課程前景：企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才競爭力的高下直接由企業(yè)人力資源管理的水平所決定！在當今競爭激烈的商業(yè)社會，人力資源管理的重要性毋庸置疑，企業(yè)已越來越多的在人力資源管理上加大投入，其管理模式已由最早的行政化事務(wù)化的人事管理、模塊化實踐化的人力資源管理，演進到現(xiàn)在的戰(zhàn)略性人力資源管理與人力資本管理。
但是，現(xiàn)代人力資源管理的實踐在不同的企業(yè)結(jié)果卻完全不一樣，如華為、海爾、聯(lián)想、阿里，通過人力資源管理的變革，已成為業(yè)界的標桿；而不少企業(yè)卻陷入了人力資源管理的沼澤地，進退兩退，動彈不得，突出表現(xiàn)的困惑有：
人力資源管理工具五花八門、活動轟轟烈烈，可似乎未見對企業(yè)績效產(chǎn)生什么重要影響；
業(yè)務(wù)部門覺得人力資源部對業(yè)務(wù)支持不足，教條主義，官僚主義，離企業(yè)經(jīng)營越來越遠，人力資源部則埋怨業(yè)務(wù)部門疏于反饋、被動管理，缺乏配合，也缺乏戰(zhàn)略眼光，對管理急于求成；
業(yè)務(wù)部門雖然承擔了一部分人力資源管理職能，但實在勉為其難，政策走樣、工具用偏、形式主義、三天打漁兩天曬網(wǎng)……業(yè)務(wù)部門許多主管也覺得自己不是做人力資源管理的料；
……
這是為什么 根本原因在于企業(yè)沒有真正理解人力資源戰(zhàn)略與經(jīng)營服務(wù)的對象是什么！人力資源管理必須對經(jīng)營負責、對市場負責，不然就是自娛自樂，讓客戶滿意才是硬道理，正如華為2001年提出的 “為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由”口號。當代人力資源管理大師戴維•尤里奇（Dave Ulrich）建設(shè)性的提出了人力資源管理的三支柱模式：HRBP（業(yè)務(wù)伙伴）、HRCOE（領(lǐng)域?qū)＜遥?HRSSC（共享服務(wù)中心），提出“由外到內(nèi)的人力資源新模式”是現(xiàn)代人力資源管理的必然趨勢。
本課程張劍老師從企業(yè)經(jīng)營的角度，通過人力資源管理發(fā)展趨勢與管理實踐的分析，幫助學員理解人力資源管理轉(zhuǎn)型的價值與意義，充分認識人力資源管理的新角色，掌握HRBP的新技能、新方法，有效提升企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)水平與系統(tǒng)能力，打造企業(yè)人力資源管理的核心競爭優(yōu)勢。
課程收益:
1、幫助學員認清人力資源由外向內(nèi)的管理趨勢，理解人力資源管理轉(zhuǎn)型的價值與意義，樹立人力資源業(yè)務(wù)伙伴的新角色；
2、幫助學員掌握HRBP轉(zhuǎn)型的步驟與方法，了解HRBP的核心素質(zhì)要求，能夠制定人力資源專員向業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)型的實踐框架；
3、幫助學員分析HR工作對業(yè)務(wù)的價值貢獻，厘清業(yè)務(wù)管理與HR管理的職能分工與協(xié)作關(guān)系，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營的效率，提升組織競爭力；
4、幫助學員掌握HRBP的關(guān)鍵技能與操作實務(wù)，提高企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)效率，為企業(yè)打造一支優(yōu)秀的HRBP隊伍，支撐企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
課程特色：
課堂講授+案例分析+小組討論+視頻分析+互動演練，突出實戰(zhàn)性與實用性
課程大綱
第一單元 人力資源管理變革與HRBP轉(zhuǎn)型
一、現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展與變革思路
1、企業(yè)人力資源管理的普遍困惑
2、現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的趨勢分析
3、現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)型與變革
【實用工具】戴維•尤里奇的人力資源管理三支柱模式
【案例分析】拉姆•查蘭與戴維•尤里奇的巔峰對話
【小組討論】三支柱模式是否普遍適合所有的企業(yè)
二、人力資源管理的模式創(chuàng)新與角色調(diào)整
1、HRBP、HRCOE、HRSSC的職責與組織設(shè)置模式
2、HRBP的六種角色
3、HRBP的九項核心素質(zhì)
【案例分析】HW與TX的人力資源變革與三支柱模式實踐、阿里巴巴的政委模式、某事業(yè)部HRBP對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐
