本課程案例設(shè)計(jì)與程度適合企業(yè)中層、基層管理者。

課程背景

如何培養(yǎng)出勝任的領(lǐng)導(dǎo)者，是目前眾多企業(yè)發(fā)展的重中之重。但是企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升并非一朝一夕的事情，也不是依靠領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)和技能的灌輸就能迅速得以提升。根據(jù)人才成長的定律，人才的成長10%來自于課堂學(xué)習(xí)，20%來自于人際溝通與反饋，70%來自于實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累。
本項(xiàng)目運(yùn)用國際前沿的教練技術(shù)，行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)等，把“培訓(xùn)+輔導(dǎo)+實(shí)踐”三位融為一體，旨在短期內(nèi)為企業(yè)迅速提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。

課程目標(biāo)

１.能力提升
１）管理人員迅速明確管理角色
２）掌握情境管理的基本理論和技能
３）掌握?qǐng)?zhí)行力的理論框架及實(shí)操工具
４）掌握跨部門溝通的方法論，提升溝通能力
２.項(xiàng)目產(chǎn)出
１）領(lǐng)導(dǎo)力模型
２）一套領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估報(bào)告
３）員工敬業(yè)度狀況及提升行動(dòng)計(jì)劃
４）執(zhí)行力診斷及提升行動(dòng)方案
５）跨部門溝通提升行動(dòng)方案

課程大綱

課程大綱
第一講：領(lǐng)導(dǎo)力提升
章節(jié) 課程內(nèi)容 階段收益
破冰 體驗(yàn)式活動(dòng)破冰 形成對(duì)課程概貌的了解和期待，引發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望
一、
管理者角色認(rèn)知 １.管理者角色的誤區(qū)
１）常見的管理者角色誤區(qū)
２）如何避免管理者角色誤區(qū)
２.管理者的十三種角色
１）十三種角色解讀
２）十三種角色自我評(píng)價(jià)與提升
３.角色期待厘清
１）上下級(jí)期待匹配
２）自我覺得與改進(jìn)
４.制定提升的行動(dòng)計(jì)劃 １）明確管理者角色
２）產(chǎn)出每個(gè)學(xué)員的改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
二、
情境管理 １.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
互動(dòng)環(huán)節(jié)：小組奪冠
２.員工的準(zhǔn)備度
１）員工的準(zhǔn)備度公式
２）員工的四種準(zhǔn)備度類型
３.領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
４.情境管理矩陣
１）解讀
２）四種管理行為 ３）通過互動(dòng)和反思，讓學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色有深刻的體驗(yàn)。
４）學(xué)會(huì)員工準(zhǔn)備度分析的技術(shù)
５）通過練習(xí)掌握四種管理行為方式
三、
員工敬業(yè)度提升的加速器 １.認(rèn)識(shí)敬業(yè)度
１）敬業(yè)度是什么
２）敬業(yè)度的用途
２.敬業(yè)度的問題解讀
１）經(jīng)典Q2解讀
２）問題解讀
３.敬業(yè)度提升的四大模塊
１）Q2的四大模塊
２）敬業(yè)度的提升路徑 ３）理解并掌握敬業(yè)度的內(nèi)涵
４）產(chǎn)出敬業(yè)度提升的行動(dòng)計(jì)劃
四、
領(lǐng)導(dǎo)能力提升的坐標(biāo) 一、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型
１）什么是領(lǐng)導(dǎo)力模型
二、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型建模
２）現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型
三、領(lǐng)導(dǎo)力自評(píng)
１）理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)力模型
２）產(chǎn)出公司領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型初稿

第二講：執(zhí)行力提升
章節(jié) 課程內(nèi)容 階段收益
一、
認(rèn)識(shí)執(zhí)行力 １.互動(dòng)環(huán)節(jié)：紙飛機(jī)游戲
２.認(rèn)識(shí)執(zhí)行力落地模型 通過紙飛機(jī)游戲，引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生對(duì)于執(zhí)行力的真實(shí)體驗(yàn)，銜接執(zhí)行力落地模型。
二、
目標(biāo)先行
“戰(zhàn)略-計(jì)劃” １.理解戰(zhàn)略
１）系統(tǒng)思考工具
２.計(jì)劃管理工具
１）目標(biāo)制定工具
２）里程碑管理法
３）問題分析工具
案例：現(xiàn)場(chǎng)演練 ４）掌握戰(zhàn)略系統(tǒng)思考工具
５）學(xué)會(huì)運(yùn)用目標(biāo)制定等相關(guān)工具
三、
落實(shí)到人
“結(jié)構(gòu)-人員” １.組織架構(gòu)檢視
２.如何落實(shí)到人
１）能力平衡輪
２）員工的激勵(lì)手法
３）決策公式與運(yùn)用 ４）掌握如何將任務(wù)落實(shí)到人的方法和工具
四、
注重承諾
“文化-制度” １.認(rèn)知文化的影響
１）案例分享
２）價(jià)值觀的影響
２.運(yùn)用制度的力量
１）制度如何推行執(zhí)行
２）制度檢視工具
３）如何運(yùn)用制度推行員工承諾度 ４）理解并掌握如何運(yùn)用承諾進(jìn)行管理
五、
執(zhí)行力提升
工作坊 １.差距分析法
２.運(yùn)用差距分析法對(duì)企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行研討
３.產(chǎn)出行動(dòng)計(jì)劃 １）執(zhí)行力提升行動(dòng)計(jì)劃

第三講：跨部門溝通
章節(jié) 課程內(nèi)容 階段收益
一、
跨部門溝通導(dǎo)入 １.互動(dòng)環(huán)節(jié)：傳球游戲
２.溝通4C模型
１）溝通的四個(gè)層次
２）突破溝通障礙的4C模型 通過傳球游戲，理解溝通的4C模型
二、
直面跨部門的
沖突 １.認(rèn)識(shí)沖突
１）沖突的種類
２）應(yīng)對(duì)沖突的策略
２.沖突的癥狀
１）暴力溝通的類型
２）辯論與爭(zhēng)辯 ３）理解沖突，并掌握管理沖突的策略
三、
從沖突到理解 １.不良溝通的類型
１）溝通三要素
２）五種不良的溝通方式
２.如何化解不良溝通
１）從評(píng)判到事實(shí)
２）從感受到需求
理解工具：封面故事 ３）理解“溝通圓”并能辨別五種不同的溝通方式
４）掌握化解不良溝通的手法
四、
從理解到共識(shí) １.從需求到訴求
１）區(qū)分需求與訴求
２.訴求與反饋模型
１）現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用模型完成跨部門溝通 ２）理解并掌握訴求與反饋模型
３）產(chǎn)出跨部門溝通的行動(dòng)計(jì)劃
五、
從共識(shí)到共創(chuàng) １.從訴求回到需求
２.如何實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)
１）共創(chuàng)的障礙
２）共創(chuàng)的策略 ３）理解并掌握共創(chuàng)的障礙及策略