培訓(xùn)內(nèi)容:
【課程背景】
是什么讓日本在國內(nèi)資源匱乏的情況下創(chuàng)造了世界第二的經(jīng)濟奇跡 日本公司質(zhì)量管理的制勝法寶是什么
隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。
人類的質(zhì)量管理活動可以追溯到遠古時代，而真正意義上的質(zhì)量管理活動自20世紀初開始后，工業(yè)化發(fā)展活動從此進入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年，各種質(zhì)量管理理念風聲水起：事后檢驗、過程控制、全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理、零缺陷等等，讓人應(yīng)接不暇。
但這一切的控制理念不管高深或簡單，都建立在一個基點之上：基本的質(zhì)量管理理念的應(yīng)用。你的工廠也許還在為發(fā)生質(zhì)量問題不知如何分析原因而擔憂 還在為堆積如山的數(shù)據(jù)不知如何處理而發(fā)愁 擬或還在為找不到質(zhì)量改進的方向，眼看客戶不斷流失而焦急萬分 ！
全面質(zhì)量管理推進實務(wù)為倍受品質(zhì)控制折磨的公司指點迷津，告訴你實用的品質(zhì)控制理念和方法，借助統(tǒng)計學(xué)知識保證工序控制的穩(wěn)定，降低質(zhì)量控制成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為你的生產(chǎn)順利進行保駕護航，為你迎來忠誠的客戶，從而使你在業(yè)界獨占鰲頭！【課程收益】
通過學(xué)習本課程，您將能夠：
1）掌握現(xiàn)場品質(zhì)控制的理念！使你的大腦經(jīng)過最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。
2）掌握現(xiàn)場品質(zhì)改善的方向，提高分析問題、解決問題能力 。
3）掌握質(zhì)量控制幾改進手法，成為你解決現(xiàn)場問題的利器。
4）正確分析質(zhì)量成本，利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！
5）掌握統(tǒng)計學(xué)在質(zhì)量管理中的運用，為你的工程能力分析及提高提供保障，超過競爭對手，迎來廣泛客戶。
6）掌握全面質(zhì)量管理思想的精髓，讓你企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量走上快車道。【
課程大綱：
】
第一部分 全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識的提高
1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義
2）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想
3）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化
①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化
②基礎(chǔ)工作落實：標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育
4）現(xiàn)場質(zhì)量管理意識強化
①認清你的顧客-----究竟上帝是誰
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理
③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）
④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的80/20原則
⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理
⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想
⑦引起現(xiàn)場質(zhì)量波動的因素分析：異常原因與偶然原因引起的偏差分析
演練：排列圖第二部分 工程質(zhì)量管理---工程能力分析
1）影響工序質(zhì)量的主要因素（4M1E）
2）質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理
3）統(tǒng)計學(xué)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用
4）短期過程能力研究
5）過程能力的判斷與處置
6）提高過程能力指數(shù)的方法
演練：過程能力指數(shù)計算第三部分 工程質(zhì)量管理--SPC
1）SPC定義
2）控制圖的原理（休哈特控制圖）
3）控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點
4）控制圖的用途
5）控制圖的制作與應(yīng)用
6）控制圖案例分析