【小組討論】如何理解和權(quán)變的應(yīng)用三支柱模式
第二單元 HRBP的關(guān)鍵技能提升與落地
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃
1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
2、人力資源戰(zhàn)略與策略的制定
3、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的模式與方法
【表單與工具】人力資源規(guī)劃系列表單
【小組討論】HRBP如何實現(xiàn)戰(zhàn)略價值
【實戰(zhàn)演練】某BU的年度人力資源規(guī)劃
二、組織與職位管理
1、業(yè)務(wù)部門的組織設(shè)計
2、業(yè)務(wù)部門的三定管理
3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計與權(quán)限管理
【表單與工具】編制計劃表、業(yè)務(wù)職能描述表
【案例分析】國內(nèi)某通信巨頭的崗位名稱與職責規(guī)劃、MD的分權(quán)手冊
【小組討論】編制如何設(shè)置才合理
三、人才招聘與選拔
1、將客戶需求轉(zhuǎn)化為人才標準
2、招聘渠道的拓展與創(chuàng)新
3、結(jié)果導(dǎo)向的人才選拔方法
4、立體化的面試選拔技巧
【表單與工具】人才選拔的金字塔素質(zhì)模型
【視頻分析】面試觀察與傾聽的技巧、細微之處識別謊言
【案例分析】阿里校園招聘的新思路、思科活用傳統(tǒng)招聘三渠道
【小組討論】如何將客戶需求轉(zhuǎn)化為人才標準 如何識別求職者的責任心、奉獻精神
四、人才發(fā)展與梯隊建設(shè)
1、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計
2、客戶導(dǎo)向的培訓體系設(shè)計
3、人才盤點與人才庫建設(shè)
4、人才測評與關(guān)鍵崗位管理
【表單與工具】企業(yè)職位矩陣表、人才九宮格、關(guān)鍵崗位管理四力模型、培訓效果評估表
【案例分析】HW的五級雙通道設(shè)計、關(guān)鍵崗位人才的勝任力分析、HE公司新人培訓的四步法
【小組討論】某崗位培訓計劃存在的缺陷與改善對策 如何通過培訓讓新人迅速融入團隊 如何讓業(yè)務(wù)培訓的效果落地
五、組織績效與個人績效管理
1、由外及內(nèi)的組織績效目標制定
2、客戶導(dǎo)向的個人績效評估方法
3、個人績效標準的制定
4、績效輔導(dǎo)與面談的技巧
【表單與工具】績效考核相關(guān)表格、目標管理實施表
【案例分析】阿里的價值觀考核、某公司銷售經(jīng)理與下屬的績效面談
【實戰(zhàn)演練】某關(guān)鍵崗位KPI的設(shè)置
六、薪酬管理
1、價值導(dǎo)向的薪酬體系設(shè)計
2、不同類別崗位薪酬設(shè)計的方法
3、非貨幣薪酬設(shè)計的方法
【表單與工具】美世與海氏職位評估方法、某公司薪等表
【案例分析】HW、IBM的薪酬模式、某公司技能工資設(shè)計、某公司業(yè)務(wù)人員獎金設(shè)計
【小組討論】該企業(yè)的薪酬制度是否合理 該不該調(diào)薪留人
【實戰(zhàn)演練】管理類、研發(fā)類與銷售類崗位薪資比例的設(shè)計
七、雇主品牌建設(shè)與員工關(guān)系管理
1、雇主品牌建設(shè)促進業(yè)務(wù)發(fā)展
2、HRBP進行雇主品牌建設(shè)的三個階段
3、和諧員工關(guān)系構(gòu)建的方法
4、人才內(nèi)部流動機制的建立
【案例分析】豐田的工作輪換管理、HW的人才退出、WK的合伙人制度、某老字號藥企的內(nèi)部儀式管理
【小組討論】這個崗位該提拔誰 如何處理員工過失
講師介紹
張劍(高端講師/咨詢師)中山大學EMBA
中山大學常年簽約講師（簽約一年：2014.5.6-2015.5.5）
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓師
高級人力資源管理師
江西省公文寫作研究會會員
張劍(高端講師/咨詢師)中山大學EMBA
中山大學常年簽約講師（簽約一年：2014.5.6-2015.5.5）
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓師
高級人力資源管理師
江西省公文寫作研究會會員
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員
江西省人力資源協(xié)會理事會員
深圳市科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問
18年大型上市公司、標桿企業(yè)工作經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)
企業(yè)中高層、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、培訓經(jīng)理、人力資源各模塊專業(yè)人員