課程背景

目前大部分制造企業(yè)的管理屬于粗放型，企業(yè)掙錢了，掩蓋了很多管理問題。企業(yè)虧損了，認(rèn)為是市場因素。其實，認(rèn)真做好企業(yè)的精細(xì)化管理，可以提高企業(yè)的競爭力，贏得更多市場機(jī)會。但是，很多企業(yè)認(rèn)為精細(xì)化管理不適合國情，或者認(rèn)為精細(xì)化管理就是精益生產(chǎn)管理，這是有很大認(rèn)識上的偏差的�；�于目前國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀，本課程對精細(xì)化管理展開討論。

課程目標(biāo)

1、認(rèn)識精細(xì)化管理給企業(yè)帶來的好處和變化

2、掌握精細(xì)化管理的具體含義，范圍

3、學(xué)會精細(xì)化管理的具體流程及方法

4、掌握精細(xì)化管理的工具

5、借鑒行業(yè)優(yōu)先案例，學(xué)會如何在企業(yè)內(nèi)開展精細(xì)化管理

課程大綱

第一部分：什么是精細(xì)化管理

一、 精益生產(chǎn)管理等同于精細(xì)化管理嗎？

1、精益生產(chǎn)的內(nèi)涵是什么

2、精益生產(chǎn)的局限有哪些

3、精細(xì)化管理與精益生產(chǎn)管理的區(qū)別

案例分析：精益生產(chǎn)全景動畫圖及視頻解析

案例分析：外資微波爐企業(yè)（如LG）為什么在中國市場兵敗退出市場了？

二、 何為：“精”、“細(xì)“、”化“？

三、 精細(xì)化管理的內(nèi)容：“六精六細(xì)五化”

1、  六精：精華、精髓、精品、精通、精密、精確

2、 六細(xì)：細(xì)分明確對象、細(xì)分企業(yè)組織職能和崗位、細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略目標(biāo)、明細(xì)企業(yè)管理制度、細(xì)分落實環(huán)節(jié)、細(xì)分成本核算

3、 三化：系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化

四、精細(xì)化管理的ORTCC模型

目標(biāo)引導(dǎo)：個人與組織一致

規(guī)則落實：點(diǎn)線面文件落地

訓(xùn)練轉(zhuǎn)化：文件轉(zhuǎn)化為行為與技能

考核保障：關(guān)鍵控制點(diǎn)選擇

文化支撐：潛規(guī)則支持

案例研討1：如何細(xì)化公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？

案例研討2：如何針對工作流程化？

第二部分：誰是實施精細(xì)化管理的責(zé)任人？

一、 企業(yè)管理四層次

經(jīng)營層、管理層、督導(dǎo)層、執(zhí)行層

二、管理的角色地位

三、不同層次管理者的工作重點(diǎn)

四、精細(xì)化管理靠管理者去推動

案例視頻：大秦帝國的變革風(fēng)云

第三部分：企業(yè)如何實施精細(xì)化管理？

一、認(rèn)識企業(yè)管理的四階段

二、精細(xì)化管理的主要方法

1、 細(xì)化

表格工具

2、 量化

3、 流程化

4、 BPCR企業(yè)再造流程

5、 標(biāo)準(zhǔn)化

6、 精益化

7、 協(xié)同化

8、 數(shù)據(jù)化

9、IT化

10、稽核化

案例展示：某企業(yè)的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)及制度

三、精細(xì)化管理的經(jīng)典案例

1、如何面向市場，抓內(nèi)部改善？提升客戶滿意度

2、如何面向績效目標(biāo)，進(jìn)行精細(xì)化改善？

3、如何面向品質(zhì)，進(jìn)行精細(xì)化管控？

4、如何面向現(xiàn)場，進(jìn)行精細(xì)化管理？提高QCDS

5、如何面向供應(yīng)商，進(jìn)行精細(xì)化供應(yīng)鏈管理？提高QCD

案例討論：如何結(jié)合自身實際，做精細(xì)化管理

四、企業(yè)推薦精細(xì)化的步驟

1、目標(biāo)引導(dǎo)

2、規(guī)則落實

3、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化

4、稽核保障

5、文化建設(shè)

案例展示：某企業(yè)精細(xì)化管理變革項目全案總結(jié)

五、精細(xì)化管理的工具

1、魚骨圖

2、甘特圖

3、8D分析

4、5W1H法

5、精益7手法

6、統(tǒng)計分析工具M(jìn)INITAB17

案例演練：如何使用上述工具進(jìn)行精細(xì)化管理

課程總結(jié)：回顧本次主講的知識點(diǎn)，并現(xiàn)場