培訓內(nèi)容:
課程背景
從公司角度：構建“學習型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關鍵途徑，而“學習型組織”的落地在于一套“每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師”的實施機制；
從管理者角度：管理大師杜拉克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層是進行研發(fā)、改進技術、改進產(chǎn)品或改善服務；而最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻。每一位合格的管理者首先是一名優(yōu)秀的內(nèi)部崗位導師。
從人力資源角度：人才培養(yǎng)體系的構建離不開一套與業(yè)務緊密關聯(lián)的內(nèi)部課程、一支專業(yè)的內(nèi)部師資隊伍。而內(nèi)部的課程開發(fā)與師資隊伍建設最好的實現(xiàn)方式就是：以經(jīng)驗型人才為對象、萃取過往經(jīng)驗成標準、外部轉化-內(nèi)部傳承為過程、優(yōu)化體系－提升績效為目的。
公司的發(fā)展離不開人才培育與訓練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：
◆ 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織知識資產(chǎn)的流失；
◆ 沉淀出緊密結合業(yè)務的關鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉化，可以確保培訓效果并批量節(jié)約培訓經(jīng)費；
◆ 讓參與者提煉和總結崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學習為主動學習，對參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式；
◆ 通過崗位經(jīng)驗梳理可以審視和優(yōu)化崗位工作標準， 推動企業(yè)學習型組織建設，成為行業(yè)標準的有效引領。
本項目的目的在于通過系統(tǒng)、專業(yè)、務實、可持續(xù)的培訓模式，將經(jīng)驗型員工轉型為內(nèi)部培訓復制力量，將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗通過提煉、梳理、整合成標準化內(nèi)部教材并進行傳承、復制。從而提升企業(yè)競爭力。
課程目標
通過系統(tǒng)、專業(yè)、務實、可持續(xù)的培訓模式，將經(jīng)驗型員工轉型為內(nèi)部培訓復制力量，將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗通過提煉、梳理、整合成標準化內(nèi)部教材并進行傳承、復制。從而提升企業(yè)競爭力。
課程大綱
出發(fā)：概念篇
0-組建學習小組
0-建立學習文化
概念篇01：培訓
1.1-培訓的定義
-AACTP美國培訓認證協(xié)會定義
-英國官方培訓委員會的定義
1.2-培訓的意義
-技能
-績效
-業(yè)績
1.3-培訓的趨勢
-將工作任務轉化為學習任務
-將學習成果轉化為工作成果
概念篇02：培訓師
2.1-培訓師的角色
-對個人
-對組織
2.2-培訓師的任務
-編：需求確認、內(nèi)容萃取、結構優(yōu)化
-導：教學課件編排、教學流程設計、教學策略設計
-演：呈現(xiàn)演繹、互動控場、感染力塑造
概念篇03：內(nèi)部課程
3.1-內(nèi)部課程開發(fā)導向
3.2-內(nèi)部課程開發(fā)標準
第一階段：隱性經(jīng)驗顯性化
設計篇01：確定課程定位
1.1-以任務為導向-擬定課程題目
-課程的對象是誰？
-課程主要培訓什么內(nèi)容？
-課程以什么形式傳遞給學員？
-如何吸引參與者？
1.2-以問題為線索-分析組織需求
-企業(yè)層面的期望狀態(tài)
-現(xiàn)實中存在的問題
1.3-以對象為主體-分析學員需求
-本課題的學員對象是？
-他們有什么特征？
-學員的這些特征會帶給我們哪些挑戰(zhàn)？
1.4-以結果為目的-設定教學目標
-學習完成后，學員能夠做什么
-學習完成后，能夠接觸具體的結果
-學習完成后，學習結果可以接受二級評估檢驗
設計篇02：萃取課程內(nèi)容
2.1-內(nèi)容來源
1. 他山之石
-從外部學來的優(yōu)秀經(jīng)驗
-各途徑搜集的有效素材
-通用學科理論文檔資料
2. 自我總結：
-工作中的真實案例
-工作中的實景圖片
-生活中的關聯(lián)素材
2.2-內(nèi)容要求
-外研-專注：從外而內(nèi)匹配基因
-內(nèi)達-現(xiàn)場：內(nèi)部真實場景梳理
2.3-萃取工具
-課程定位標準表
-結構梳理工具包
-經(jīng)驗萃取路徑圖
設計篇03：設計課程結構
3.1-確定基本結構
3.2-優(yōu)化課程邏輯
第二階段：顯性成果標準化
開發(fā)篇01：演示文稿轉換
1.1-課件編制原則
-目標明確
-內(nèi)容務實
-思路清晰
-風格匹配
1.2-課程轉換流程
-轉文稿
-補材料
-調(diào)風格
-改布局
-加效果
-增策略
-做優(yōu)化
開發(fā)篇02：匹配教學策略
2.1-學習導入
-激發(fā)動機
-建立信任
-引入主題
2.2-學習組織
-講解陳述
-展示示范
-練習演練
-總結輔導
2.3-學習遷移
-要點回顧
-目標檢核
-行動促進
開發(fā)篇03：標準課件包制作
3.1-培訓師手冊
-《培訓師手冊》的目的
-《培訓師手冊》的內(nèi)容
-《培訓師手冊》的要求
-《培訓師手冊》的標準
3.2-學員手冊
-《學員手冊》的目的
-《學員手冊》的內(nèi)容
-《學員手冊》的要求
-《學員手冊》的標準
3.3-行動改善手冊
-《行動改善手冊》的目的
-《行動改善手冊》的內(nèi)容
-《行動改善手冊》的要求
-《行動改善手冊》的標準
第三階段：標準課程生動化
呈現(xiàn)篇01：表達生動性（脫口成章授課技能提升沙盤）
1.1-邏輯性訓練
-時間結構
-空間結構
-支點結構
-鐘擺結構
-變焦結構
-遞推結構
1.2-感染力訓練
-對比刺激
-視覺刺激
-幽默刺激
-節(jié)奏刺激
-情緒刺激
-比喻刺激
1.3-授課技能表達提升訓練
-36組合
-練習演練
呈現(xiàn)篇02：現(xiàn)場掌控力
2.1-狀態(tài)調(diào)整
-緩解-緊張情緒
2.2-梳理結構
-開場-引人入勝
-主體-邏輯清晰
-結尾-意猶未盡
2.3-運用儀態(tài)
-形象-良好
-姿態(tài)-合理
-聲音-悅耳
-表情-適當
2.4-強化演繹
-觀點-新穎
-表達-生動
-互動-自然
-控場-巧妙
評審：成果篇
成果篇01：內(nèi)容復盤
-課程質(zhì)量
-培訓要素
成果篇02：評審輔導
2.1-評審標準
-優(yōu)秀案例示范
2.2-現(xiàn)場演練
-評審答疑解惑
成果篇03：內(nèi)容評審
3.1-課程介紹
-課程背景
-課程目標
-課程結構
-課件展示
-策略展示
-價值詮釋
3.2-合格標準
-課程定位
-課程內(nèi)容
-課程結構
-材料制作
成果篇04：師資評審
4.1-片斷演繹
4.2-合格標準
-狀態(tài)調(diào)整
-過程展示
-儀態(tài)運用
-演繹技能