課程目標：
--了解ISO9001：2015的變化
--熟悉ISO9001：2015的要求
--明確如何進行改版
課程大綱：
1. ISO簡介
2. 修訂標準的原因
3. 關鍵變化
4. 質量管理原則
5.I SO9001:2015標準精講
-內外部環(huán)境分析
-過程管理方法
-風險管理
-質量目標與過程績效指標設計
-知識管理
-文件體系
-產品和服務設計
-檢驗文件的策劃
-監(jiān)視和測量的策劃
-顧客滿意度測量方法
-不符合原因分析及糾正措施制定要點
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
-文件修訂要求
-實施要求
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
對本課程所感興趣的學員