培訓內容:
培訓受眾:
*致力于組織內部質量管理體系審核的人士
*組織內建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人士
*為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人士
課程收益:
成功完成本課程，您將能夠：
*認識質量體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
*學習ISO 9001質量管理體系相關標準，重點學習審核技巧和審核流程；
*了解有效開展審核應注意的問題，掌握ISO 9001過程方法在審核過程中的應用；
*為提升自己的能力和有效開展公司內部、外部審核做好必要準備。
培訓頒發(fā)證書:
學員成功完成課程并通過考試后，可獲我司頒發(fā)的培訓證書。
課程大綱：
課程概述
本課程時長為2天。
隨著顧客對產品和服務品質的關注程度越來越高，組織對質量管理工作的重視程度越來越強，以及質量管理體系工作的不斷深入，組織需要一批懂標準有經(jīng)驗的質量管理體系的內審員。
本課程為組織培養(yǎng)高質量的內審員，確保在組織內部能夠有效地開展審核和體系的改進活動。
通過本課程培訓后，學員會掌握編寫年度審核計劃、實施計劃、組成審核組、編寫檢查表、掌握審核方法及技巧、編寫不合格報告、匯總審核結果、編寫審核報告、對糾正措施實施驗證、組織首/末次會議等知識和技能。
培訓大綱
*ISO 9001：2008標準的詮釋
*八大質量管理原則理解及在審核中的應用
*如何進行持續(xù)改進的審核
*策劃、準備及執(zhí)行審核
*不符合項的判定，審核結果及審核報告的跟進
*審核技巧
*審核案例分析
培訓師介紹：
經(jīng)過多年的人才積淀與市場考驗，我們構建了一支專業(yè)、國際化的講師隊伍。所有講師均經(jīng)過層層選拔與考核，標準體系類講師多為知名制造業(yè)相關職位的中高層管理出身，并已經(jīng)擔任資深審核員多年，不僅擁有扎實的理論基礎，而且擁有至少十年以上的行業(yè)實踐經(jīng)驗；而管理及個人發(fā)展類的講師均是百里挑一的行業(yè)精英。我們不僅要求講師要在某一方面擁有極高的專業(yè)度，而且要能滿足各種不同客戶的需求，真正能給客戶帶來學而致用的培訓。
我們的講師來自五湖四海的各行各業(yè)，風格不盡相同，精彩紛呈，獲得了極高的客戶滿意度與評價，呈“百花齊放”之勢：
有些講師極具有親和力，擅長循序漸進，授課思路清晰嚴謹，富有引導性；
有些講師擅長案例教學，用通俗易懂的語言和形象的案例使學員掌握原本枯燥的內容；
有些講師擅長互動，通過一些游戲、問答、模擬練習等讓學員參與其中，印象深刻，讓復雜的問題簡單易懂；
有的講師激情洋溢，特別能感染氣氛，使學員產生共鳴；
有些講師還能用雙語甚至多國語言教學，更能從不同角度滿足更多學員的需求。