演練：控制圖的制作與分析第四部分 質(zhì)量改進
1）現(xiàn)場質(zhì)量問題的發(fā)掘
2）問題點的提出
3）日本質(zhì)量常勝的法寶：QC小組活動、改善提案制度
4）解決問題的兩種程序：問題解決型、課題達成型
5）質(zhì)量問題的分析手法：魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖
6）探求質(zhì)量問題解決的方法：系統(tǒng)圖
演練：魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、5WHY第五部分 質(zhì)量成本分析
1）質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
2）質(zhì)量成本管理
3）全面質(zhì)量成本管理
4）質(zhì)量成本項目詳解
5）質(zhì)量成本的計算
6）質(zhì)量成本改進的評價
演練：質(zhì)量成本計算第六部分：測量系統(tǒng)分析（MSA）
1）測量系統(tǒng)分析介紹
2）測量變差的組成
3）測量變差的評估
4）離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析方法
5）連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析方法
演練：測量系統(tǒng)分析第七部分 六西格瑪質(zhì)量管理簡介
1）六西格瑪概述
2）六西格瑪?shù)母拍�、�?zhàn)略及實施
3）如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
4）實例：某企業(yè)推行六西格瑪項目案例分享【課程要求】
分組演練
如果學(xué)員能夠帶電腦，有些工具可以直接電腦演練【課程時間】
2-3天講師介紹
史玉杰
世界500強10年生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗
5年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗【主要擅長培訓(xùn)課程】
版權(quán)課程：
《TWI-JI:工作指導(dǎo)》、《TWI-JR:工作關(guān)系》、《TWI-JM:工作改善》、《TWI-JS:工作安全》、
《MTP中層管理技能》、《精益改善認證系列》、《TLGLTM訓(xùn)練營》、《贏在基層--班組管理六脈神劍》、《主管技能》精益現(xiàn)場（LeanGemba®）
《精益生產(chǎn)系列培訓(xùn)》、《6S現(xiàn)場管理》、《TPM全員生產(chǎn)性維護》、《持續(xù)改進，降低成本系列課程》、《TFM全面流動管理》、《價值流分析》、《IE七大手法》精益質(zhì)量
《QCC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《質(zhì)量管理14工具》、《FMEA潛在失效模式與后果分析》、《SPC統(tǒng)計技術(shù)》、《六西格瑪綠帶》、《8D問題分析與解決過程培訓(xùn)》、【主要擅長咨詢課題】
精益生產(chǎn)、六西格瑪、流程改善、TPM、TQM、6S、IE、KAIZEN（改善）等主要培訓(xùn)客戶
電子通信：三星電子、宮川電子、奔泰電子、和欣科技、航天金穗、戴爾電腦、飛毛腿集團、 樓氏電子、ABB、北洋集團
汽車相關(guān)：中國重汽、陜西重汽、一汽解放、北方奔馳、北汽福田、濰柴集團、淄柴集團、五征集團、時風集團、朝陽輪胎、德爾福派克、石播轉(zhuǎn)向器、長安李爾
機械加工：中國兵裝集團、中國兵器集團、中國鐵科院、雙輪集團、三洋電機、天一集團、頤和電器、紅旗電機、威奧軌道、申菱空調(diào)、青變集團、東方鍋爐
造船工業(yè)：大宇造船、東南造船、三星重工、三進船業(yè)、馬尾造船
食品藥品：青啤集團、魯抗制藥、金鑼集團、榮信集團、華潤集團、華仁藥業(yè)、華澤集團、迪沙藥業(yè)、新華制藥、扳倒井、浮來春酒業(yè)、蒙牛集團、圣元乳業(yè)、欣和集團、凱歐弼醫(yī)藥、四海集團、達能中國
紡織服裝：金號紡織、菱東紡織、魏橋集團、奧康鞋業(yè)、紅蜻蜓鞋業(yè)、尚志鞋業(yè)、寧紡集團、捷成地毯、浩宇集團
石油化工：中石油、中石化、齊魯石化
煤炭電力：中煤集團、神東集團、神華集團、霍州煤電、北京電力、華北電網(wǎng)、陜西電力、山西電力、臨汾電力、大連電力、王家樓煤礦
其他行業(yè)：長沙移動、富世華、安德烈斯蒂爾、安國特、南通煙濾嘴、青島卷煙廠、濟南卷煙廠、青州卷煙廠、滕州卷煙廠、黎馬敦、臨沂鋼鐵、萊鋼集團、圣戈班玻璃、天合光能、合盛硅業(yè)、晶奧集團、韓華光能近期主要咨詢客戶：
奧華紙業(yè)（TPM+6S）、紅旗電機(5S)、凱歐弼醫(yī)藥(倉庫改善與5S)、強賽特陶瓷(TPM+6S)、中普建材(6S+標準化)、榮信集團（5S+小組活動）、佳德塑業(yè)(5S)、中國重汽（精益生產(chǎn)）、華盛玩具（精益生產(chǎn)）、齊魯石化（TPM）、永全機械（精益生產(chǎn)）、西安205（精益生產(chǎn)）、無錫559（精益生產(chǎn)）。