培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
參加對象：主管質(zhì)量的副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、改進工程師、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理等工程、技術(shù)與管理人員
課程收益:
課程目標：
了解6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義；
熟悉6σ的推行步驟和管理模式；
掌握6σ過程管理；
了解6σ項目團隊管理；
掌握6σ方法工具的使用；
學會6σ案例應用；
掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力；
幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；
形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式；
培訓頒發(fā)證書:
認證證書：參加全程培訓并通過考試頒發(fā)上海質(zhì)遠信息技術(shù)服務有限公司與中國質(zhì)量俱樂部聯(lián)合認可的“六西格瑪黑帶培訓合格證書”，學員完成黑帶項目申請資料并通過答辯可獲得美國認證協(xié)會頒發(fā)的“國際注冊六西格瑪黑帶（SSBB）資格證書”
課程大綱：
時間/地點：2014年8月—10月 上海（具體地址，報名后見開課通知）
訓練形式：課堂理論講解、案例分析、案例研討
主辦單位：上海質(zhì)遠信息技術(shù)服務有限公司、中國質(zhì)量俱樂部網(wǎng)
課程模塊大綱：
第一部分：六西格瑪概念、公司戰(zhàn)略及實施部署
6SIGMA概述（概念、歷史、特點、應用理等）
6SIGMA基礎(chǔ)（VOC、CTQ、Y=F（）、σ水平
6SIGMA組織
6SIGMA的成功實施和展開
6SIGMA的十二步驟法
6SIGMA與質(zhì)量管理發(fā)展史
項目管理（項目任務書、計劃）
項目團隊建設（團隊動力與績效）
項目溝通管理
項目沖突管理
項目風險管理
變革管理
經(jīng)營績效
第二部分：六西格瑪定義階段
六西格瑪黑帶項目實施步驟
確定關(guān)鍵項目
項目團隊破冰
客戶心聲VOC及其獲取方法
卡諾分析法
關(guān)鍵質(zhì)量特性CTQ
項目選擇
SIPOC圖
質(zhì)量功能展開QFD
品質(zhì)成本分析 COPQ
六西格瑪黑帶項目實施步驟
形成初步項目規(guī)劃
問題陳述
目標陳述
項目收益計算
制定六西格瑪項目計劃
六西格瑪黑帶項目實施步驟
定義過程流程
過程流程圖
流程時間分析
流程價值分析
定義階段案例分析
MINITAB軟件介紹
MINITAB關(guān)鍵命令介紹
MINITAB高級使用技巧
定義階段項目案例分析與討論
第三部分：六西格瑪測量階段
六西格瑪黑帶項目實施步驟
選擇質(zhì)量特性
概率與統(tǒng)計學
連續(xù)和離散兩類數(shù)據(jù)
Y的測量矩陣
六西格瑪黑帶項目實施步驟
定義績效標準
DPMO、DPU、RTY
規(guī)格界限和目標值
六西格瑪黑帶項目實施步驟
測量系統(tǒng)分析（MSA）
偏倚，線性，穩(wěn)定性
量具的重復性和再現(xiàn)性
離散數(shù)據(jù)和連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
測量階段案例分析
分析過程能力
第四部分：六西格瑪分析階段
六西格瑪黑帶項目實施步驟
建立過程能力
合理分組技術(shù)及4BLOCK圖
普通原因和特殊原因
短期能力和長期能力
正態(tài)分布、二項分布及泊凇分布數(shù)據(jù)的過程能力
六西格瑪黑帶項目實施步驟
定義改進目標
過程底線和過程資格線
標桿管理
六西格瑪黑帶項目實施步驟
尋找變異來源（）
頭腦風暴法
因果圖及因果矩陣分析法
FMEA失效模式與影響分析
圖形分析
分析階段案例分析
第五部分：六西格瑪改善階段
六西格瑪黑帶項目實施步驟
篩選關(guān)鍵少數(shù)'s
單樣本置信區(qū)間和假設檢驗
雙樣本置信區(qū)間和假設檢驗
樣本容量與風險
離散數(shù)據(jù)的置信區(qū)間和假設檢驗
非參數(shù)統(tǒng)計
多變量分析
方差分析
單變量回歸分析
多重回歸分析
圖形分析
六西格瑪黑帶項目實施步驟
明確Y與的關(guān)系
試驗設計介紹
試驗結(jié)果的分析
全因子試驗設計
部分試驗設計
篩選試驗設計
最速上升/下降法
中心復合試驗設計
Box-Behnken試驗設計
田口試驗設計
六西格瑪黑帶項目實施步驟
明確的目標及規(guī)范
調(diào)優(yōu)運算（EVOP）
改善階段案例分析
第六部分：六西格瑪控制階段
六西格瑪黑帶項目實施步驟
六西格瑪黑帶項目實施步驟
確定關(guān)鍵的控制方法
SPC統(tǒng)計過程控制介紹
計量值數(shù)據(jù)控制圖
計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
高級控制圖
CP控制計劃
六西格瑪黑帶項目實施步驟
實施過程控制
標準操作程序
防錯法
控制階段案例分析
第七部分：6SIGMA項目管理評估
