xiàn)象”（案例）
“人情分現(xiàn)象”（案例）
“會哭的孩子有奶吃現(xiàn)象”（案例）
“老好人現(xiàn)象”（案例）
3、強(qiáng)化理論的啟示
啟示一：后果塑造行為
啟示二：正強(qiáng)化塑造期望的行為
啟示三：改善懲戒
啟示四：消除負(fù)效應(yīng)

模塊四：100%執(zhí)行——通過后果的途徑2
1、改進(jìn)一：后果塑造行為
案例分析：如何使工作如期完成而不拖延
練習(xí)：正效應(yīng)措施
練習(xí)：負(fù)效應(yīng)措施
2、改進(jìn)二：正強(qiáng)化塑造期望的行為
正強(qiáng)化中常見的錯誤
認(rèn)識錯誤
相依性錯誤
延遲錯誤
頻率錯誤
正強(qiáng)化與激勵的關(guān)系
案例分析：失敗的激勵
正強(qiáng)化改進(jìn)
專題1：正強(qiáng)化都有哪些方式
專題2：制度性正強(qiáng)化
專題3：非制度性正強(qiáng)化
專題4：獎金方案
專題5：考核為什么失效
專題6：正強(qiáng)化——以“評先進(jìn)“為例
3、改進(jìn)三：改善懲戒
火爐原理
情景懲戒
合法性原則
減少懲戒文化
懲戒的方法
4、改進(jìn)四：消除負(fù)效應(yīng)
拉伯福問題
組織中都有哪些負(fù)效應(yīng)
改善方法1：“負(fù)面清單法”
改善方法2：“鞭打快�！�
模塊五：管理的交易分析

1、科斯之問——為什么會有企業(yè)
2、從交易的角度看管理
3、管理的三個契約
勞動契約
績效契約
心理契約
專題討論：加班的分析
4、“吃虧”分析
案例分析：“周扒皮”是個“好老板”
5、“不公”分析
案例分析：無論如何一碗水端不平了
6、解決方法
解決方法一：職責(zé)對話
解決方法二：績效反饋
解決方法三：述職
案例分析：為什么說許多公司的述職或個人總結(jié)是錯誤的
解決方法四：心理契約管理
總結(jié)

培訓(xùn)師介紹：

  章哲老師簡介
章哲，著名管理培訓(xùn)專家
【榮譽(yù)稱號】
——經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
——中國資歷最深的管理培訓(xùn)專家之一，具有19年管理培訓(xùn)授課經(jīng)驗。
——管理者角色定位權(quán)威
——中國“執(zhí)行力”和“C5教練法”（即行動學(xué)習(xí)方法）最早提出者
——全國十佳培訓(xùn)師
——1998年，最早參加美國ASTD（美國培訓(xùn)與發(fā)展大會）的中國人
——清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等上十所知名大學(xué)聘為客座教授
——課程被培訓(xùn)界抄襲和克隆最多的專家
——出版各類管理專著達(dá)200余萬字。
【管理實戰(zhàn)】
——創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)
曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)成立企業(yè)。從創(chuàng)意到可行性，從籌資到設(shè)計公司治理，從組建團(tuán)隊到開展業(yè)務(wù)到盈利，有完整的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
——管理實戰(zhàn)
擔(dān)任國有股份制企業(yè)總經(jīng)理6年，對企業(yè)公司治理層面、經(jīng)營層面和管理層面的諸多問題有豐富實戰(zhàn)經(jīng)歷。
——管理咨詢實戰(zhàn)
19年來，作為許多企業(yè)包括中國聯(lián)通、航天科技、金龍客車、中天集團(tuán)等等的高級管理顧問，主持或參與企業(yè)的轉(zhuǎn)型、改制、管理創(chuàng)新、制度設(shè)計和導(dǎo)入等等超過100項，對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同所有制的企業(yè)有深入的了解。
【培訓(xùn)實戰(zhàn)】
19年來，為超過1000家企業(yè)提供培訓(xùn)課程，對于多種多樣的培訓(xùn)需求和形式有十分豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如：
1、培訓(xùn)解決方案。案例：2008年在中移動遼寧公司，對全部16個市公司的所有二、三級管理人員，進(jìn)行管理培訓(xùn)。
2、長年貼身。深圳水務(wù)集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國兵器集團(tuán)等許多企業(yè)，從2002年采用章哲老師《職業(yè)經(jīng)理的十項管理訓(xùn)練》，2014年繼續(xù)采用，長達(dá)12年長期采購。
3、行動學(xué)習(xí)。山東天馬、上�；鹚俚裙�司，采用章哲老師的“自主、簡單”的行動學(xué)習(xí)方法，經(jīng)理人“脫胎換骨”（天馬總裁聶慶東語）。
4、總裁班。2002年開始，12年來擔(dān)任清華、北大、浙大、廈大、人大、北師大、武大、華中科技等等超過20所大學(xué)的總裁班、MBA、EMBA客座教授。
5、進(jìn)階式培訓(xùn)。奇瑞汽車、金風(fēng)科技、陜重汽、深圳南山集團(tuán)等眾多企業(yè)，采用分三個階段的《職業(yè)經(jīng)理的十項管理訓(xùn)練》課程，進(jìn)行進(jìn)階式、滾動式、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。
6、專題式培訓(xùn)。
中國煙草總公司、中國兵器集團(tuán)等幾十萬人的大型企業(yè)，以及眾多成長性企業(yè)，舉辦章哲老師的“管理者角色定位”、“100%執(zhí)行”專題課程。
7、在線培訓(xùn)。
從2002起，幾乎所有的在線管理培訓(xùn)平臺，光盤、衛(wèi)星遠(yuǎn)程教育、E-learning、企業(yè)大學(xué)，都有章哲老師的課程。
8、課程設(shè)計
章哲老師自主創(chuàng)新、設(shè)計、開發(fā)了《角色之魅——企業(yè)高管的角色定位課程》（面向高層）、《經(jīng)理人的角色管理》（面向中層）、《100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《職業(yè)經(jīng)理的十項管理訓(xùn)練》經(jīng)典版權(quán)課程。
9、培訓(xùn)教材
章哲老師正式出版的培訓(xùn)教材有《職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能訓(xùn)練》（共三冊 80萬字 中國社會科學(xué)出版社）、《高績效的中層管理》（共六冊 100萬字 環(huán)科出版社）
10、大型公開課
19年來，講授超過200人的大型公開課數(shù)百場，有的場次達(dá)上千人。