培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
中層管理者
課程收益:
1.使學員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2.使學員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責，功能與角色。
3.使學員具備提出訓練計劃及設(shè)計訓練課程的理論基礎(chǔ)及實務(wù)能力，包含以下幾個部分：
如何進行訓練需求分析
如何擬訂具體的訓練目標
如何安排合宜的訓練環(huán)境
訓練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合
如何撰寫完整的訓練計劃
4.使學員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓練員：
如何建立訓練員的自信及自我形象
如何吸引學員的注意力，使其專心學習
如何運用簡潔有力的口語，表達自己意念
如何運用整體架構(gòu)及組織技巧，使學員易于吸收了解
如何表現(xiàn)出眾的儀表風范，贏得學員的敬重與信服
如何促進訓練員與學員之間的互動
如何聽懂學員的問題，并作適切的回答
如何處理學員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度
5.使學員能熟練及運用各種教學手法，結(jié)合不同的訓練需求：
透過實際工作現(xiàn)場的管理及工作教導(dǎo)，設(shè)計學習輔導(dǎo)方案 一般性教學手法的掌握
針對改變行動與態(tài)度需求的教學手法的掌握
針對開發(fā)創(chuàng)造性需求的教學手法的掌握
針對提升解決問題能力需求的教學手法的掌握
針對提升技術(shù)能力需求的教學手法的掌握
針對提升管理能力需求的教學手法的掌握
掌握測驗量表與問卷之運用
課程進行中所運用之游戲、競賽、團康活動的教案設(shè)計與帶領(lǐng)技巧
活動腳本的設(shè)計
6.使學員具備規(guī)劃訓練教案與教材的系統(tǒng)能力，包含以下幾個部分：
如何形成課程設(shè)計的基本理念
如何掌握成人學習心理，設(shè)計出引人入勝的課程
如有效地運用各種活動或輔助媒體，傳達課程的設(shè)計意念與實質(zhì)內(nèi)容
如何將課程設(shè)計理念及內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標準格式的訓練手冊或教材
7.使學員能編制及運用訓練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓練績效：
如何決定評估訓練的標準
如何編制及實施訓練評估工具
如何認識評估工具的有效性及局限性
訓練員應(yīng)如何運用評估結(jié)果
評估結(jié)果如何運用于改善訓練規(guī)劃及課程設(shè)
如何由學員的績效或行為改變，評估訓練效果
課程大綱:
臺灣劉成熙老師-精品課程-TTT-內(nèi)部講師培訓
主講:臺灣著名實戰(zhàn)管理培訓專家劉成熙老師
課程目標：
1.使學員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2.使學員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責，功能與角色。
3.使學員具備提出訓練計劃及設(shè)計訓練課程的理論基礎(chǔ)及實務(wù)能力，包含以下幾個部分：
如何進行訓練需求分析
如何擬訂具體的訓練目標
如何安排合宜的訓練環(huán)境
訓練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合
如何撰寫完整的訓練計劃
4.使學員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓練員：
如何建立訓練員的自信及自我形象
如何吸引學員的注意力，使其專心學習
如何運用簡潔有力的口語，表達自己意念
如何運用整體架構(gòu)及組織技巧，使學員易于吸收了解
如何表現(xiàn)出眾的儀表風范，贏得學員的敬重與信服
如何促進訓練員與學員之間的互動
如何聽懂學員的問題，并作適切的回答
如何處理學員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度
5.使學員能熟練及運用各種教學手法，結(jié)合不同的訓練需求：
透過實際工作現(xiàn)場的管理及工作教導(dǎo)，設(shè)計學習輔導(dǎo)方案 一般性教學手法的掌握
針對改變行動與態(tài)度需求的教學手法的掌握
針對開發(fā)創(chuàng)造性需求的教學手法的掌握
針對提升解決問題能力需求的教學手法的掌握
針對提升技術(shù)能力需求的教學手法的掌握
針對提升管理能力需求的教學手法的掌握
掌握測驗量表與問卷之運用
課程進行中所運用之游戲、競賽、團康活動的教案設(shè)計與帶領(lǐng)技巧
活動腳本的設(shè)計
6.使學員具備規(guī)劃訓練教案與教材的系統(tǒng)能力，包含以下幾個部分：
如何形成課程設(shè)計的基本理念
如何掌握成人學習心理，設(shè)計出引人入勝的課程
如有效地運用各種活動或輔助媒體，傳達課程的設(shè)計意念與實質(zhì)內(nèi)容
如何將課程設(shè)計理念及內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標準格式的訓練手冊或教材
