人力資源管理已經成為一個專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識，對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎內容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓、績效管理、薪酬和員工關系管理等，為員工順利開展相關工作做好準備。
1.人力資源管理總述
人力資源管理的作用
人力資源管理的主要內容概述
為什么說人力資源管理很重要
做好人力資源管理必備的基本素質
2.人力資源專員技能訓練
良好的態(tài)度是最好工作的基礎
科學的知識是保證
溝通技巧是關鍵
溝通的目的和原則
克服溝通的障礙
如何提高傾聽能力
選擇合適的溝通渠道
面對不同個性的人游刃有余
善于處理沖突
3.人力資源招聘與面試的技巧
伯樂相馬：招聘為什么很關鍵
招聘的渠道面面觀
人員甄選有學問
工作流程要熟悉
結構化面試初相識
人才標準要理清
簡歷篩選有訣竅
面試過程有方法
背景調查有技巧
入職試用辦手續(xù)
4.員工培訓的組織技巧
培訓管理的總體流程
培訓計劃制定的方法和模板
培訓項目的組織與實施
培訓講師的選擇和來源
培訓評估的方法和表單
5.績效管理原理與流程
什么是績效和績效管理
績效考核和績效管理是一回事嗎
績效管理的總體流程
績效考核的表單模板
6.薪酬管理基礎知識
薪酬與福利的構成
薪酬設計的總體原則了解
形形色色的福利介紹
7.員工關系管理的操作技巧
全面了解勞動相關法規(guī)
熟悉勞動法和勞動合同法
勞動紀律的監(jiān)督與執(zhí)行
勞動關系的建立與終止
出現勞動糾紛怎么辦
張老師Robert清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經驗。張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。相關培訓專題培訓師核心技能訓培訓管理技能訓練銷售實戰(zhàn)技能訓練技能訓練非人力資源經理的拓展訓練
初次進行人力資源管理的人員，包括人力資源專員；人力資源經理助理及秘書人員；其他想系統(tǒng)了解一下人力資源管理知識的專兼職人員。