富有影響力的銷售方案陳述其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
* 企業(yè)一線銷售代表、銷售工程師、項(xiàng)目銷售人員、銷售主管及銷售經(jīng)理
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的大背景下,如何能夠使自己公司的產(chǎn)品與服務(wù)脫穎而出,在第一時(shí)間贏得客戶的青睞,是企業(yè)每一位銷售工作者必須面對(duì)的重要問題。本課程旨在強(qiáng)化銷售人員向客戶展示和推薦解決方案過程中的表達(dá)能力和說服能力,從而幫助銷售人員提升方案或者產(chǎn)品推介的有效性,增加客戶的認(rèn)同感。課程大綱:
1.銷售介紹與陳述中的表達(dá)技巧
*為什么需要訓(xùn)練
*有效陳述的四個(gè)關(guān)鍵
*銷售陳述中的語言溝通技巧
*銷售陳述中的非語言溝通的3個(gè)準(zhǔn)則
*隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)聽眾的反應(yīng)做出反饋
*給你的陳述一個(gè)高潮的結(jié)尾
*模擬訓(xùn)練
2.建立介紹與陳述內(nèi)容的邏輯框架
*客戶最在意的是什么
*建立針對(duì)客戶價(jià)值的表達(dá)邏輯——FABE
*強(qiáng)化表達(dá)力度的技巧運(yùn)用
3.客戶價(jià)值分析
*轉(zhuǎn)化客戶的需求,建立創(chuàng)造性的銷售模式
*強(qiáng)化溝通,與客戶達(dá)成需求共識(shí)
*把握了解和引導(dǎo)客戶的談話路徑
4.有效應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見
*客戶為什么要提出異議
*辨識(shí)3大類的反對(duì)意見
*客戶的反對(duì)不是反對(duì)的客戶
*有效處理客戶反對(duì)意見的方法和步驟
*展示你的人際及專業(yè)能力,獲得客戶的認(rèn)同