課程大綱:
【課程名稱】:如何成為職業(yè)化員工
【培訓(xùn)講師】:陳馨賢
【培訓(xùn)課時(shí)】:2-3天
【課程關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工培訓(xùn)
課程背景:
二十一世紀(jì)的三大主流的兩大亮點(diǎn)是失業(yè)與學(xué)習(xí),每個(gè)人都不可回避的是你位置站的是不是高,速度是不是比別人更快,能不能比別人更快速的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,對(duì)自己有沒(méi)有更準(zhǔn)確的定位和目標(biāo),本課程正是圍繞著如何由普通員工快速質(zhì)變?yōu)閮?yōu)秀員工為核心,從理論和實(shí)踐的結(jié)合部入手,將深?yuàn)W的理論通俗化,將成長(zhǎng)的關(guān)鍵條理化,簡(jiǎn)明扼要的向大家介紹實(shí)用的從意識(shí)到素養(yǎng)、由精神到習(xí)慣、由行為到禮儀、最終使優(yōu)秀員工邁向卓越。
課程目標(biāo):
培育職業(yè)意識(shí)
優(yōu)化職業(yè)行為
課程對(duì)象:
企業(yè)中層管理者
企業(yè)骨干員工
所有有志超越自己的優(yōu)秀員工
課程大綱:如何成為職業(yè)化員工課程培訓(xùn)課綱概括
一、職業(yè)成長(zhǎng)的三大機(jī)遇
1、找到適合自己的環(huán)境
立志做優(yōu)秀的人 / 學(xué)習(xí)、思考與改變 / 再向前多走一步!
2、選擇了正確的選擇
定位優(yōu)秀人 / 拼命表現(xiàn) / 成就你的卓越
3、找到貴人
用快樂(lè)的心態(tài)工作 / 證明你是塊金子 / 做你自己的貴人
二、職業(yè)員工八大注意
1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任
2、打工心態(tài)
3、清高孤傲
4、消極心態(tài)
5、沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
6、被動(dòng)心態(tài)
7、獨(dú)善其身
8、借口太多
我的八條建議
我的六條經(jīng)驗(yàn)
三、培育六大職業(yè)意識(shí)
1、關(guān)愛(ài)為橋
2、誠(chéng)信是金
3、關(guān)愛(ài)循環(huán)
4、盡職盡責(zé)
5、危機(jī)意識(shí)
6、積極主動(dòng)
四、修煉六項(xiàng)良好心態(tài)
1、敬業(yè)
2、進(jìn)取
3、良心
4、換位
5、學(xué)習(xí)
6、創(chuàng)新
五、職業(yè)化必備的四大技能
1、目標(biāo)、計(jì)劃與控制
2、執(zhí)行、速度與效果
3、溝通與人際關(guān)系
4、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作與共贏
六、職業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)禮儀
1、交換名片的禮儀
2、會(huì)客室入座的禮儀
3、上車、下車的禮儀
4、共乘車的座位禮儀
5、處理文件的職業(yè)禮儀
6、接打電話的職業(yè)禮儀
7、相互介紹的職業(yè)禮儀
8、職業(yè)禮儀十要十不要
七、塑造六種職業(yè)精神
1、深入理解和熱愛(ài)崗位
2、每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍
3、全力以赴,超越你自己
4、用心去幫助期待幫助的人
5、當(dāng)你謙虛面對(duì)別人的時(shí)候,就是你偉大的開(kāi)始
6、責(zé)任意識(shí)高于一切
八、自我激勵(lì),邁向卓越的方法
1、自動(dòng)自發(fā)的學(xué)習(xí)和工作
2、追求卓越
3、細(xì)節(jié)認(rèn)真,誠(chéng)信負(fù)責(zé)
4、自我激發(fā)、愈挫愈強(qiáng)
5、為榮譽(yù)而拼搏
6、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)烈
九、最有價(jià)值的體驗(yàn)和感悟
1、體驗(yàn)和感悟
2、愛(ài)的力量
十、結(jié)束語(yǔ)
海浪的品格,就是無(wú)數(shù)次被礁石擊碎又無(wú)數(shù)閃地?fù)湎蚪甘?努力奮斗,才是我們成功的方向。
培訓(xùn)師介紹:
陳馨賢 講師
中國(guó)HR學(xué)會(huì)咨詢專家
國(guó)家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師
中華培訓(xùn)師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長(zhǎng)期合作講師
資歷介紹:
陳馨賢老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,擁有7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),組織過(guò)近千場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課,參訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人。
陳馨賢老師授課風(fēng)格格幽默、睿智、寓教于樂(lè),受到了廣泛客戶的認(rèn)可與肯定。培訓(xùn)評(píng)估滿意度平均達(dá)95.8%。
授課風(fēng)格:
優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景;
采用體驗(yàn)式培訓(xùn)法,采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教;
陳馨賢老師在培訓(xùn)過(guò)程中重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例,實(shí)用性極強(qiáng),從而達(dá)到最佳的授課效果,深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛(ài)!
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng);
主講課程
職業(yè)化:《職業(yè)化員工訓(xùn)練》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造》、《員工忠誠(chéng)度訓(xùn)練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》、《中層管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》等;
人力資源:《員工關(guān)系管理》、《績(jī)效管理》、《員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等;
管理技能提升:《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》等;
其他課程:《有效溝通技巧》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀》、《職場(chǎng)禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點(diǎn):
為什么同樣從企業(yè)拿薪水,有的員工與公司一起成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造利潤(rùn) 員工職業(yè)化素質(zhì)高!有的員工卻在減少公司營(yíng)業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來(lái) 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者,如何培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍,如何成就一流的業(yè)績(jī) 員工急需職業(yè)化!
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì),提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng),才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力!
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì),提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng),才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力!客戶評(píng)價(jià):
客戶對(duì)陳馨賢老師的評(píng)價(jià)
陳老師的課,絲絲入微,環(huán)環(huán)相扣,參與互動(dòng)性很強(qiáng)。——萬(wàn)寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理譚駿
聽(tīng)陳老師的課,可以明顯感覺(jué)到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師!幽现袩熃(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好,學(xué)后很有收獲!グ搽娖骺偨(jīng)理安麗
陳老師講課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣,聽(tīng)起來(lái)輕松,課后回味無(wú)窮!煊钔ㄊ謾C(jī)總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師,課程很有收獲,學(xué)員反應(yīng)很好!——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師,課很棒!——?jiǎng)俚拦窘?jīng)理王奔
課中有所樂(lè)、課后有所獲——培訓(xùn)最高境界!——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