培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1、理解項目的整個開發(fā)過程中所有流程環(huán)節(jié)上的心理學(xué)原理。
2、從心理學(xué)的角度來分析項目管理中需求變更，溝通，風(fēng)險把握等常見難題，給出心理學(xué)上的解決方案。
3、理解并掌握PMBOK、CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及極限開發(fā)等目前流行項目管理理論的心理學(xué)精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼應(yīng)等基本技能，并應(yīng)用到項目管理中。
5、從心理學(xué)的角度梳理自己公司的項目管理體系。
課程大綱:
第一部分、什么是心理學(xué)
1、心理學(xué)歷史及流派
遺傳與環(huán)境
生理心理學(xué)
認知心理學(xué)
練習(xí)：腦筋急轉(zhuǎn)彎游戲
個體
動機
社會心理學(xué)
發(fā)展心理學(xué)
2、心理學(xué)基本技能訓(xùn)練
NLP方法介紹
佛學(xué)修煉原理
呼應(yīng)技巧訓(xùn)練
非語言原理分析
心理分析技巧
案例：說服技巧
第二部分：項目管理基本心理學(xué)原理辨析
1、流派辨析
基于西方解構(gòu)主義的CMM/CMMI
理論劃界的PMBOK
基于甲方的ITIL
縱向PRINCE2
工具還是體系:輕量級項目管理
案例：RUP的危害
練習(xí)：制定自己的項目管理體系
2、項目管理常見技能解析
切分為主的技能
案例：這個計劃如何做
練習(xí)：制定軟件開發(fā)流程
K模式技能
案例：制定項目管理制度
練習(xí)：預(yù)測失敗的途徑
練習(xí)：風(fēng)險庫的建立
G模式技能
練習(xí)：項目管理模擬平臺
3、硬技能與軟技能分析
軟技能的含義
失敗的原因
108種硬技能總結(jié)
第三部分、項目經(jīng)理在項目管理中的心理學(xué)修煉
1、
領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2、個人危機化解
3、心性修煉
案例：公司倒閉，做最后一個項目
第四部分、心理學(xué)在項目全生命周期中的應(yīng)用
1、售前/啟動心理學(xué)
談判技巧
方案演說技巧
讓別人覺得要求并不過分
如何產(chǎn)生心理認同
看清對方最擔(dān)心和最驕傲的事情
案例：PICC的項目說服
2、計劃階段心理學(xué)
TSP方法
多小多技巧
生命周期模型選擇的心理學(xué)原理
案例：MSF的不適用之處
3、執(zhí)行階段心理學(xué)
關(guān)鍵點把握
員工士氣持續(xù)時間既解決方案
部門間的溝通
客戶矛盾化解
進度心理學(xué)
“王八圖”原理
4、收尾階段心理學(xué)
用戶為什么拒絕驗收：迫近逃離原理
認知失調(diào)——“騷擾理論”化解變更
案例：如何分錢
第五部分、項目通用管理心理學(xué)
1、會議心理學(xué)
項目結(jié)論
姿態(tài)位置判斷與會者態(tài)度
強迫選擇法
觀點轉(zhuǎn)變
2、團隊心理學(xué)
集體意識培養(yǎng)
小組沖突化解
凝聚力與工作效率
3、事故、失誤與工作形態(tài)
4、說服心理學(xué)
提前驗收
拒絕變更
利用逆反心理
不必面談
5、愿景心理學(xué)
員工個性判定
個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
6、公司政治心理學(xué)
如何對付六種討厭的領(lǐng)導(dǎo)
如何對付六種討厭的員工
練習(xí)：如何得到提拔
第六部分、心理學(xué)在項目管理體系的應(yīng)用
1、中西方心理差異對項目管理的影響
體制暗示導(dǎo)致項目管理在中國不適用
中西方思維方式差別造成項目管理在中國的陷進
改進之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要點
4、各個項目管理流派中的心理學(xué)要點
培訓(xùn)師介紹：
師資及授課方式介紹
本課程由高茂源先生和其合作者Chris Hayer先生經(jīng)過多年的項目管理實踐及心理學(xué)實踐總結(jié)而成。在國內(nèi)外指導(dǎo)了成千上萬的項目經(jīng)理。高茂源先生是信息產(chǎn)業(yè)部項目管理專家，在國內(nèi)培訓(xùn)的項目經(jīng)理超過萬名。Chris先生一直在歐洲致力于項目管理領(lǐng)域的研究，在中國也曾為核工業(yè)部、中國移動、北京市政府、上海市政府等單位提供了項目管理方面的咨詢。
授課方式完全采用Workshop的方式，在大量案例分析的同時讓學(xué)員當(dāng)堂進行各種練習(xí)。為了增強學(xué)習(xí)效果，學(xué)員也可以當(dāng)堂提出項目管理中正在遇到的問題，由講師進行當(dāng)堂講解，給出咨詢方案。
每個學(xué)習(xí)班有人數(shù)限制，課堂給出的各種心理學(xué)技巧要求學(xué)員必須要一定的項目管理經(jīng)歷或者公司管理經(jīng)歷方可充分理解應(yīng)用，所以建議剛剛工作的學(xué)員不要報名參加。
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