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課程編號：23142 查看完整版課程大綱
時間地點：2015/3/10日　至　2015/3/11日　蘇州培訓時長：2天
主講老師：姜老師（查看該老師更多課程）
課程價格：￥1000元/位（更多優(yōu)惠請致電020-31041068)
會員價格：￥1000元/位（免費注冊博課會員)
課程類別：質(zhì)量管理 （查看該類別更多課程）
所有排期：
培訓內(nèi)容:

【

課程大綱：

】：
一、標準基礎(chǔ)知識
　1、質(zhì)量管理八項原則
　2、ISO 9001標準發(fā)展過程
　3、ISO 9001:2000標準特點
　4、ISO 9001:2008修訂原則
　5、ISO 9001:2008標準理解
　6、ISO 9001:2008測驗
二、審核技巧
1、審核的基本概念
　 1）有關(guān)審核的14個定義
　 2）有關(guān)審核的2項原則
　 3）案例：事實還是推理
2、審核的分類
　 1）按審核對象分
　 2）按審核方分
　 3）按審核范圍分
3、管理體系審核的一般步驟
　 1）第一方審核
　 2）第二方審核
　 3）第三方審核
4、內(nèi)部審核策劃
　 1）年度審核計劃及審核實施計劃
　　 審核計劃編制竅門
　 2）建立審核小組
　 3）編制檢查表
　　 檢查表編制竅門
　 4）資料準備
　 5)審核通知
5、內(nèi)部審核實施
　 1）首次會議　現(xiàn)場審核
　 2）審核證據(jù)收集
　 3）審核技巧
　 聆聽、驗證、觀察、時間管理
　 典型情況應(yīng)對技巧
　 抽樣技巧
　 現(xiàn)場審核控制
　 4）審核記錄
　 5）審核小竅門
　 6）成功審核的要點
　 7）不合格項報告
　 8）審核組會議
　 記錄與報告區(qū)別
　 9）末次會議
6、內(nèi)部審核報告
　 1）報告內(nèi)容
　 2）審核過程描述
　 3）內(nèi)部審核結(jié)論
7、跟蹤審核
8、內(nèi)審員
　 1）審核組長審核員任務(wù)
　 2）審核員資格
三、案例分析
　1、審核實施計劃
　2、檢查表編制
　3、首次會議
　4、審核實施
　5、審核記錄
　6、不符合項描述
　7、糾正措施和跟蹤驗證
四、考試（2H）

培訓對象：

企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO 9000標準相關(guān)的人員。

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開課城市：