• 2021/8/13至2021/8/14 廣州

課程收獲

企業(yè)收益：

1、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，高效完成工作任務(wù)；

2、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情和創(chuàng)造力，打造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)績效；

3、提升部門之間的溝通效率，讓各部門溝通更加順暢，共同推動公司發(fā)展；

4、優(yōu)化企業(yè)管理人才結(jié)構(gòu)，減少優(yōu)秀員工的流失率，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

崗位收益：

1、了解高績效團(tuán)隊(duì)perform模型，掌握賦能團(tuán)隊(duì)的三大關(guān)鍵步驟；

2、學(xué)習(xí)有效貫徹價值觀的三種方式，打造高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)與核心；

3、掌握建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，獲得激勵留人的路徑圖與方法論；

4、掌握高效工作溝通的流程與技巧，消除溝通障礙；

5、學(xué)會根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，明確團(tuán)隊(duì)合作對策。

課程特色

1、采用視頻學(xué)習(xí)、現(xiàn)場活動、案例分析等教學(xué)方式，易于學(xué)員理解掌握課程內(nèi)容，循序漸進(jìn)吸收課堂知識；

2、課堂提供實(shí)用的工具模型和方法論，學(xué)員學(xué)完即可運(yùn)用于工作中，從而提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

課程大綱

第一部分：高績效團(tuán)隊(duì)perform模型

1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)？

2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的條件與畫像

3、弗倫奇團(tuán)隊(duì)四要素

4、賦能團(tuán)隊(duì)三大關(guān)鍵步驟

5、Perform團(tuán)隊(duì)模型

第二部分：高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)與核心

1、文化與制度之間的關(guān)系

2、文化三底線

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與價值觀之間的關(guān)系

4、價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

5、如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

6、價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重

7、價值觀的來源

8、價值觀有效貫徹的三種方式

第三部分：在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中激活你的團(tuán)隊(duì)

1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2、如何甄選辨別合適的隊(duì)員

3、組建團(tuán)隊(duì)的四種關(guān)系

4、聯(lián)盟—正確處理好和下屬的關(guān)系

5、培養(yǎng)人才的三種方式與操作運(yùn)用建議

6、激勵與留人的路徑圖

7、激勵留人的方式方法

第四部分：團(tuán)隊(duì)成員的角色與機(jī)構(gòu)

1、團(tuán)隊(duì)成員角色測試

2、團(tuán)隊(duì)成員的九大角色

3、不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

4、高效團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)

5、游戲：團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

6、團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解

第五部分：經(jīng)理人的溝通與協(xié)作

1、有效溝通深度定義

2、影響溝通的障礙與因素

3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通協(xié)作的五種基本態(tài)度

4、建立團(tuán)隊(duì)合作溝通態(tài)度的基礎(chǔ)

5、提升組織溝通活力的三大步驟

6、視頻學(xué)習(xí)：跨部門溝通的障礙

7、跨部門溝通的技巧與關(guān)鍵

8、視頻學(xué)習(xí)：溝通三項(xiàng)核心技術(shù)—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)

9、高效工作溝通的流程與技巧

第六部分：人際風(fēng)格與溝通技術(shù)

1、測試：DISC四種不同的管理者

2、大腦基本功能與影響風(fēng)格的兩大緯度

3、四種不同人際風(fēng)格—D\I\S\C

4、視頻學(xué)習(xí)：DISC四種風(fēng)格特征與需求

5、如何與力量型的人溝通與相處的竅門

6、如何與分析型的人溝通與相處的竅門

7、如何與和藹型的人溝通與相處的竅門

8、如何與情感型的人溝通與相處的竅門

9、四種不同類型的溝通者判斷與溝通的特點(diǎn)

第七部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與溝通對策

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對策

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異

4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

專家簡介

原施樂（中國）華中大區(qū)經(jīng)理  張習(xí)寧

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任施樂（中國）華中大區(qū)經(jīng)理、聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售主任，有著長達(dá)十年的管理經(jīng)驗(yàn)。對專業(yè)銷售技巧、溝通談判、客戶服務(wù)管理等有深刻的體會與經(jīng)驗(yàn)，同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員。

授課經(jīng)驗(yàn)與影響力

曾為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)，有著400余場的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)背景

美國DDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師、德國萊茵商學(xué)院認(rèn)證講師、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究會講師、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會特約專家。

授課特點(diǎn)

生動幽默，深入淺出，引導(dǎo)和控場能力強(qiáng)，極富感染力；授課內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動，鮮活幽默；以極強(qiáng)的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。

主講課程

管理者的影響力與領(lǐng)導(dǎo)、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、MTP-中層管理提升訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、成功銷售的六項(xiàng)修煉。

服務(wù)客戶

漢高樂泰、萬科、海爾集團(tuán)、中國石化、中國石油、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、中糧集團(tuán)、伊利集團(tuán)、中國人壽、中國平安、中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣東移動......