培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
掌握有效的溝通模式和方法
了解造成溝通障礙的主要原因，學(xué)會(huì)識(shí)別溝通的障礙
徹底打破臉皮薄的缺陷，讓你當(dāng)眾講話不流汗，發(fā)言聲音不顫抖……
溝通切中要點(diǎn)，讓對(duì)方清楚知道你的看法，是一種能力；論證邏輯清晰，讓對(duì)方自動(dòng)反省，是一種智慧。相信經(jīng)過(guò)此番強(qiáng)化訓(xùn)練，不論是多么難的溝通場(chǎng)合，你都能夠事半功倍地輕松面對(duì)。
課程大綱:
3天2晚，全程實(shí)戰(zhàn)演練，讓你的溝通能力得以有效提升。
1"四大法寶"
臉皮厚，嘴皮薄，實(shí)話實(shí)說(shuō)，共情維惠！
2"成功三步"秘笈
預(yù)案、準(zhǔn)備、登場(chǎng)！深刻詮釋職業(yè)化溝通的根本規(guī)律，營(yíng)造無(wú)往不利的職場(chǎng)影響力。
3十個(gè)常見(jiàn)溝通場(chǎng)景大挑戰(zhàn)
會(huì)議室、談判桌、辦公室、大會(huì)場(chǎng)、稅務(wù)局、銀行、飯桌、電梯、咖啡廳、路上。
4十個(gè)常見(jiàn)主題訓(xùn)練
貸款到期銀行不同意續(xù)貸、稅務(wù)局稽查出了問(wèn)題、財(cái)務(wù)報(bào)告出現(xiàn)重大錯(cuò)誤老總很生氣、年底調(diào)賬審計(jì)不同意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為財(cái)務(wù)部人多不同意增加人員、人事部不同意給財(cái)務(wù)主管漲工資、帳沒(méi)對(duì)上客戶不同意付款、公司資金緊張采購(gòu)部催促付款、負(fù)責(zé)費(fèi)用的會(huì)計(jì)跟來(lái)報(bào)銷的銷售經(jīng)理吵架、制造部不同意停產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)物資、取消分公司備用金營(yíng)銷總監(jiān)不同意、副總推薦一個(gè)保險(xiǎn)公司你不想用……
5十個(gè)常見(jiàn)溝通對(duì)象角色扮演
投資人、銀行家、老總、財(cái)務(wù)部下屬、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、稅務(wù)局專管員、政府官員、客戶、供應(yīng)商、審計(jì)師、董事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、不同部門員工……
6絕對(duì)挑戰(zhàn)
五大主題即興演講，預(yù)算項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、ERP項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、2013公司財(cái)務(wù)規(guī)范年宣講會(huì)、全面成本管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
7常見(jiàn)溝通形式模擬訓(xùn)練
對(duì)話、游說(shuō)、演講、答疑、提問(wèn)、寒暄、談判、主持、布置任務(wù)、匯報(bào)工作、提要求......
8常見(jiàn)溝通難點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施訓(xùn)練
犯錯(cuò)、誤會(huì)、投訴、施壓、催促、批評(píng)、有求于人、人際沖突、抱怨、強(qiáng)詞奪理、木頭人兒……
9完美溝通之八大關(guān)鍵技能修煉指導(dǎo)
內(nèi)容金字塔、PPT與圖表、移情、虛擬演講、措辭、思辨力、氣場(chǎng)、記憶力、移情、虛擬演講、措辭、思辨力、氣場(chǎng)、記憶力。
培訓(xùn)師介紹：
全部講師/顧問(wèn)均具備15年以上企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)/高管經(jīng)驗(yàn)！
由于經(jīng)驗(yàn)、技能互補(bǔ)，
我們能夠快速解決客戶提出的各類疑難問(wèn)題。
由于信奉持續(xù)改善的工作方式，
我們?cè)敢鉃樘岣邔W(xué)員水平付出額外的努力，
也因此我們能夠?yàn)榭蛻魧?shí)施長(zhǎng)期、復(fù)雜的培訓(xùn)任務(wù)。