7.使學員能編制及運用訓練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓練績效：
如何決定評估訓練的標準
如何編制及實施訓練評估工具
如何認識評估工具的有效性及局限性
訓練員應(yīng)如何運用評估結(jié)果
評估結(jié)果如何運用于改善訓練規(guī)劃及課程設(shè)
如何由學員的績效或行為改變，評估訓練效果
課程特色：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務(wù)兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00）
推薦講師：臺灣劉成熙
課 程 大 綱
第一單元：
企業(yè)培訓體系介紹
1.如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓體系
2.企業(yè)訓練的概念與目的
3.企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因
4.成功講師應(yīng)具備能力條件
5.培訓的現(xiàn)狀與困境
6.培訓的現(xiàn)狀和目標
7.培訓體系架構(gòu)設(shè)計
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第二單元:內(nèi)部講師特質(zhì)
二.內(nèi)部講師心理公約
1.內(nèi)部講師的角色
2.內(nèi)部講師的職責
3.內(nèi)部講師的特質(zhì)
4.內(nèi)部講師的自我修煉
5.企業(yè)內(nèi)部講師團介紹
三.成人學習心理分析
1.成人學習的動機
2.成人學習的心態(tài)
3.成人學習的期待
4.成人學習的有效方法
講述
案例分析
示范說明
心得分享
第三單元:訓練課程設(shè)計
四.訓練的目的
1.如何維持計劃的一致性
2.如何與有關(guān)者溝通
3.選取評估標準
五.訓練的分類
六.訓練的內(nèi)容
1.確認目標達成程度
2.配合所需使用時間
3.制定目標行為標準
4.訓練方法的選擇
5.訓練計劃的展開與學員分析
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
第四單元:講師表達技巧
七.講師的儀表
八.講師專業(yè)表達技巧
1.口語表達的技巧
如何引發(fā)學員的興趣：開場白、說故事、舉實例
用語的注意
指導(dǎo)語的運用
2.非口語表達的技巧
肢體語言的運用
手勢的運用
眼神的運用
3.超語言表達的技巧
聲調(diào)的運用
速度的掌握
聲音表情
九.帶動課堂氣氛的技巧
十.克服緊張的技巧
十一.問與答的技巧
十二.突發(fā)狀況與異議的處理技巧
十三.班級紀律管理設(shè)計
講述
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實作
第五單元:教學手法
十四.一般性訓練方法
1.講授法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
踏上講臺前應(yīng)注意事項
登上講臺的方法與出聲前的注意事項
進入主題的要領(lǐng)
聽課者的心理與時間分配
2.討論法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
解決問題討論法
定型性討論法
促進理解討論法
自由討論法
公開討論法
十五.改變行動及態(tài)度的訓練方法
1.角色扮演法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
各階段的實施方法：
角色演練法的說明
熱身運動
決定角色
實際演練
分析、討論
重新演練
2.敏感性訓練
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
實施敏感性訓練須具備的條件
追蹤訓練的實施
十六.開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓練方法
1.腦力激蕩法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
實施腦力激蕩法的四大原則：
腦力激蕩法的基本形式：
實際活用要點
2.KJ法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
進行步驟：
事前準備工作。
實際的活用要點：
分類作業(yè)注意事項
文章化的程序
3.中山正和法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
實際活用的要點
部門特性不同的引進與推展方法
4.工作現(xiàn)場訓練法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
基本要素：
實際活用要點
5.個案研究法——Case Study
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
計劃階段的程序
實施階段的要素
個案研究法的特色、效果及方法概要。
實際活用要點
重要的事實認定及問題
研討解決對策的注意事項
6.教育訓練游戲法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點
引進及推展要領(lǐng)
游戲設(shè)計的技巧
游戲帶領(lǐng)的要點
游戲如何納入訓練計劃，作為次要的輔助教學。
游戲的適當安插，避免與