六西格瑪黑帶項目實施步驟
項目評估
表達能力
溝通技巧
項目報告
黑帶個人能力評估
六西格瑪記分卡
六西格瑪文化評估
6SIGMA管理評估案例分析
討論與提問
培訓師介紹：
指導老師介紹：
周老師 ：黑帶大師、六西格瑪藍皮書作者
六西格瑪黑帶大師，高級質(zhì)量管理咨詢專家；
技術(shù)經(jīng)濟與管理學碩士，電子學學士；
曾在西門子(SIEMENS)通信運營部門10年六西格瑪管理經(jīng)驗；
與馬逢時老師合編著專籍《六西格瑪管理統(tǒng)計指南》；
中質(zhì)協(xié)六西格瑪黑帶考試教材《六西格瑪管理》編委；
中質(zhì)協(xié)全國六西格瑪推進委員會專家委員
精通六西格瑪管理理念與實踐，擅長探索性數(shù)據(jù)分析、實驗設計、建模預測、生存與可靠性分析、測量系統(tǒng)分析、統(tǒng)計過程控制、市場調(diào)查等統(tǒng)計分析方法在實際工作中的應用；
積累了統(tǒng)計技術(shù)在電子、機械、醫(yī)藥、化工、銀行、汽車等行業(yè)應用的寶貴經(jīng)驗
曾受邀為西門子(Siemens)，阿爾卡特(Alcatel)，華為(Huawei)，戴爾(Dell)，聯(lián)想(Lenovo)，長安汽車(Changan Auto)，鐵姆肯(Timken)，巴斯夫(BASF)，禮來(Lilly)，中國石化(Sinopec)，招商銀行(CMB)等世界知名企業(yè)培訓和輔導統(tǒng)計應用及六西格瑪專業(yè)知識；
成功輔導客戶六西格瑪黑帶項目近500個；
湯老師 ：六西格瑪黑帶大師、某外資企業(yè)持續(xù)改善部負責人
2004年獲中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶證書認證 ；
2008年獲得中國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計模塊&管理模塊雙認證的黑帶教師資格 ；
2011年通過中國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)資格證書；
2007年起專職主導企業(yè)六西格瑪專案管理、持續(xù)改善推進工作，其包括六西格瑪推進制度，六西格瑪綠帶、黑帶課程編寫以及相關(guān)專業(yè)工具的培訓與指導集團公司各類型的改善項目（如：綠帶項目、黑帶項目、精益生產(chǎn)與QCC改善活動等）近1200個項目；
截止2013年底在任職的企業(yè)內(nèi)陸續(xù)共培養(yǎng)六西格瑪綠帶300余人，六西格瑪黑帶人員70余名；
積極組織企業(yè)學員參加每年中質(zhì)協(xié)黑帶考試通過率大于80%以上，項目答辯通過率90%以上；
曾經(jīng)服務過部分客戶：青島海爾、奧普萊、代傲電子、海爾特鋼、海爾空調(diào)、洋河酒業(yè)、雙鶴醫(yī)藥、中國恒天、八一鋼鐵、JAC汽車、好思家涂料等企業(yè)；
湯老師授課風格親切、生動、有點帶面知識點擴展型、多采用案例教學深受學員的一致好評。
秦老師:資深咨詢專家、六西格瑪黑帶教師
中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪認可黑帶培訓教師，精益生產(chǎn)與六西格瑪黑帶培訓講師，中國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量經(jīng)理3A培訓講師，中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪推進委員會委員，美國克勞士比學院中國區(qū)管理咨詢中心高級咨詢顧問、《前沿論叢》雜志評論員，中國質(zhì)量俱樂部特聘專家顧問。先后為國內(nèi)近百家知名汽車、半導體、機械、電子、塑膠等企業(yè)提供了培訓和輔導。擅長零缺陷管理和精益六西格瑪方法，統(tǒng)計過程控制SPC、測量分析系統(tǒng)和儀器管理MSA、潛在失效模式與效果分析FMEA、試驗設計DOE、精益（LP）生產(chǎn)、全面品質(zhì)管理TQM、TS16949質(zhì)量管理體系等方面的咨詢和培訓。
應用零缺陷管理以及SPC、MSA、DOE等六西格瑪系統(tǒng)和工具，針對客戶現(xiàn)場需求，幫助客戶建立質(zhì)量戰(zhàn)略和文化體系，解決客戶存在的質(zhì)量問題，對客戶從設計、進料、生產(chǎn)、營銷和服務進行全面質(zhì)量控制，引導客戶建立起高效的供應商管理體系和質(zhì)量可持續(xù)改善體系，有效幫助客戶降低成本、減少浪費、取得了顯著的財務收益。
服務過的部分客戶包括：方太廚衛(wèi)、東海橡塑（嘉興）有限公司、凸版印刷（上海）有限公司、上海三菱電梯有限公司（電機子公司）、德爾福(蘇州)有限公司、伊比伊隔熱材料（上海）有限公司、上海新大洲物流有限公司、大西洋焊材(上海)有限公司、華虹NEC、宏力半導體、奇美電子、泛太汽車（大連）有限公司、索菲瑪、蒙牛、聞泰集團等國內(nèi)國際知名企業(yè)。
孫老師：六西格瑪黑帶、原某集團公司質(zhì)量總監(jiān)
國家首批注冊工業(yè)工程師、注冊精益六西格瑪黑帶、美國PMI協(xié)會注冊PMP、國家高級項目管理師(一級)、注冊精益生產(chǎn)管理師（二級）、政府質(zhì)量獎卓越績效模式評審員、美國認證協(xié)會（ACI）