培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
頒發(fā)內(nèi)審員證書
課程大綱:
課程目標(biāo)：
--了解ISO9001：2015的變化
--熟悉ISO9001：2015的要求
--明確如何進(jìn)行改版
課程大綱：
1. ISO簡(jiǎn)介
2. 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3. 關(guān)鍵變化
4. 質(zhì)量管理原則
5.I SO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
-內(nèi)外部環(huán)境分析
-過(guò)程管理方法
-風(fēng)險(xiǎn)管理
-質(zhì)量目標(biāo)與過(guò)程
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
-知識(shí)管理
-文件體系
-產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
-檢驗(yàn)文件的策劃
-監(jiān)視和測(cè)量的策劃
-顧客滿意度測(cè)量方法
-不符合原因分析及糾正措施制定要點(diǎn)
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
-文件修訂要求
-實(shí)施要求
培訓(xùn)師介紹：
講師介紹：強(qiáng)思專職講師
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。