培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者
課程大綱:
一、引例
管理心理學(xué)引例
《潛伏》中余則成與站長的對白
美國奧巴馬執(zhí)政團(tuán)精明的政治算盤
聯(lián)想集團(tuán)接班人的培養(yǎng)
組織行為學(xué)引例
成都華為員工組織行為
深圳富士康的員工組織行為
二、工作動機(jī)
工作動機(jī)理論的基礎(chǔ)與背景
動機(jī)與行為
基本的動機(jī)過程
工作動機(jī)5大“內(nèi)容理論”的發(fā)展
◆科學(xué)管理
1.計件工資——案例
2.科學(xué)管理的思想——案例
3.科學(xué)管理的局限
◆人本管理理論
1.霍桑實驗與結(jié)論
2.孕婦陳麗萍的故事
◆馬斯洛需求層次理論
1.《瓦西里的需求是什么》——視頻
2.馬斯洛理論在管理界的應(yīng)用
◆赫茨伯格的動機(jī)雙因素理論
1.案例剖析
2.雙因素理論對工作動機(jī)的貢獻(xiàn)
◆奧德弗的ERG理論
1.三大理論的關(guān)系
企業(yè)啟示錄
分組研討
案例1：《他們想要什么 》
案例2：《湯姆、迪克和哈里》
三、個體差異
個體能力差異
◆二八法則
案例1：《張二狗與我》
案例2：《一滴油的故事》
個體人格差異
◆關(guān)于人格
人格賞析——中國古代文化
人格賞析——視頻
5種核心人格特質(zhì)高分者的特征
員工態(tài)度差異
◆態(tài)度決定行為
1.案例分享《職業(yè)司機(jī)的競聘》
2.案例研討（分組）
◆工作滿意度
1.案例
2.工作滿意度的5大因素
◆組織承諾
1.關(guān)于組織承諾
2.中國企業(yè)員工的組織承諾
員工知覺與歸因
感覺與錯覺
社會知覺
歸因
1.故事分享1
2.故事分享2
3.案例分享與研討
四、員工管理
麥克雷戈的貢獻(xiàn)
X理論
X理論的4大人性假設(shè)
X理論的3大管理要點(diǎn)
案例——豐田企業(yè)
Y理論
“Y理論”的4大人性假設(shè)
“Y理論”的管理要點(diǎn)
案例——谷歌公司
Z理論
關(guān)于Z理論
Z理論的完善與補(bǔ)充
課程準(zhǔn)備：
請為學(xué)員準(zhǔn)備A4紙每人一張進(jìn)行心理測試